保險(xiǎn)案例：2013年11月22日下午，哈爾濱中央大街上演了一幕路虎遭遇飛來(lái)橫禍的悲劇，一輛原本在路上正常行駛的路虎車突然被從天而降的大雪塊砸中，最終導(dǎo)致路虎車身多部位嚴(yán)重受損。在為路虎車主同情之余，車主往往最先想到的就是保險(xiǎn)的賠償，不過(guò)需要提醒廣大車主的是，類似上述路虎車多部位受損的情況并不只是一種車險(xiǎn)就可以全賠，還需要車主投保相應(yīng)附加險(xiǎn)才能實(shí)現(xiàn)全面賠付。

記者特別詢問(wèn)相關(guān)理賠人員了解到，若客戶行駛途中出現(xiàn)類似上述路虎車主出險(xiǎn)的情況，商業(yè)車險(xiǎn)中的車輛損失險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱“車損險(xiǎn)”）可以進(jìn)行賠付，因?yàn)檐嚀p險(xiǎn)責(zé)任條款中明確說(shuō)明保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車過(guò)程中，因碰撞、傾覆墜落等原因造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失，保險(xiǎn)人將依照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。而從天降落的大雪塊就屬于保險(xiǎn)條款中列明的墜落物體。

不過(guò)，該理賠人員也指出，針對(duì)路虎車車棚頂嚴(yán)重變形，天窗整體脫落，右側(cè)前擋風(fēng)玻璃出現(xiàn)凹陷等損傷情況，車損險(xiǎn)并不能實(shí)現(xiàn)全面賠償，需要車主投保了相應(yīng)的附加險(xiǎn)種才能獲賠。如路虎車主的前擋風(fēng)玻璃以及天窗玻璃的受損，就需要車主在投保時(shí)購(gòu)買玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)。此外，該路虎車主在雪塊墜落后行駛失控，車輛出現(xiàn)劃傷或油漆掉落時(shí)也需要車主購(gòu)買單獨(dú)的車身表面油漆劃傷險(xiǎn)或車身劃痕損失險(xiǎn)。

除了玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)和車身劃痕損失險(xiǎn)外，記者還了解到，對(duì)于私家車倒車鏡和車燈的部位損傷，車主需投保過(guò)單獨(dú)的倒車燈單獨(dú)損壞險(xiǎn)才可進(jìn)行賠付，若車主沒有購(gòu)買該附加險(xiǎn)則很可能遭到拒賠。

需要特別提醒廣大車主的是，當(dāng)車主們不幸也遇到上述路虎車遭遇飛來(lái)雪塊砸中出險(xiǎn)的情況時(shí)，應(yīng)在出險(xiǎn)期間48小時(shí)內(nèi)及時(shí)與理賠人員聯(lián)系，將車輛停放在安全的位置，并對(duì)事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，等待救援人員的到來(lái)。此外，若客戶屬于異地出險(xiǎn)的情況，應(yīng)首先了解所投保的車險(xiǎn)公司是否可進(jìn)行全國(guó)通賠，若可以實(shí)現(xiàn)則只需將理賠材料向當(dāng)?shù)?a href="http://www.kcuv.cn/shebaozhengce/1988135/">保險(xiǎn)公司相關(guān)部門申請(qǐng)即可。