近日，韶關(guān)籍市民郭三鳳在南方網(wǎng)論壇發(fā)帖稱，其在英德市人社局辦理領(lǐng)取失業(yè)保險金手續(xù)時，被工作人員告知不能辦理，原因是“另一名市民用了他的身份證號碼在韶關(guān)登記了個人求職信息，系統(tǒng)內(nèi)登記信息與身份證信息不一致，不能辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》。”

　　韶關(guān)市就業(yè)服務(wù)管理局相關(guān)負責(zé)人表示，郭三鳳反映情況屬實，并解釋身份證號碼被占用可能是韶關(guān)市就業(yè)系統(tǒng)自動升級所致，當(dāng)事人與韶關(guān)人力資源市場聯(lián)系并提供有效身份證明即可修改。

　　按照上述程序，郭三鳳已于18日成功修改個人信息，并于22日在英德市人社局辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》，領(lǐng)到失業(yè)保險金。

　　網(wǎng)友：身份證號碼被占用

　　郭三鳳告訴記者，2012年10月到2014年9月期間，她在廣州一間公司工作。公司為她在英德市人社局購買了社會保險。

　　今年9月與公司解除勞動關(guān)系后，在家待業(yè)的郭三鳳于11月11日來到英德市人社局辦事大廳領(lǐng)取失業(yè)保險金。在辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》時，工作人員告知郭三鳳，她的身份證號碼被韶關(guān)市民葉細路于2008年登記求職信息時使用了，由于本人提供的身份信息與系統(tǒng)登記信息不同，英德市人社局不能為其辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》。

　　12月16日，記者在英德市人社局采訪發(fā)現(xiàn)，工作人員在廣東人力資源和社會保障信息系統(tǒng)輸入郭三鳳的身份證號碼后，查詢到的卻是葉細路個人簡歷基本信息。輸入郭三鳳姓名則無查詢結(jié)果。

　　英德市人社局工作人員溫敏玲告訴記者，信息是2008年在韶關(guān)市就業(yè)服務(wù)管理局錄入的，英德無更改的權(quán)力，亦不清楚為何會出現(xiàn)這種情況。“郭三鳳需要在韶關(guān)市就業(yè)服務(wù)管理局將登記信息修改至與身份證一致，方能在英德市人社局辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》。”

　　回應(yīng)：系統(tǒng)自動升級出錯

　　18日，記者致電韶關(guān)市就業(yè)服務(wù)管理局，一名姓王的工作人員查證后表示，系統(tǒng)內(nèi)名為葉細路的個人簡歷基本信息的確填寫了郭三鳳的身份證號碼。該名工作人員解釋，可能葉細路2008年在韶關(guān)市就業(yè)系統(tǒng)上填寫個人簡歷基本信息時用的是15位身份證號碼，2013年系統(tǒng)自動將15位身份證號碼升級為18位時，根據(jù)特定的算法變成了郭三鳳現(xiàn)在使用的身份證號碼。