武昌傅家坡客運站推出自助售票機，方便了乘客購票，但搭售2元錢的保險票讓一些顧客心里不爽。昨日，潛江來漢辦事的劉先生稱，客運站此舉有強制消費之嫌。

據(jù)劉先生介紹，昨日上午，他前往傅家坡客運站，在售票大廳自助售票機上購買回潛江的汽車票時，選定車次時票價明明是60元，可支付時卻變成了62元。取票時，機器彈出了車票和保險票。“兩元錢事雖小，也應(yīng)讓我自主選擇，這讓人很不爽。”他抱怨道。

昨日11點多鐘，楚天都市報記者來到傅家坡客運站，售票大廳擺放了十余臺自助售票機，支持現(xiàn)金和銀行卡支付。記者購買一張當(dāng)天到黃岡市黃州的汽車票。根據(jù)售票機提示，記者選定車次后系統(tǒng)顯示票價36元。輸入身份證號碼后，售票系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到金額結(jié)算頁面，屏幕上方有一行字體很小的文字，乘客若不仔細看很難發(fā)現(xiàn)，如不去掉“保險票”后面的“”，那么總價就會比原票價多兩元。記者支付完畢后，機器彈出一張汽車票和一張保險票，其中保險票為人身意外險，面額兩元。

記者在現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)，大部分自助購票的乘客未注意到是否購買保險票的選項，很多人甚至忘了取保險票。

隨后，記者找到傅家坡客運站相關(guān)負責(zé)人。該負責(zé)人稱，自助售票機里有是否購買保險票的選項，可能是部分乘客沒注意到。對此，他們將聯(lián)系技術(shù)部門，改進購票程序。她還表示，乘客可到窗口購票，告訴售票員不需要保險票。通過自助購票買了保險票的，若不需要，也可到服務(wù)臺辦理退票手續(xù)。