金柚網(wǎng)7月29日訊:南京市民丁先生投訴,他用退休金購買了一款“5年期”分紅型保險產(chǎn)品,現(xiàn)在到期想取回時遇到了麻煩。這究竟是怎么回事呢?
據(jù)丁先生介紹,2010年,他在某銀行領(lǐng)取退休工資的時候,工作人員建議他購買一款分紅型保險產(chǎn)品,并表示只要他每年交5000元,交滿5年后就可以取回全部本金和分紅收益。“我當(dāng)時連身份證都沒有帶,銀行里的人推薦購買我就買了。”丁先生向記者表示,“5年時間到了,我去取錢,卻告訴我不但分紅拿不到,連本金都拿不全。”
從丁先生提供的資料看,他購買的是“陽光人壽陽光十年兩全保險(分紅型)”。合同顯示,該款產(chǎn)品每年交費5000元,需交滿5年,保險期是10年。也就是說,只有第十年的時候才能夠全部領(lǐng)取本金25000元和紅利,如果是第五年領(lǐng)取的話,只能領(lǐng)取22571元。丁先生說:“我就是聽他們講5年后就能領(lǐng)取,哪曉得要等10年,我都70歲了,要等到什么時候呢?”
記者注意到,上述產(chǎn)品適用的是0(30天)至65周歲,身體健康人群;而丁先生保單打印的時間為2010年6月25日,顯示出生日期為1945年1月,那么,丁先生購買保險產(chǎn)品時已經(jīng)超過65歲。
有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,如果老人滿65周歲、不滿66周歲,自己本人要求購買是可以買保險的,但是要簽“健康告知函”。不過,在丁先生提供的材料里,記者沒有看到“健康告知函”,更令人奇怪的是,保單上居然沒有丁先生的確認(rèn)簽字。
記者致電陽光人壽南京分公司進行了解,工作人員在調(diào)查后回復(fù)記者,通過核實,丁先生在購買“陽光人壽陽光十年兩全保險(分紅型)”時相關(guān)保單的確定、健康告知函等都有簽字,陽光人壽也做了電話回訪。不過,由于負(fù)責(zé)為丁先生辦理保險的工作人員已經(jīng)離職,當(dāng)時的銷售說辭難以核實。陽光人壽工作人員同時表示,考慮到丁先生的年齡以及實際情況,公司商議決定將丁先生的本金25000元全部返還,并按照銀行利率補償5年來的利息。
業(yè)內(nèi)人士就此提醒老年投資者,老年人在購買保險產(chǎn)品的時候,一定要了解相關(guān)產(chǎn)品的基本情況,特別是對自身身體條件要有清醒的認(rèn)識,對未來是否有居住、養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的資金需求有大致的規(guī)劃;避免大額資金購買保險而造成短期現(xiàn)金緊張。同時,呼吁保險公司應(yīng)加強業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),在對中老年客戶推薦保險產(chǎn)品時,不能含糊其辭,做到重點條款重點解釋,避免造成理解上的偏差。事實上,投保壽險最好在50歲之前,相關(guān)工作人員需要區(qū)分適用人群和身體條件。