無憂保社保案例早報：浙江無限動力信息技術(shù)股份有限公司近期遇到了一件頭疼事——企業(yè)并沒有中斷社保繳納，只是地址從濱江區(qū)搬到了蕭山區(qū)，公司名下37位員工今年3月的社保卻變成了“補(bǔ)繳”狀態(tài)。連續(xù)、正常的社保記錄有多重要，想必大伙都知道。一旦中斷過，個人買房、子女入學(xué)等事項(xiàng)都會受到影響。公司負(fù)責(zé)人和員工向杭州市長公開電話12345投訴，而相關(guān)職能部門給出的解釋和解決辦法，并沒能讓投訴人滿意。

　　4月26日，杭州市12345召集市地稅局、市人社局及屬地相關(guān)部門召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，期望能妥善解決這37位公司員工的問題。

　　地稅部門：

　　是自身工作失誤所致

　　“無限動力”公司員工的社保記錄，為何變成了“補(bǔ)繳”？杭州市地稅局相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)，是自己的部門工作失誤所致。

　　這位負(fù)責(zé)人介紹，目前蕭山、余杭、富陽和主城區(qū)的社保已經(jīng)一體化，但稅收和財政體制還沒有調(diào)整，所以當(dāng)企業(yè)從主城區(qū)遷移到蕭山區(qū)時，稅務(wù)登記需要先做注銷處理，然后在蕭山地稅重新登記?！盁o限動力”在2月搬遷，市地稅納稅服務(wù)局同月為其辦結(jié)了注銷遷移清稅手續(xù)。

　　根據(jù)地稅和社保業(yè)務(wù)的操作流程，地稅部門每月要將繳費(fèi)登記狀態(tài)的變化情況傳遞給社保，社保部門在其系統(tǒng)中進(jìn)行同步更新。

　　三區(qū)與主城區(qū)社保一體化后，企業(yè)發(fā)生社保跨區(qū)遷移事項(xiàng)的，其社保關(guān)系保持持續(xù)，也就是說記錄中不應(yīng)出現(xiàn)“補(bǔ)繳”。

　　但在地稅的系統(tǒng)中，遷移的企業(yè)狀態(tài)是“注銷”，如果社保根據(jù)這一信息進(jìn)行同步，不是會出現(xiàn)斷繳嗎？對此兩個部門也有銜接，地稅在傳遞變化情況時，應(yīng)該將三區(qū)和主城區(qū)之間遷移的單位信息剔除，再發(fā)給社保部門。

　　但是由于某些原因，今年3月地稅發(fā)給社保的信息出現(xiàn)了錯誤，未將“無限動力”公司剔除，因此導(dǎo)致社保部門按注銷信息同步后，造成該單位繳費(fèi)中斷。

　　并非自身原因所致，社保記錄卻留下了“污點(diǎn)”，這事擱誰身上都會懊惱。在12345前期的回訪中，社保部門給出的解決方案是，當(dāng)“無限動力”的員工遇到買房等需要社保證明的情況時，由人社局開具“非本人原因造成補(bǔ)繳”的證明，但投訴人對此并不滿意，擔(dān)心一些職能部門會“不認(rèn)賬”。12345也向房管、教育等部門咨詢過，對方表示“只看系統(tǒng)數(shù)據(jù)”，證明并不一定管用。

　　社保部門：

　　5月后打印，不會現(xiàn)“補(bǔ)繳”字樣

　　對此，市地稅局相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，事后地稅社保兩部門也就此事進(jìn)行了協(xié)商，地稅部門今后將加強(qiáng)傳遞名單的審核確認(rèn)，社保部門最近也對系統(tǒng)進(jìn)行了升級改造，對當(dāng)月因注銷中斷、次月入庫、在入庫次月打印的個人繳費(fèi)記錄，將顯示繳費(fèi)情況正常?！耙簿褪钦f這37位員工，只要在今年5月1日后去打印4月入庫的3月的個人繳費(fèi)記錄，就不會再有‘補(bǔ)繳’的字樣了?！?/p>

　　市人社局綜合處的邊副處長介紹，除了當(dāng)時接收到的信息有誤，這里還有一個跨社保結(jié)算期的問題?！吧绫＝?jīng)辦中，結(jié)算月和自然月是不同步的，本月26日到次月25日為一個結(jié)算期。如果注銷和恢復(fù)在同一個結(jié)算期內(nèi)，那不會出現(xiàn)問題；但我們收到地稅傳來的‘無限動力’的注銷信息是在3月20日，它恢復(fù)是在4月26日，跨了兩個結(jié)算期，系統(tǒng)里就出現(xiàn)了‘補(bǔ)繳’。”

　　不過邊副處長說，這個問題現(xiàn)在已經(jīng)解決了。今年1月，杭州頒布實(shí)施了新的社保費(fèi)用征繳辦法，其中特別提出要解決自然月與結(jié)算期的沖突，在自然月中如果跨結(jié)算期繳費(fèi)，不視為補(bǔ)繳而視為連續(xù)繳納?！案鶕?jù)新的法規(guī)要求，我們也提出了對系統(tǒng)進(jìn)行改造升級的要求?！?/p>

　　也就是說，“無限動力”公司員工5月1日后再去打印社保參保證明，就不會再有“補(bǔ)繳”字樣了?！熬唧w的經(jīng)辦人員可能不清楚系統(tǒng)升級的事，因此還回復(fù)說可以出具證明，其實(shí)證明已經(jīng)不需要了?！边吀碧庨L說。

　　12345工作人員指出，相關(guān)職能部門在今后的工作中應(yīng)該更嚴(yán)謹(jǐn)，要盡量避免因自身失誤造成市民的不滿意和政府公信力的受損。

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