昨天，淘寶低調(diào)推出火車票代購業(yè)務(wù)，記者上午體驗發(fā)現(xiàn)，除了票面價格，乘客在代購點取票需加收5元/張的服務(wù)費。與其他電商相比，淘寶賣火車票雖然也推出了交通意外險，但并不強制購買。

今天上午，記者登錄“淘寶旅行”頁面，找到了火車票代購業(yè)務(wù)。淘寶的火車票訂購平臺與12306的訂票功能相似，有列車時刻查詢、車票預訂功能，票量少時則會提示“少量”字樣。隨后記者嘗試訂購一張由北京到天津的火車票，選定車次、席位并填寫基本信息后，點擊“提交訂單”，即可跳轉(zhuǎn)到支付寶頁面支付。

記者注意到，在淘寶的火車票訂購頁面中，“交通意外險”是必選項，但消費者可以自由選擇是購買0份還是1份保險。淘寶官方信息顯示，在“淘寶旅行”下單購買火車票，訂購、出票完全由其合作伙伴“趕火車網(wǎng)”完成。

與在12306網(wǎng)站上購票后的取票方式相同，在淘寶購票成功后，乘客可通過代售點、火車站取票，不過在代售點取票需加收5元/張的服務(wù)費。

追訪

保險是否強制購買？

記者體驗發(fā)現(xiàn)，在購買火車票時，根據(jù)不同的席位票價，會出現(xiàn)不同的交通意外險選項，但并非強制購買。

上午，淘寶火車票業(yè)務(wù)相關(guān)工作人員在接受記者采訪時表示：“在交通意外險一欄中，有1份保險和0份保險兩個選項，購買火車票是自動默認為1份保險。如果您不需要保險，可以選擇0份保險的選項，不會產(chǎn)生相應(yīng)費用。”

淘寶賣火車票合法嗎？

此前，鐵道部曾多次澄清www.12306.cn是銷售火車票的唯一專業(yè)網(wǎng)站，沒有授權(quán)或委托其他網(wǎng)站開展火車票發(fā)售或代購業(yè)務(wù)。那么，淘寶是否有資格銷售火車票呢？對此，淘寶客服人員上午表示，淘寶只負責提供第三方交易平臺，所出售的火車票是由賣家“趕火車網(wǎng)”提供的，保證合法。

“我們與去哪兒、途牛網(wǎng)等網(wǎng)站的操作模式是一樣的。”上午記者聯(lián)系到趕火車網(wǎng)相關(guān)負責人，他表示趕火車網(wǎng)只提供訂票平臺，所出的票均出自官方部門，但并沒有說明具體的來源。

電商為何要搭售保險？

一名電商業(yè)內(nèi)人士上午在接受記者采訪時表示，淘寶開設(shè)火車票代購業(yè)務(wù)，主要是受網(wǎng)絡(luò)購票需求增大的影響。此外他還表示，鐵道部被拆分為國家鐵路總局和中國鐵路總公司兩大主體后，火車票銷售的壟斷被打破，因此火車票代購業(yè)務(wù)又有了生存空間。

對于搭售交通意外險，上述人士表示，一方面是由于火車票市場化仍需時日，電商是在利用“火車票+保險”的打包產(chǎn)品大打擦邊球；另一方面火車票銷售利潤很低，電商也希望通過這種打包產(chǎn)品提升自己的利潤空間。