易先生駕駛朋友沒上牌照的新車遭遇車禍,肇事司機(jī)在支付了新車折舊費(fèi)后稱,將由保險(xiǎn)公司賠償維修費(fèi)用。但易先生卻沒想到,當(dāng)車輛在4S店維修完畢之時(shí),肇事司機(jī)卻以雙方達(dá)成協(xié)議為由突然注銷了保單,中止了理賠程序。昨日,包括保險(xiǎn)公司在內(nèi),都聯(lián)系不上肇事司機(jī)了。
出車禍保險(xiǎn)公司定損
6月4日上午11時(shí),易先生駕駛朋友新買的大眾轎車去紅河,行駛到昆石高速陽宗海服務(wù)區(qū)時(shí),易先生將車停在了服務(wù)區(qū)出口處,準(zhǔn)備辦點(diǎn)事。突然一輛加長型大貨車從對面行駛過來,沒有剎車,撞上了大眾轎車。
隨后,昆石交警趕到了現(xiàn)場。肇事司機(jī)是河北一家運(yùn)輸公司的員工秦先生,兩人經(jīng)過商議后達(dá)成協(xié)議,由秦先生先支付3萬元的新車折損費(fèi)給易先生的朋友。秦先生表示自己已經(jīng)投保,車輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。之后雙方簽署了協(xié)議書,并互留了聯(lián)系方式。
隨后,秦先生便撥打了中國人壽保險(xiǎn)公司的電話報(bào)案,由于秦先生是在該公司的河北分公司投保,而事故發(fā)生在云南,由云南分公司的工作人員出了險(xiǎn)。經(jīng)過交警的事故責(zé)任認(rèn)定,保險(xiǎn)公司定損為6000元,在拿到3萬元折舊費(fèi)后,易先生便將車送進(jìn)了大眾的4S店進(jìn)行維修。
投保人突然取消保單
6月15日,易先生接到了4S店的電話,工作人員告知受損的車輛已經(jīng)修好,希望易先生前往提車并支付維修費(fèi)用。
易先生隨后便撥打了秦先生的電話,但對方不是關(guān)機(jī)就是無法接通。
易先生隨后撥打了中國人壽保險(xiǎn)公司的服務(wù)熱線,聯(lián)系到了該公司昆明分公司的工作人員。但工作人員卻說,投保人秦先生不久前撥打了服務(wù)熱線,表示雙方已經(jīng)達(dá)成了協(xié)議,要求保險(xiǎn)公司取消保單,中止理賠程序。昨日,記者撥打了秦先生的電話,但始終無法接通。
回應(yīng)
保險(xiǎn)公司稱將盡力完成理賠
昨日下午,記者聯(lián)系了中國人壽保險(xiǎn)公司云南分公司的經(jīng)理王女士,據(jù)王女士說,由于秦先生并不是在云南分公司投保,因此6月4日,他們接到了總部幫助出險(xiǎn)的通知后便及時(shí)出險(xiǎn),經(jīng)過核算等程序?yàn)槭鹿识〒p,并將相關(guān)材料傳給了河北分公司,讓他們向當(dāng)事人進(jìn)行理賠。
6月15日,接到易先生的電話后,他們才得知原來秦先生單方面中止了理賠,隨后便與河北分公司取得了聯(lián)系,獲得了確認(rèn)。“這個(gè)事情的確比較奇怪,因?yàn)槲覀兺瓿闪硕〒p后,是肯定會對投保人進(jìn)行理賠的,現(xiàn)在取消保單中止合同,無論對誰而言都沒有好處。”
王女士說,保險(xiǎn)公司將會想辦法與秦先生取得聯(lián)系,盡快完成理賠程序,讓易先生獲得賠付。