“小M,你這趟去巴厘島有沒有買航班延誤險?。窟@年頭坐飛機,準點是運,晚點是命,買個保險好歹晚點了能拿點精神補貼,聽說最多能拿好幾千呢,那可不止一點安慰。”十一長假說來就來了,最后一個工作日,辦公室里都在討論去哪兒玩的事情,出去玩自然免不了坐飛機,前段時間大批次的航班延誤著實讓大家不敢掉以輕心,這不,這會兒大家就在討論著要通過投保航班延誤險來轉(zhuǎn)嫁航班延誤帶來的風險。
“我買是買了航班延誤險的,但其實大家都把航班延誤險的作用過度放大了,還是不要期望過高,因為事實還真不是大家想的那回事兒。”常年混跡在保險圈里的小M抽絲剝繭般地給大家講起了大多數(shù)消費者并不知詳情的航班意外險。
首先,也是最根本的一點,很多人將航班延誤險與航空意外險等同看待了,誤以為在購買機票時花20元順手購買的航意險就包括航班延誤的賠償。事實上,航意險是指航空旅客人身意外傷害保險,只賠身故和身殘,而航班延誤險屬于財產(chǎn)保險,是顧客自愿購買的商業(yè)保險。一般來講,延誤險作為航意險的附加險搭售,但也有單獨購買的形式。
其次,目前絕大多數(shù)航班延誤都是由于天氣原因或是航空管制造成的,而有的航班延誤險在條款中規(guī)定,如果是天氣原因,保險公司可以不向乘客進行賠償,而只有因為地勤人員工作失誤,造成延遲登機,或者飛行過程中,天氣良好,飛行正常,但降落時間還是晚了,等等,諸如此類因為航空公司的原因造成延誤,才可以索賠。
最后,就是關(guān)于賠償金額了。網(wǎng)上時常有傳言稱,延誤時間如果超過8小時,有的可以獲得2000元,甚至3000元以上的賠償。實際上,根據(jù)各家航空公司和保險公司提供的數(shù)據(jù)看,大部分險企賠償?shù)难诱`險幾乎都不超過1000元。從目前多數(shù)保險公司銷售的航班延誤險來看,最為常見的規(guī)定是,延誤3小時或航班取消,可獲賠200元,延誤4小時賠300元,延誤6小時以上賠付400元,最高不超過600元。而行李延誤則每8小時賠償500元,最高不超過1000元。
了解了關(guān)于航班延誤險這些“你不知道的事”,你是不是覺得自己花錢購買的延誤險卻變成了“冤大頭”?無論如何,有保障總好過沒保障,一旦你不知道是幸運還是不幸地滿足了航班延誤險的索賠條件,該如何索賠呢?首先,務必要妥善保管好登機牌;同時,也是最重要的一步,就是在航程結(jié)束離開機場前到航空公司的柜臺開具延誤證明;最后再登陸保險公司官網(wǎng)或者打電話申請理賠即可。
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