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　　無優(yōu)保05月29日訊，近期，天津市保險行業(yè)協(xié)會、天津市保險學(xué)會組織開展了“天津市保險業(yè)2015-2016年度理賠典型案例征集評選活動”。中國大地保險天津分公司推薦的《百萬賠款雪中炭 優(yōu)質(zhì)服務(wù)理賠快》、《出險理賠有好友 溝通更順暢》兩個保險理賠案例入選天津市產(chǎn)險“十大典型保險理賠案例”。

　　據(jù)了解，針對入圍的案例從社會影響面、符合國家發(fā)展要求的新型險種、充分體現(xiàn)保險保障功能以及貼近老百姓生活等幾方面綜合因素進(jìn)行評審，最終評選出產(chǎn)、壽險各十例理賠典型案例。

　　大地保險的兩個案例是：

　　賠案一：百萬賠款雪中送碳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)理賠快

　　2016年3月20日，由中國大地保險天津分公司承保的天津市某運(yùn)輸服務(wù)有限公司所有的一輛重型半掛牽引車與小型客車發(fā)生碰撞，造成兩車受損，對方車上人員1人死亡、11人重傷的重大交通事故。

　　據(jù)中國大地保險相關(guān)人員介紹，本案涉案金額大、傷者人數(shù)多、賠償依據(jù)繁、訴訟風(fēng)險高，中國大地保險在處理此次重大車險案件的過程中，積極維護(hù)客戶的合法權(quán)益，采取直接、有效的處理方式，打破了常規(guī)的電話溝通方式，主動出擊，“走出去”去面對面的與交警、車主、傷者溝通取得了案件第一手的資料。在案件協(xié)調(diào)過程中對客戶提供切實(shí)有效的案件指導(dǎo)，不僅僅流于表面的告訴客戶需要什么材料、怎么賠償，取得了事故各方的信任。通過多次努力協(xié)調(diào)，最終涉案多方達(dá)成賠償共識，后中國大地保險快速為客戶支付賠款112萬余元，案件順利結(jié)案。

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