昔日合作伙伴，如今對簿公堂！不久前，廣州市三信汽車信息咨詢有限公司（以下簡稱“三信”）與保時捷深圳4S店“深圳市捷成汽車服務(wù)有限公司”（以下簡稱“捷成”）就“萬用卡違約案”在深圳市中級人民法院進(jìn)行了二次審理。

據(jù)了解，早在2007年前，“三信”與“捷成”就開始了保險代理業(yè)務(wù)方面的相關(guān)合作。由于業(yè)績優(yōu)秀，“三信”最終涵括了“捷成”在廣州和深圳的保時捷車險代理業(yè)務(wù)。為了完善服務(wù)，“三信”日常派出人員由三名員工增加至十多名員工進(jìn)駐廣州（深圳）保時捷中心。

那么，既然雙方一直是互惠互利、相得益彰的合作伙伴，為什么要鬧至對簿公堂呢？

“捷成”提前終止業(yè)務(wù)引發(fā)“三信”起訴

據(jù)“三信”公司有關(guān)人士介紹，雙方合作詭變發(fā)生是在“捷成”高層人事變動期間。

2012年5月底，“捷成”在雙方合約未到期情況下向“三信”發(fā)送“提前解除合作協(xié)議”的通知。由于協(xié)議中只字不提解約責(zé)任和理由，“三信”沒有同意。于是與“捷成”展開了協(xié)商，期間“三信”多次提醒如果單方毀約，按照雙方簽訂的協(xié)議“捷成”需要賠付“三信”巨額違約損失。但其后，“三信”發(fā)現(xiàn)他們已無法與其開展正常業(yè)務(wù)，“捷成”實際上已單方面停止了與“三信”的合作。

無奈之下，2012年7月5日，“三信”向涉及該項合作業(yè)務(wù)的廣州、深圳地區(qū)法院分別起訴了“捷成”，要求其賠償毀約造成的相關(guān)經(jīng)濟損失。“三信”方面認(rèn)為，合同未到期就提前解約，這個雙方在協(xié)議中已有約束條款，但“捷成”根本視其不存在，更藐視合約的嚴(yán)肅性。因此，最終只能訴諸于法律來解決。

“萬用卡”停止兌現(xiàn)再引爭端

一波未平一波又起!三信方面表示，起訴“捷成”后麻煩事接踵而來。

據(jù)“三信”負(fù)責(zé)人介紹，2012年8月前后，“捷成”提出之前雙方合作的“萬用卡”有違法嫌疑，要求“三信”停止。“三信”回復(fù)稱沒有違法，如停止兌現(xiàn)將失信于廣大客戶。

2012年9月7日、9月18日，“捷成”廣州、深圳分公司分別致信“三信”，通知已于9月1日決定停止兌現(xiàn)“萬用卡”的業(yè)務(wù)事宜。

其后，“三信”收到了來自工商部門的調(diào)查要求，稱有人舉報“三信”利用“萬用卡”違法經(jīng)營金融業(yè)務(wù)。工商部門依法作出調(diào)查后，最終沒有找到實質(zhì)依據(jù)證明違法。在調(diào)查過程中，“三信“強烈要求與舉報方“捷成”當(dāng)面對質(zhì)！但工商部門表示“捷成”拒絕當(dāng)面對質(zhì)。之后截止到2013年7月期間，三信又連續(xù)多次因有人舉報遭到了來自保監(jiān)局、地稅局等行政部門的調(diào)查，其內(nèi)容與以上相近，稱有人舉報“三信”偷稅漏稅、違法經(jīng)營金融業(yè)務(wù)等等。政府部門的調(diào)查是依法公正的，最后都是因查無實質(zhì)依據(jù)而終結(jié)。

對于遭到無依據(jù)的舉報，“三信”感覺到被抹黑、冤枉，在業(yè)界更因此名聲受到嚴(yán)重?fù)p害。于是，2012年12月底，“三信”在收集多方證據(jù)后再次起訴“捷成”，控告該公司惡意侵權(quán)、誹謗。

