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　　無優(yōu)保4月19日訊：3月29日，保監(jiān)會網(wǎng)站通報了5起損害消費者合法權(quán)益的典型案例。其中，多家保險公司均出現(xiàn)在電話銷售中使用與事實不符的表述向投保人促銷、欺騙投保人等違法違規(guī)行為，保監(jiān)會從各電銷中心的現(xiàn)場檢查中獲取證據(jù)，并對涉案的保險機構(gòu)和高管人員處以嚴(yán)厲的處罰。

　　五家險企涉案情況

　　案例1太保壽險

　　案情：保監(jiān)會于2015年10月27日至11月13日對中國太平洋人壽保險股份有限公司（下稱太保壽險）開展了電話渠道損害消費者合法權(quán)益問題專項現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該公司上海、武漢、西安3個電銷中心在部分電話銷售保單中存在夸大保險責(zé)任、對保險產(chǎn)品情況進行虛假宣傳、對與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)政策作虛假宣傳、以銀行理財產(chǎn)品等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品、誘導(dǎo)客戶將原保單退保后投保新保單、以保險產(chǎn)品即將停售為由進行宣傳銷售等。

　　處罰：保監(jiān)會對太保壽險總公司及涉案機構(gòu)、高管人員罰款共計76萬元。其中，鑒于太保壽險總公司對3家電話銷售中心欺騙投保人的問題負(fù)有直接責(zé)任，對太保壽險總公司罰款12萬元，對太保壽險總經(jīng)理助理予以警告并罰款4萬元。

　　案例2大地財險

　　案情：保監(jiān)會于2015年11月2日至20日對中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司（下稱大地財險）開展了電銷渠道損害消費者合法權(quán)益問題現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)大地財險在部分電話銷售保單中存在銷售人員對銷售政策進行不實宣傳、對同業(yè)公司進行不實宣傳、將本公司產(chǎn)品與其他公司作不實對比以及詆毀同業(yè)公司等。大地財險在電銷渠道使用的話術(shù)樣版，存在大量與上述銷售環(huán)節(jié)不實宣傳相類似的表述。

　　處罰：保監(jiān)會對大地財險及其高管人員罰款共計43萬元。其中，對大地財險總公司罰款25萬元，對大地財險電商事業(yè)部原總經(jīng)理、現(xiàn)主持工作副總經(jīng)理予以警告并分別罰款8萬元、5萬元，對大地財險分管電子商務(wù)事業(yè)部的副總經(jīng)理予以警告并罰款5萬元。

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