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無優(yōu)保02月23日訊,2016年4月的一天,福建省平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)“福建省保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心”(以下簡稱“消保中心”),接到某保險(xiǎn)公司的申請(qǐng),反映投訴人肖先生向12378投訴被保險(xiǎn)公司拒賠,經(jīng)與投訴人協(xié)商仍無法達(dá)成一致,要求消保中心安排調(diào)解。消保中心立即與客戶進(jìn)行了聯(lián)系,征得客戶同意以后,便安排調(diào)解小組對(duì)本案進(jìn)行調(diào)解。
投訴人所在的單位就閩AB××××號(hào)重型半掛牽引車于2015年3月向某保險(xiǎn)公司投保公路貨物定額保險(xiǎn),責(zé)任限額20萬元,保險(xiǎn)期限為2015年3月12日至2016年3月11日止。2016年3月9日15時(shí)30分左右,駕駛員楊某駕駛閩AB××××號(hào)牽引閩AU×××掛運(yùn)輸貨物途經(jīng)福建省龍海市浮宮村路口紅綠燈時(shí),右邊路口出現(xiàn)行人橫穿馬路,同時(shí)又恰好有一輛小車向左拐入,導(dǎo)致駕駛員為躲避事故發(fā)生,采取緊急剎車措施,由于強(qiáng)大的慣性使掛車上的鐵皮圈沖破掛車攔板,砸到駕駛室后掉落地上受損。龍海市公安局交通管理大隊(duì)出具的事故認(rèn)定書認(rèn)定楊某駕駛閩AB××××號(hào)重型半掛牽引車負(fù)本次事故的全部責(zé)任。
事故發(fā)生后,投訴人向某保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠,被口頭告知不屬于保險(xiǎn)責(zé)任,不予賠付,之后雙方多次協(xié)商,未果。
2016年4月14日,消保中心組織調(diào)解小組對(duì)本保險(xiǎn)理賠糾紛進(jìn)行調(diào)解,但某保險(xiǎn)公司僅同意通融部分賠付,投訴人要求80%以上的賠付,故調(diào)解不成。
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