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　　無(wú)優(yōu)保5月16日訊：截至今年一季度末，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員數(shù)量突破710萬(wàn)，比2014年底已翻一番，并創(chuàng)下了保險(xiǎn)行業(yè)歷史增員的最高紀(jì)錄。值得注意的是，在營(yíng)銷員快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)下，如整體素質(zhì)良莠不齊難以保證、保險(xiǎn)公司職業(yè)管理規(guī)范又無(wú)法及時(shí)匹配，或極有可能催生出新的銷售誤導(dǎo)等不良現(xiàn)象。近日筆者從多方收集到了關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員因代簽名、偽造簽名，以及未履行告知義務(wù)等造成的保險(xiǎn)糾紛案例，通過(guò)分析案例中各方責(zé)任，為保險(xiǎn)消費(fèi)者以及險(xiǎn)企提供一定借鑒。 南方日?qǐng)?bào)記者 郭家軒

　　案例1.業(yè)務(wù)員代客戶簽名遭起訴

　　2013年廣州李先生為其兒子投保了1份少兒保險(xiǎn)，繳費(fèi)期為6年。根據(jù)該保險(xiǎn)條款規(guī)定，如果投保人在保險(xiǎn)交費(fèi)期間因疾病或者意外事故死亡，則可免交余下保險(xiǎn)期間的保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)責(zé)任繼續(xù)有效。不幸的是，1年后投保人吳先生因疾病醫(yī)治無(wú)效去世。

　　此后吳先生的妻子根據(jù)保險(xiǎn)條款的規(guī)定，向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)保費(fèi)豁免，也就是，在保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人不再向投保人收取以后的保險(xiǎn)費(fèi)，而保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效。

　　但后續(xù)過(guò)程并不順利。經(jīng)保險(xiǎn)公司調(diào)查，吳先生早在投保前就已確診為重癥肝炎，屬于帶病投保，在投保時(shí)未履行如實(shí)告知義務(wù)。但吳先生的妻子也反駁稱，投保書并非吳先生本人親筆簽名，是業(yè)務(wù)員代簽的，吳先生投保時(shí)根本就沒(méi)有見到投保書和保險(xiǎn)條款，因此也就無(wú)法進(jìn)行告知。由于雙方糾紛難以達(dá)成一致，吳先生妻子向法院提起上訴。

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