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洛陽市12329住房公積金服務熱線
2017-02-19 08:00:02
無憂保
一、事項名稱12329住房公積金服務熱線指南2011年3月，工業(yè)信息化部正式核配“12329”作為住房公積金熱線專用號碼。洛陽市住房公積金“12329”客服熱線于2015年6月1日正式啟用，實現24小時自助語音咨詢和8小時人工電話咨詢，客戶可按照語音提示選擇所需的服務項目，其服務范圍涵蓋了政策涉及的所有公開辦理的公積金業(yè)務。二、受理單位市區(qū)營業(yè)部三、操作流程本地撥打12329；異地撥打0379-12329歡迎詞“歡迎撥打12329住房公積金熱線。”導航語音洛陽市住房公積金中心請按1，洛陽鐵路住房公積金分中心請按2。按1后“歸集業(yè)務請按1，提取業(yè)務請按2，貸款業(yè)務請按3，個人信息查詢方式請按4，網點查詢請按5，人工服務請按0。”四、收費依據及標準不收費。通信費按工信部相關規(guī)定執(zhí)行，由通信運營商收取。五、辦理時限1個工作日。電話自助語音服務時間為全天24小時，人工服務的時間為周一至周五（工作日）上午900—下午500。
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