無(wú)憂保社保案例早報(bào):“兩年前給大兒子辦社保業(yè)務(wù)的時(shí)候要跑三個(gè)地方,沒(méi)想到現(xiàn)在‘一個(gè)地方、一個(gè)窗口’就把所有業(yè)務(wù)都辦好了!”前不久,慶元市民范林珍在縣審批中心辦完社保業(yè)務(wù)后如是贊嘆。
今年1月,范林珍二胎順利產(chǎn)下一子。2月底,趁返鄉(xiāng)過(guò)年的空當(dāng),她特意騰出一天時(shí)間趕到縣審批中心為兒子辦理社保業(yè)務(wù)。在社??ňC合受理窗口,范林珍按浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)服務(wù)指南的要求提交了相關(guān)材料,前后不到半小時(shí),她便申領(lǐng)到了社??ǎ⒁淮涡赞k好了社??ㄣy行開(kāi)戶、參保城鄉(xiāng)居民醫(yī)保,還在工作人員的指導(dǎo)下即時(shí)開(kāi)通了實(shí)時(shí)扣款業(yè)務(wù)、掌上社保查詢和綁定家庭共濟(jì)等業(yè)務(wù),“這么快,完全沒(méi)想到,太方便了!”快捷的社保業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)讓范林珍大吃一驚。
據(jù)了解,為全面深入推進(jìn)“最多跑一次”改革工作,今年1月起,慶元縣人力社保部門(mén)積極推進(jìn)窗口業(yè)務(wù)整合,打破6家社保卡合作銀行各自受理本行業(yè)務(wù)服務(wù)模式,設(shè)置4個(gè)綜合受理窗口,優(yōu)化線上線下服務(wù),建立“多窗無(wú)差別受理”社保業(yè)務(wù)模式,實(shí)行統(tǒng)一叫號(hào),工作人員成“全科醫(yī)生”,無(wú)差別受理社??ňC合業(yè)務(wù)和城鄉(xiāng)醫(yī)保等業(yè)務(wù),窗口的服務(wù)質(zhì)量得到大幅度提升,群眾滿意率達(dá)99.81%。自該模式運(yùn)行以來(lái),慶元縣審批中心社保窗口工作人員從7個(gè)減少到4個(gè),人員工資支出減少30余萬(wàn)元。
“社保業(yè)務(wù)實(shí)行多窗無(wú)差別受理,僅是慶元‘最多跑一次’改革先試先行的成功案例。接下來(lái),我們將強(qiáng)化各個(gè)領(lǐng)域信息化建設(shè),讓數(shù)據(jù)‘跑’起來(lái),將無(wú)差別受理復(fù)制推廣到其他領(lǐng)域,在方便群眾辦事的基礎(chǔ)上,達(dá)到節(jié)約行政成本的目的?!睉c元縣跑改辦常務(wù)副主任夏富財(cái)說(shuō)。
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