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金柚網(wǎng)12月2日訊：市民反映：11月22日晚，我在銀行存錢時一不小心把醫(yī)?？?/a>當成銀行卡了，存的錢入不了賬也退不出來。撥打銀行熱線沒有收到確切回復，我應(yīng)該怎么辦?
記者調(diào)查：
黃先生住在新開鋪路附近。11月22日晚8點多，黃先生需要給別人匯款，來到家門口的自助銀行準備先存入7000元再進行轉(zhuǎn)賬。
走到一臺ATM機前，黃先生拿出裝著卡片的透明卡套，從一疊卡片中抽出一張，放進機器入口，輸密碼，放現(xiàn)金，點擊“確定”鍵，只聽見“嘩嘩”的數(shù)錢聲。“有2張無法識別，只存了6800元。”黃先生說，除了沒有打印回執(zhí)提示，存錢整個過程都挺正常。
“平時存錢取錢都有短信回復的，這次沒有收到?”為了保險起見，存好了錢，黃先生點擊余額查詢。奇怪的是，機器上顯示的數(shù)額完全不對。他把卡退出一看，發(fā)現(xiàn)是醫(yī)?？?/a>。
15分鐘后，確認這筆錢不會自動退出來，也不會被人拿走，黃先生撥打該銀行服務(wù)熱線。工作人員稱做了登記，會盡快回復。
一個多星期沒有等到確切的回復，78歲的黃先生睡也睡不好。12月1日，記者致電該銀行。工作人員稱，在該銀行辦理的醫(yī)保卡誤存現(xiàn)金后，一般都是自動退出，這次為什么沒有退出還要技術(shù)部門核查。
銀行工作人員表示，按照規(guī)定，要等盤點時才能查出是否有未入賬的現(xiàn)金。該ATM機一周盤點一次，整個過程需要較長的等待時間，所以造成了延誤。銀行已經(jīng)將黃先生的情況進行登記，如果情況屬實，會將現(xiàn)金轉(zhuǎn)入黃先生的銀行卡中。
下午5點，黃先生在家中收到存錢成功的短信，終于了了一樁心事。
