金柚網(wǎng)11月20日訊：李某是中國(guó)人壽的忠實(shí)客戶，幾年來先后在中國(guó)人壽辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)和各種理財(cái)保險(xiǎn)產(chǎn)品。然而就在今年6月份，李某意外身亡。

在接到李某家屬報(bào)案后，中國(guó)人壽調(diào)查人員第一時(shí)間快速介入，通過仔細(xì)調(diào)查了解，確認(rèn)被保險(xiǎn)人李某身故情況屬實(shí)，并將被保險(xiǎn)人購(gòu)買的所有保單由柜面人員仔細(xì)梳理后進(jìn)行立案處理，按照合同條款約定，將所有保險(xiǎn)理賠款共計(jì)60萬余元的身故保險(xiǎn)金以銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給其受益人，使其家屬在承受著悲痛時(shí)，感受到了中國(guó)人壽一言九鼎的承諾與優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。

快速理賠感動(dòng)客戶送錦旗致謝

承保方：中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司洛陽(yáng)中心支公司

2015年6月25日下午，某建材公司員工楊先生在工作中不慎跌入蒸汽釜，灼熱的蒸汽瞬間將他覆蓋，導(dǎo)致全身大面積燒傷，最終因呼吸循環(huán)衰竭搶救無效死亡。

因楊先生所在建材公司在太平洋壽險(xiǎn)洛陽(yáng)中心支公司偃師支公司辦有團(tuán)險(xiǎn)，事發(fā)后就向該公司報(bào)案。公司理賠部工作人員接到報(bào)案后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，一邊安慰悲慟欲絕的客戶家屬，一邊進(jìn)行相關(guān)理賠資料的搜集。經(jīng)多方核實(shí)調(diào)查，客戶出險(xiǎn)情況屬實(shí)，屬于理賠范疇，便迅速進(jìn)入了理賠程序，于7月29日立案，7月31日結(jié)案。根據(jù)保險(xiǎn)責(zé)任，太平洋保險(xiǎn)公司賠付被保險(xiǎn)人楊先生105000元。此次快速理賠，也得到了客戶的贊許和投保單位的高度認(rèn)可，投保單位專門制作了錦旗表示謝意。

快速完成44.7萬元大額理賠贏贊譽(yù)

承保方：泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司洛陽(yáng)中心支公司

謝先生于2013年1月2日在泰康人壽辦理“泰康金滿倉(cāng)兩全保險(xiǎn)”，一次性繳費(fèi)106000元，保額111088元。2014年10月13日，謝先生在乘坐摩托三輪車返家途中發(fā)生側(cè)翻，導(dǎo)致頸椎嚴(yán)重受傷，并且造成四肢癱瘓，由于傷勢(shì)嚴(yán)重于2014年10月27日去世。

時(shí)隔半年后，謝先生家人在整理遺物時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)了其購(gòu)買的泰康人壽保單，并于今年5月向泰康人壽報(bào)案。接到報(bào)案后，泰康人壽在第一時(shí)間啟動(dòng)調(diào)查程序，理賠人員積極協(xié)助被保險(xiǎn)人家屬準(zhǔn)備理賠申請(qǐng)資料，事實(shí)調(diào)查清楚后迅速做出理賠，合計(jì)人民幣44.7萬元。今年7月9日，洛陽(yáng)中支運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理劉麗霞同理賠人員一起將44.7萬元理賠款送至客戶家中。

罹患重疾民生快速理賠顯真情

承保方：民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司洛陽(yáng)中心支公司

家住孟津縣送莊鎮(zhèn)的程某，2013年6月投保民生人壽重疾保險(xiǎn)，保額為20萬元。

2015年4月24日，程某在開車去工廠的途中，突感胸痛劇烈，用盡最后一點(diǎn)氣力勉強(qiáng)把車停到了路邊并打電話告知了家人。隨后，程某被家人就近送往洛陽(yáng)市第三人民醫(yī)院搶救，入院后經(jīng)檢查確診為急性心肌梗死。

經(jīng)治療好轉(zhuǎn)出院后，程某于今年5月27日向民生人壽提出重疾理賠申請(qǐng)。經(jīng)審核，程某所提出的理賠申請(qǐng)屬于民生人壽重疾條款約定的保險(xiǎn)責(zé)任，民生人壽于6月5日結(jié)案給付程某重疾保險(xiǎn)金20萬元。

用專業(yè)帶給客戶“更輕松”的保險(xiǎn)服務(wù)

承保方：中荷人壽保險(xiǎn)有限公司洛陽(yáng)營(yíng)銷服務(wù)部

2012年至2013年，郭先生通過中荷人壽河南省分公司洛陽(yáng)營(yíng)銷服務(wù)部先后購(gòu)買了一份繳費(fèi)20年、保額為10萬元的“中荷一生關(guān)愛重大疾病保險(xiǎn)”以及保額為兩萬元的“中荷醫(yī)儲(chǔ)寶終身醫(yī)療保障計(jì)劃”和“中荷附加住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)D款”等產(chǎn)品。今年9月，郭先生因運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元病導(dǎo)致行動(dòng)困難生活不能自理住院。

得知此消息后，中荷人壽河南省分公司洛陽(yáng)營(yíng)銷服務(wù)部立即派出“愛心天使”前往探視，并第一時(shí)間告知郭先生家人具體的理賠流程。經(jīng)審核，中荷人壽確定郭先生符合重大疾病及全殘條款，并于近期給予12萬元理賠款，同時(shí)報(bào)銷了住院醫(yī)療費(fèi)用。而在此前，郭先生已經(jīng)因頸椎病得到中荷人壽4次的理賠賠付。