“購(gòu)買保險(xiǎn)原本是給生活的一份保障?？扇缃駞s惹了一肚子的氣。”長(zhǎng)春市民陳女士昨日給記者打來(lái)投訴熱線稱，自己于2008年在某壽險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司給兒子購(gòu)買了一份保險(xiǎn)，卻因?yàn)闊o(wú)法提供兒子戶口，而不能按時(shí)領(lǐng)取生存保險(xiǎn)金。

陳女士表示，當(dāng)時(shí)給兒子購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)出具的是出生證明，之后因種種原因戶籍沒(méi)有解決，保險(xiǎn)公司以陳女士沒(méi)持有兒子戶口為由拒付生存保險(xiǎn)金。因此，陳女士將保險(xiǎn)公司告上法庭并勝訴。法院二審維持了一審的判決結(jié)果：該保險(xiǎn)公司于2014年12月16日判決生效后立即返還陳女士保險(xiǎn)費(fèi)10439.77元，另外，保險(xiǎn)公司于2013年3月14日支付生存保險(xiǎn)金4060.23元，并賠償利息損失。

但已經(jīng)過(guò)去一個(gè)多月，陳女士反反復(fù)復(fù)跑了三趟保險(xiǎn)公司，這筆錢仍沒(méi)有到賬。

保戶：

保險(xiǎn)公司投保時(shí)未說(shuō)明

陳女士認(rèn)為，依據(jù)保險(xiǎn)法的相關(guān)規(guī)定，由于保險(xiǎn)公司投保時(shí)沒(méi)有說(shuō)明，保險(xiǎn)金的領(lǐng)取必須持有被保險(xiǎn)人的戶口，所以，保險(xiǎn)公司拒付保險(xiǎn)金沒(méi)有任何法律依據(jù)。

陳女士說(shuō)，她交納了2008年度及2009年度的保險(xiǎn)費(fèi)，共計(jì)人民幣14500元。“當(dāng)年我要求退保的時(shí)候，我就表明把我的本金返還給我就可以。但我沒(méi)有想到，當(dāng)初我那么信任的保險(xiǎn)公司卻一直沒(méi)有明確的說(shuō)法。一審法院已經(jīng)判決保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)給予我賠償，但保險(xiǎn)公司不服上訴，二審的結(jié)果還是判決保險(xiǎn)公司返還給我保險(xiǎn)費(fèi)，但保險(xiǎn)公司卻遲遲不執(zhí)行。”

保險(xiǎn)公司：

兩周歲后出生證明無(wú)效

“保險(xiǎn)公司剛開(kāi)始的時(shí)候說(shuō)2014年年底可以給我錢，后來(lái)又說(shuō)公司年底封賬，讓我再等等。最近我又到保險(xiǎn)公司，又說(shuō)讓我再等等。說(shuō)1月中旬可以到賬，可一直到現(xiàn)在也沒(méi)有還給我。”陳女士說(shuō)。

昨日下午，新文化記者與陳女士一同來(lái)到該保險(xiǎn)公司長(zhǎng)春中支，其劉副總經(jīng)理表示，1月30日之前能返還。他承認(rèn)公司將此事拖拉時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，判決已經(jīng)出來(lái)了，但審批環(huán)節(jié)多，過(guò)程較慢，并對(duì)陳女士表示歉意。

相關(guān)工作人員對(duì)當(dāng)初拒付生存保險(xiǎn)金一事做出這樣的解釋。她說(shuō)，投保人為兩周歲以下被保險(xiǎn)人購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)可以拿出生證明，但過(guò)了兩周歲之后出生證明就失效了。當(dāng)領(lǐng)取生存保險(xiǎn)金時(shí)只能以戶口作為依據(jù)，并且這期間如辦理了戶口應(yīng)到保險(xiǎn)公司做證明方面的變更。也就是說(shuō)，如果陳女士中途沒(méi)有要求退保并一直繳納保費(fèi)，但如果兒子的戶口一直沒(méi)有辦下來(lái)，這筆保險(xiǎn)費(fèi)不會(huì)失效，但收益不能領(lǐng)取。

法院：

出生證明有一定證明力

法院認(rèn)為，《出生醫(yī)學(xué)證明》系醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)和從事家庭接生的人員按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，是具有一定證明力的書(shū)面材料，可作為嬰兒登記戶口的依據(jù)。陳女士與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同，系雙方當(dāng)事人的真實(shí)意思表示，內(nèi)容合法，保險(xiǎn)合同依法成立。雙方在保險(xiǎn)合同中明確約定，領(lǐng)取生存保險(xiǎn)金時(shí)，應(yīng)提供被保險(xiǎn)人戶籍證明或身份證明等相關(guān)資料。

陳女士領(lǐng)取生存保險(xiǎn)金時(shí)，提供了被保險(xiǎn)人的出生證明，足以證明了被保險(xiǎn)人的身份關(guān)系，所以保險(xiǎn)公司以此拒付，屬違約行為。