三信：“萬用卡”實屬客戶優(yōu)惠卡

據(jù)了解，在深圳法院的二審中，“萬用卡”的性質(zhì)成為了爭議的焦點。“三信”稱“萬用卡”是為“捷成”推出的針對客戶維修的折扣優(yōu)惠卡；而“捷成”則堅稱“萬用卡”違法經(jīng)營保險（深圳市福田區(qū)人民法院一審判決），但雙方以及證人對“萬用卡”的打折描述一致。經(jīng)過法院庭審并傳喚證人調(diào)查核實后，建議雙方協(xié)商解決。然而，同樣是雙方爭論的“萬用卡”案，10月28日，廣州市天河區(qū)法院審理認(rèn)為，基于原、被告間的《保時捷品牌汽車保險合作協(xié)議》的履行，被告承接了原告“三信公司”“VIP保障萬用卡”涉及的相關(guān)維修服務(wù)，據(jù)此原、被告的合作關(guān)系成立。

據(jù)“三信”介紹，“萬用卡”發(fā)行的背景源于2010年初“捷成”經(jīng)營的廣州保時捷維修中心小事故（即鈑金噴漆）方面的業(yè)務(wù)有所下降。究其原因為：不屬于保險事故類，需要自付費用的維修項目。若進(jìn)入保時捷維修則比一般維修廠維修費用上高出許多，而維修鈑金噴漆從工藝上差別不大，從而客戶就會作出放棄保時捷專業(yè)維修選擇，這樣最終會導(dǎo)致大量客戶流失……

2010年上半年，“捷成”公司委托“三信”公司向保時捷車主發(fā)行維修優(yōu)惠卡“萬用卡”，折扣率為4.4折，車主持該卡可按約定方式結(jié)算。據(jù)了解，該業(yè)務(wù)的推出，有利于幫助“捷成”公司小額汽車維修業(yè)務(wù)得以改觀，因此，“捷成”在業(yè)務(wù)上也一直積極配合“萬用卡”的使用。但是為了規(guī)避保時捷對維修打折的規(guī)定，“捷成”一直未在“三信”送達(dá)的關(guān)于“萬用卡”業(yè)務(wù)的合作協(xié)議上簽字，因此，在法庭上，“捷成”否定了該合作協(xié)議的存在。三信方面表示，2012年9月7日和19日，“捷成”分別發(fā)函表示，9月1日起停止已承諾萬用卡的兌付。由于保時捷車主是從“三信”購買的“萬用卡”，為維持“三信”的商業(yè)信譽“，三信”自己出錢按原價而不是打折價為車主的維修買單。據(jù)透露，僅該項服務(wù)其公司損失數(shù)額巨大。“三信”負(fù)責(zé)人向記者表示：無論“捷成”如何回避責(zé)任、單方面停止兌現(xiàn)都已給“三信”造成嚴(yán)重?fù)p失！

捷成：等待法院最終判決，暫不回應(yīng)

針對“三信”的一系列說法，記者致電捷成公司。該公司一位前臺姓尹的小姐告訴記者，在沒有預(yù)約之前，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人不會接受任何媒體記者采訪，如確有事商談，可登陸該公司官方網(wǎng)站，在相關(guān)負(fù)責(zé)人商務(wù)信箱中留言。于是，記者按照尹小姐的說法，在該公司官方網(wǎng)站中找到了相關(guān)負(fù)責(zé)人的商務(wù)郵箱，并電郵了《采訪函》。其后，捷成集團(tuán)上海萬卓環(huán)球公關(guān)公司的倪小姐表示，捷成公司與原服務(wù)商廣州三信公司確實存在多起訴訟，記者所發(fā)給捷成相關(guān)負(fù)責(zé)人的《采訪函》她已看到，但由于雙方公司的官司現(xiàn)在處于訴訟階段，深圳法院的一審已判決，駁回三信公司之訴求，但三信不服又提起上訴，為了不影響法庭辦案，有關(guān)媒體記者的采訪捷成方面將不會作出任何回應(yīng)和表態(tài)，希望記者理解。倪小姐還說，等該案最后判決后，捷成公司會主動向媒體公布此案的結(jié)果和細(xì)節(jié)。