金柚網(wǎng)12月11日訊：5000元存款變保單，儲(chǔ)戶將保監(jiān)局告上法庭。昨日，蘭州中院公布該案一審判決，法院審理后認(rèn)為，甘肅保監(jiān)局在其監(jiān)管職責(zé)范圍內(nèi)依法履行了其法定職責(zé)，其作出的甘保監(jiān)消費(fèi)投訴處理決定告知書(shū)并無(wú)不當(dāng)，遂駁回了原告的訴求。

據(jù)趙某訴稱，2010年3月26日其母劉某到某銀行福利路支行轉(zhuǎn)其工資，辦理了存5000元一年的業(yè)務(wù)。直到2014年才知道這5000元并沒(méi)有存到銀行，而是變成了保單。其母親從未見(jiàn)過(guò)合同條款、紅利通知書(shū)、稅務(wù)發(fā)票，也不知道“猶豫期”可以退保，只是按時(shí)每年存錢(qián)，根本沒(méi)有意識(shí)到每年存錢(qián)會(huì)變成保險(xiǎn)。知道事情真相后，其母親劉某委托其向甘肅保監(jiān)局投訴。

2015年3月26日，甘肅保監(jiān)局經(jīng)調(diào)查后作出甘保監(jiān)消費(fèi)投訴[2015]7號(hào)《保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理決定告知書(shū)》，對(duì)投訴人投訴的關(guān)于“在對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品銷售的過(guò)程中存在銷售誤導(dǎo)行為”等問(wèn)題分九項(xiàng)逐一進(jìn)行了答復(fù)；并對(duì)保險(xiǎn)公司未對(duì)投保人進(jìn)行有效回訪的違規(guī)問(wèn)題責(zé)令限期整改；認(rèn)為以上問(wèn)題，由于其違規(guī)行為已超過(guò)二年時(shí)間，甘肅保監(jiān)局不能給予行政處罰。趙某在接到該告知書(shū)后不服，向蘭州中院提起行政訴訟。請(qǐng)求：1.撤銷被告甘肅保監(jiān)局作出的甘保監(jiān)消費(fèi)投訴處理決定；2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定進(jìn)行理賠及罰款。

蘭州市中院一審認(rèn)為，本案中，甘肅保監(jiān)局作為中國(guó)保監(jiān)會(huì)的派出機(jī)構(gòu)，對(duì)原告趙某提出的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴事項(xiàng)，具有實(shí)施監(jiān)督處理的法定職責(zé)。甘肅保監(jiān)局收到原告趙某《申訴書(shū)》后，對(duì)投訴人反映的甘肅監(jiān)管局監(jiān)管職責(zé)范圍內(nèi)的投訴事項(xiàng)依法受理；并及時(shí)組織調(diào)查核實(shí)，在法定期限內(nèi)作出處理決定，書(shū)面告知了投訴人。該行政行為符合中國(guó)保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理辦法》的相關(guān)程序規(guī)定。原告趙某在訴狀中稱沒(méi)見(jiàn)過(guò)合同條款、紅利通知書(shū)以及不知道“猶豫期”等理由無(wú)證據(jù)證實(shí)。綜上，甘肅保監(jiān)局對(duì)投訴人的投訴事項(xiàng)，在其監(jiān)管職責(zé)范圍內(nèi)依法履行了其法定職責(zé)，其作出的甘保監(jiān)消費(fèi)投訴處理決定告知書(shū)并無(wú)不當(dāng)。原告趙某要求撤銷該告知書(shū)的訴訟請(qǐng)求事實(shí)和法律依據(jù)不足，法院不予支持。至于原告趙某提出理賠及罰款的訴訟請(qǐng)求，不屬于本案行政審判權(quán)范圍。據(jù)此，法院一審駁回原告趙某的訴訟請(qǐng)求。