“原定7點(diǎn)多的航班，現(xiàn)在通知11點(diǎn)半才能起飛!”昨日廣州市民陸先生對(duì)記者大吐苦水。近期雷暴天氣頻發(fā)，航空管制頻現(xiàn)，航班延誤多有出現(xiàn)。如何盡可能多地保障自身利益成為不少“空中飛人”的迫切需求。

據(jù)了解，航班延誤險(xiǎn)(下稱“航延險(xiǎn)”)應(yīng)該能給予保障。記者通過(guò)對(duì)各家保險(xiǎn)公司航延險(xiǎn)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)針對(duì)國(guó)內(nèi)旅游的航延險(xiǎn)，一般賠償在200元至300元之間，保費(fèi)一般是20元，倘若保費(fèi)高一點(diǎn)，則保額有望達(dá)600元；出境則一般補(bǔ)償300元，保費(fèi)是20元起步。且理賠條件也不一：有的公司需航班延誤5小時(shí)以上才能獲得賠付，有的則3小時(shí)就可以理賠。另外，有的保險(xiǎn)公司推出的交通意外險(xiǎn)就包括航空意外險(xiǎn)，也包括航班延誤保障。當(dāng)然，價(jià)格差別也較大。因此，消費(fèi)者可貨比三家。

國(guó)內(nèi)賠償多為兩三百元

昨日在淘寶保險(xiǎn)頻道上，記者就看到，平安的一款“國(guó)內(nèi)旅行旅游保險(xiǎn)”產(chǎn)品，表示“因天氣、自然災(zāi)害、恐怖分子行為、航空管制、航空公司超售等原因?qū)е潞桨嘌诱`，即可獲賠，4小時(shí)及以上一次性賠付200元。”行李延誤則8小時(shí)以上賠400元。該產(chǎn)品售價(jià)在16元至44元之間，累計(jì)售出415件。

美亞的一款“暢游神州國(guó)內(nèi)旅游保險(xiǎn)”產(chǎn)品，航班延誤則保額高一點(diǎn)，達(dá)到300元，不過(guò)是每延誤5小時(shí)可獲賠300元，最高為600元。該保險(xiǎn)售價(jià)為10元至995元，包含人身意外險(xiǎn)等。

除了綜合險(xiǎn)外，記者在平安淘寶官方旗艦店看見(jiàn)，一款專門(mén)針對(duì)航班延誤的產(chǎn)品——飛機(jī)航班延誤保險(xiǎn)，其中規(guī)定航班延誤每4小時(shí)賠300元，最高保額為600元。該款產(chǎn)品保險(xiǎn)時(shí)間與保費(fèi)掛鉤，保1天為16元，保7天為20元，保30天為35元；每人限購(gòu)一份。除了保航班延誤外，飛機(jī)意外身故殘疾也包含在此款產(chǎn)品中，最高保額100萬(wàn)元。投保后，只要航班飛機(jī)因不可抗力因素造成的航班延誤，投保人向航空公司索要延誤的時(shí)間證明，平安會(huì)按照每4小時(shí)支付300元來(lái)補(bǔ)償。

春秋航空則攜手太平洋保險(xiǎn)，推出國(guó)內(nèi)首個(gè)航空公司官網(wǎng)直銷的航延險(xiǎn)。旅客在春秋航空網(wǎng)站訂票的同時(shí)，可以自主選購(gòu)該保險(xiǎn)，20元一份。起飛延誤達(dá)到3小時(shí)，就能獲得200元的賠償，最高賠付200元，需客人實(shí)際乘坐該航班。

出境旅游險(xiǎn)：一般包含航班延誤保障

至于出境游，各家保險(xiǎn)公司航延險(xiǎn)理賠額度會(huì)高一點(diǎn)。華泰保險(xiǎn)的中民境外旅游險(xiǎn)，則是一份綜合類旅行險(xiǎn)，其中規(guī)定“若由于天氣、罷工、航空公司超售或航空管制等原因?qū)е嘛w機(jī)或輪船延誤，每5小時(shí)延誤賠付300元。”除了航班延誤外，還包括財(cái)務(wù)損失和緊急救援等，而且還包含“旅行期間被保險(xiǎn)人的隨行托運(yùn)行李每8小時(shí)延誤賠付500元”，售價(jià)在25元至2050元不等。

安聯(lián)保險(xiǎn)也推出了類似保險(xiǎn)，如“開(kāi)心保境外旅游保險(xiǎn)”，保費(fèi)在20元至52元之間，最低保費(fèi)7天20元。保障范圍方面，除了旅行延誤(每4小時(shí)補(bǔ)償300元)，最高補(bǔ)償600元外，行李延誤(每6小時(shí)補(bǔ)償500元)，最高賠付1000元。而且緊急醫(yī)療運(yùn)送保額為20萬(wàn)元，意外身故等保額為30萬(wàn)元。

美亞保險(xiǎn)亦推出“萬(wàn)國(guó)游蹤”產(chǎn)品，列明“若由于惡劣天氣、罷工、航空公司超售或航空管制等原因?qū)е嘛w機(jī)或輪船延誤，每5小時(shí)延誤，可獲賠300元”。不過(guò)，值得一提的是，其表示航班延誤最高賠償1800元。行李延誤(每8小時(shí)補(bǔ)償500元)，最高賠付2000元。該款產(chǎn)品售價(jià)也較貴，85元起步，最高2250元。

