無憂保社保辦理資訊： 截至2016年12月25日，湖北省英山縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保續(xù)保繳費率達98％以上，養(yǎng)老金社會化發(fā)放率達到100%，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費率達100%。

　　英山縣社保擴面能取得如此的好成績，得益于該縣的村級社保協(xié)辦員。村級社保協(xié)辦員活躍在鄉(xiāng)間，常年在村里走巷入戶，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保經(jīng)辦機構辦理各項社保業(yè)務。他們一頭連著社保經(jīng)辦服務機構，一頭連著參保人群，用細致周到的服務架起了一座社保便民橋。

　　隊伍建設全覆蓋業(yè)務培訓提素質(zhì)2011年9月，英山縣作為全國城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險第三批試點縣，正式啟動了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作。面對龐大的參保人群，登記建檔、征收社保費等各項繁重任務，英山縣政府結合縣情，將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)原勞動保障所改造升級為人力資源和社會保障服務中心，并配備了相應工作人員。鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保服務大廳臨街布局，服務大廳內(nèi)部設有一站式服務窗口、政策咨詢專欄，方便群眾辦事。同時，縣政府經(jīng)過充分調(diào)研、征求各方意見，以公開推薦篩選方式，在全縣各村落實專兼職社保協(xié)辦員317名。

　　“我們學習了城鄉(xiāng)居保政策后都很興奮，想到鄰里鄉(xiāng)親都能參加養(yǎng)老保險了，真高興?！苯痄佹?zhèn)社保協(xié)辦員張建設說。

　　“村里人頭熟，各人脾氣秉性都很了解?！边@是村級協(xié)辦員的普遍感受。為了提高群眾參保意識，社保協(xié)辦員們在村里積極開展政策宣傳，通過懸掛條幅、交心談心、編排歌曲傳唱等方式，動員適齡村民參加養(yǎng)老保險。

　　英山縣人社局根據(jù)局屬社保機構業(yè)務實際，設置培訓內(nèi)容，立足社保參保流程、參保時間節(jié)點，依次組織社保協(xié)辦員業(yè)務學習。針對政策宣傳、參保登記、保費收繳、變更注銷、政策銜接、待遇核實及發(fā)放等業(yè)務操作規(guī)程環(huán)節(jié)，由所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社服務中心人員負責“一對一”對接輔導。同時，他們還圍繞工作職責、服務規(guī)范等方面開展培訓，提高協(xié)辦員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。

　　“我們要求社保協(xié)辦員要有高度的責任心，對工作認真負責，經(jīng)手的每一張登記表要仔細核對無誤才能簽字?！庇⑸娇h城鄉(xiāng)居保局負責人說。

　　去年12月28日，英山縣第二輪村級社保協(xié)辦員培訓班開班，來自全縣人口稠密村的147名村級社保協(xié)辦員參加了培訓?！敖衲昱嘤栃略隽撕芏嘈聝?nèi)容，老師講得細，很有收獲?！迸嘤柦Y束后，紅山鎮(zhèn)白鋪村社保協(xié)辦員段澤群說。

　　延伸服務到基層業(yè)務辦理一站式

　　英山縣人社局整合職能，將就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、培訓、社保、技能鑒定、勞動關系協(xié)調(diào)等各項人社業(yè)務工作延伸到基層。

　　英山縣各村按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社服務中心的要求，建立了村級便民服務站，對照業(yè)務歸口，科學設置服務窗口，上崗的社保協(xié)辦員實行統(tǒng)一培訓，常態(tài)化值班，并實行上門服務制、一次性告知制、服務承諾制等制度。村級便民服務站采取一站式辦公、一條龍服務、窗口代理的服務模式，方便村民不同的人社業(yè)務需求。

　　“您需要帶上戶口簿、身份證原件和復印件、一寸照片兩張?！睖厝?zhèn)蓮花村協(xié)辦員劉先鋒對打電話前來咨詢社保業(yè)務的村民何自華說?！耙郧稗k理社保找不到人，找到人了材料拿不齊還得來回跑?，F(xiàn)在好了，提前問一聲，協(xié)辦員一次就都說清了，真方便。”何自華說。

　　便民服務站配備了讀卡器和POS機、電腦等設備，村民在服務站內(nèi)不僅可就近辦理參保登記、繳費業(yè)務、社保個人權益記錄查詢、基本養(yǎng)老金領取，還可以辦理創(chuàng)業(yè)培訓預約報名、職業(yè)介紹、社保補貼申請等業(yè)務。

　　“以前參保帶現(xiàn)金坐車到縣、鎮(zhèn)去繳費，排隊辦理還耗半天時間，現(xiàn)在直接就在村協(xié)辦員那里辦，放心多了?！比ツ?2月30日，楊柳鎮(zhèn)村北流水村民王愛枝說。

　　建業(yè)務臺賬送服務上門

　　英山縣人社局以群眾滿意為標準，不斷加強村級社保協(xié)辦員隊伍管理，相繼制定了限時辦結、責任追究等管理制度，設置了監(jiān)督電話，年終實行考核評比表彰。

　　村級社保協(xié)辦員按照便捷、高效的工作思路，分類建立了受理、承辦、反饋業(yè)務臺賬。在日常辦理業(yè)務方面，對登記受理的事項在法定工作日內(nèi)辦結，并以當面告知、電話或書面通知等形式回復服務對象，規(guī)范填寫好工作日志，記錄好辦理和回復的時間和方式；未能及時辦結的情況，積極反饋服務對象情況后，繼續(xù)按程序辦理直至辦結回復。

　　“一組陳德才請求社?？◣兔ΥI；三組陳細女年后需外出務工，要提前查詢個人養(yǎng)老金賬號信息，并想了解養(yǎng)老保險有關政策；四組何國定需要在月底前辦理好社保轉接手續(xù)……”紅山鎮(zhèn)張坊村社保協(xié)辦員周麗的業(yè)務臺賬，上面清晰地記錄著近期需要辦理的社保業(yè)務。

　　針對行動不便、居住偏遠人員，村級社保協(xié)辦員還會根據(jù)其要求，提供上門或代辦服務。

　　“幸虧有他們幫忙，每回都是麻煩他們送到家里來，不然我這養(yǎng)老金還不知道什么時候才能領?！奔易√一_林場村的胡德，因年齡大、行動不便等原因，每月養(yǎng)老金發(fā)放后，都是由村社保協(xié)辦員代取后送上門。

　　在看完湖北省英山縣設村級社保協(xié)辦員方便群眾辦事的介紹后大家是否對社保的了解又有了不同認識呢？還沒有繳納五險一金？沒關系，很簡單，找無憂?？?！作為你的掌上社保管家，無憂?，F(xiàn)已覆蓋全國80城！關注微信公眾號“無憂?！保?分鐘搞定你的社保繳納問題。現(xiàn)在我們正在招城市代理，社保服務費每單最高享受60%永久返傭3000億藍海市場等待你挖掘。加入QQ群：248069515，客服熱線：400-111-8900。