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　　無優(yōu)保1月29日訊：“全款購車，在店內(nèi)購買車險(xiǎn)，交4800元給辦了3978元的保險(xiǎn)，剩下的錢不給退，太氣人了。”27日，家住蘭山區(qū)大嶺社區(qū)的仲先生撥打本報(bào)熱線反映稱，他在某汽貿(mào)公司看上了一款心儀的轎車，全款提車后辦理車牌時(shí)，交4800元卻給辦了3978元的車輛保險(xiǎn)，剩下的錢也不給退，讓他感覺不理解。

　　據(jù)仲先生介紹，他在位于蘭山區(qū)義堂鎮(zhèn)戈九路與327國道交會處南側(cè)的一家汽貿(mào)公司看中了一輛吉利轎車，通過比較后最終決定全款購買轎車。“起初我支付了部分押金，后來提車那天他們說裸車5.19萬元，已經(jīng)是最低價(jià)了，如果近期售價(jià)降低，會將多余的錢退還，我才購買的?！敝傧壬f，1月16日，他在支付了5.19萬元全部車款后，將車輛開走，“當(dāng)時(shí)車子雖然開走了，但還有部分手續(xù)未給，對方承諾車輛掛牌后一起給?！?/p>

　　仲先生告訴記者，由于在該汽貿(mào)公司購車有購買保險(xiǎn)、掛牌一條龍服務(wù)，21日，在準(zhǔn)備給車輛掛牌時(shí)，他就將車輛購買保險(xiǎn)的錢支付了?！坝捎谑切萝嚕徺I的除了交強(qiáng)險(xiǎn)外，還有車損、第三者及不計(jì)免賠等商業(yè)險(xiǎn)種?！敝傧壬f，在進(jìn)行計(jì)算后，對方稱購買保險(xiǎn)總共費(fèi)用是4800元，“同樣的車險(xiǎn)項(xiàng)目，外面的車險(xiǎn)肯定要比在汽貿(mào)公司內(nèi)便宜；但在購車時(shí)，銷售人員就要求在店內(nèi)指定的保險(xiǎn)公司購買保險(xiǎn)，說是方便上牌，我同意了，并支付了4800元?！?/p>

　　“錢都交了，這是信任，按理說就應(yīng)該按照客戶交納的錢數(shù)購買保險(xiǎn)?！敝傧壬f，后來在辦理完車牌，交接完所有車輛手續(xù)時(shí)，他突然發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)發(fā)票顯示保險(xiǎn)額是3978元，與其交納的車險(xiǎn)額不符，“交了4800元給辦3978元的保險(xiǎn)，按理說剩下的800多元應(yīng)該退還，但多次溝通，他們就是不退?！?/p>

　　誰也不做虧本的買賣

　　交4800元是雙方事先協(xié)商好的

　　根據(jù)仲先生提供的信息，記者聯(lián)系了該汽貿(mào)公司，對于仲先生的說法，該汽貿(mào)公司的董經(jīng)理稱，在店內(nèi)購買商業(yè)險(xiǎn)是雙方協(xié)商好的，并不是他們強(qiáng)制購買?！爱?dāng)時(shí)簽合同的時(shí)候我們說得很清楚，該客戶口頭答應(yīng)在店內(nèi)購買商業(yè)險(xiǎn)我們才將該車低價(jià)出售的；這樣做是為了完成4S店的任務(wù)，不然我們不會這樣做的，而且除了裸車價(jià)格優(yōu)惠外，還免費(fèi)送了一次車輛保養(yǎng)和一個(gè)車前擋膜?！倍?jīng)理說。

　　董經(jīng)理稱，該款車裸車價(jià)格是5.4萬元，而向該客戶出售時(shí)的價(jià)格才5.19萬元。“公司都是有出入賬的，如果按照這個(gè)價(jià)格，我們將虧損2100元，肯定是不會出售的?！倍?jīng)理說，當(dāng)時(shí)協(xié)商時(shí)，對方同意在店里購買商業(yè)險(xiǎn)，這樣有返利他們才答應(yīng)的，“誰也不會做虧本的買賣，車上虧一點(diǎn)，保險(xiǎn)上掙一點(diǎn)，這樣才能保持平衡。我們只是代理，該客戶交納的4800元是4S店計(jì)算出來的保險(xiǎn)費(fèi)用，800多元是返利打折；該情況該客戶很清楚，因?yàn)閾?dān)心反悔，當(dāng)時(shí)在交錢時(shí)，我們雙方還特地簽了一份協(xié)議；這是雙方協(xié)商好的，我們再給該客戶溝通一下，但錢是不退的?！?/p>

　　遭遇消費(fèi)欺騙行為

　　消費(fèi)者可投訴

　　針對此事，記者咨詢了市消費(fèi)者協(xié)會。市消協(xié)工作人員稱，根據(jù)新《消法》規(guī)定：消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

　　“該消費(fèi)者在汽貿(mào)公司購買的只是車輛，在符合法律要求的前提下，選擇在哪里購買保險(xiǎn)和什么樣的保險(xiǎn)是消費(fèi)者的自由與權(quán)利?！睂Υ耍摴ぷ魅藛T說，如果汽貿(mào)公司在消費(fèi)者買車后，強(qiáng)制消費(fèi)者在其店內(nèi)駐店的保險(xiǎn)公司購買商業(yè)險(xiǎn)，不僅侵犯了消費(fèi)者公平交易的權(quán)利，還違背了消費(fèi)者自愿購買的原則，這是不允許的。

　　該工作人員稱，消費(fèi)者在4S店或銷售公司購買車輛后，可自愿接受經(jīng)營戶購買保險(xiǎn)、掛牌等代理服務(wù)?！颁N售公司提供代理服務(wù)，可以收費(fèi)，只要雙方愿意就可以，但事前雙方必須有約定，而且雙方之間的約定不允許違反國家的法律、法規(guī)?！痹摴ぷ魅藛T說，一旦一方出現(xiàn)違約，就按照約定處理；如果有欺騙消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的，合同就屬無效合同，經(jīng)法院審核后即可撤銷，“消費(fèi)者在4S店購買汽車時(shí)，可以根據(jù)自己的需求選擇在任何保險(xiǎn)公司購買任何險(xiǎn)種，如遇強(qiáng)制參加保險(xiǎn)或者其他欺騙行為，消費(fèi)者可直接拒絕，并向工商部門投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益?！?/p> 多渠道溝通，急速反饋，無憂保擁有10年以上社保服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以最專業(yè)的知識解決各類問題。

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