業(yè)內(nèi)人士還提醒購(gòu)買(mǎi)航延險(xiǎn)的乘客，如果是航空公司因自身原因造成的延誤，可根據(jù)航空公司的約定，申請(qǐng)航空公司與保險(xiǎn)公司的雙重賠償。

航空延誤險(xiǎn)：銷售旺、暫難漲價(jià)

有鑒于最近航班大面積延誤，廣東一家保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日也對(duì)記者坦言，“近期，由于天氣、空管問(wèn)題導(dǎo)致大量航班延誤，以及7月幾起飛機(jī)事故，這些原因會(huì)影響到乘飛機(jī)出行的旅客在投保航意險(xiǎn)或航延險(xiǎn)的意識(shí)上有所提升，因此銷量和賠案也會(huì)有提升。但7-8月本身就是暑期出行的高峰，這段期間的航意險(xiǎn)和旅游險(xiǎn)產(chǎn)品保費(fèi)也是全年銷售最高的，因此在數(shù)據(jù)上比較難區(qū)分是暑期因素還是航班大量延誤導(dǎo)致。”

記者昨日也取樣發(fā)現(xiàn)航班延誤險(xiǎn)銷售火爆，如平安“飛機(jī)航班延誤保險(xiǎn)”的產(chǎn)品累計(jì)售出了7065件，而截至前日上午11時(shí)，7月以來(lái)已有1385份售出，其中前日上午6時(shí)54分至10時(shí)59分之間，僅約4個(gè)小時(shí)，已有48份賣(mài)出。

那么火爆情況下，航空延誤險(xiǎn)會(huì)否漲價(jià)，包含航延險(xiǎn)的航意險(xiǎn)是否可能漲價(jià)?記者就此咨詢平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)廣東分公司，其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“已經(jīng)合作的航意險(xiǎn)(含航延險(xiǎn)責(zé)任)的銷售渠道基本是年度合作，渠道銷售情況和經(jīng)營(yíng)情況都是整體考量的，因此通過(guò)已經(jīng)合作渠道銷售的航意險(xiǎn)產(chǎn)品不會(huì)因?yàn)榻诘膯?wèn)題馬上漲價(jià)。”

不過(guò)上述負(fù)責(zé)人也表示，對(duì)于已經(jīng)到期的合作渠道如確實(shí)出現(xiàn)賠付率過(guò)高或虧損的情況是會(huì)調(diào)整承保條件的，不排除漲價(jià)的可能。而對(duì)于新拓展的渠道在承保上會(huì)考慮近年的產(chǎn)品賠付走勢(shì)再做定價(jià)。

相關(guān)鏈接

1.哪些航班延誤原因可獲得理賠?

包含因惡劣天氣、自然災(zāi)害、機(jī)械故障、罷工、劫持或怠工、其他空運(yùn)、航運(yùn)工人的臨時(shí)性抗議活動(dòng)、恐怖分子行為、航空管制或航空公司超售而導(dǎo)致的航班延誤。

2.哪些不能賠?

平安“飛機(jī)航班延誤保險(xiǎn)”的產(chǎn)品就規(guī)定，如果“因被保險(xiǎn)人自身原因?qū)е卵诱`或者航班取消的”，以及“航空公司在原航班起飛時(shí)間前12小時(shí)就已經(jīng)公示或者通知被保險(xiǎn)人該航班取消的”，出現(xiàn)上述情形，被保險(xiǎn)人就不能獲得賠償。華泰保險(xiǎn)也列明“戰(zhàn)爭(zhēng)(無(wú)論宣戰(zhàn)與否)、軍事行動(dòng)、暴動(dòng)或武裝叛亂期間導(dǎo)致的保險(xiǎn)事故保險(xiǎn)公司不予理賠。”

部分保險(xiǎn)公司航延險(xiǎn)情況

公司產(chǎn)品名保費(fèi)保額

平安國(guó)內(nèi)旅行旅游保險(xiǎn)16元以上每4小時(shí)賠200元

太平洋航班延誤保險(xiǎn)20元每3小時(shí)賠200元

平安航班延誤保險(xiǎn)16元/天每4小時(shí)賠300元

安聯(lián)開(kāi)心保境外旅游保險(xiǎn)7天20元每4小時(shí)補(bǔ)償300元

華泰中民境外旅游險(xiǎn)25元以上每5小時(shí)賠付300元

美亞萬(wàn)國(guó)游蹤85元以上每5小時(shí)賠付300元

TIPS

如何索賠?

1.妥善保管好登機(jī)牌

2.在航程結(jié)束離開(kāi)機(jī)場(chǎng)前到航空公司的柜臺(tái)開(kāi)具延誤證明

3.登錄保險(xiǎn)公司官網(wǎng)或者打電話申請(qǐng)理賠

4.把上述材料寄往保險(xiǎn)公司，一般10天內(nèi)可以得到賠償