無憂保社保辦理資訊：讓群眾為社保服務(wù)點(diǎn)贊，以下是小編整理的相關(guān)信息，希望對您有所幫助。

　　隨著新時期社保事業(yè)的深入發(fā)展，江蘇省亭湖區(qū)社保中心努力踐行“經(jīng)辦為民，高效惠民”的服務(wù)宗旨，著力改善服務(wù)環(huán)境、豐富服務(wù)手段，大力推行便民、利民舉措，不斷提高經(jīng)辦服務(wù)的運(yùn)作效率，積極建樹社保經(jīng)辦服務(wù)窗口的良好形象，著力提升廣大人民群眾的獲得感。

　　完善大廳硬環(huán)境,倡導(dǎo)服務(wù)人性化。服務(wù)大廳內(nèi)功能區(qū)設(shè)置合理、區(qū)劃明確、業(yè)務(wù)窗口齊全、標(biāo)識醒目，開辟知識宣傳欄、維護(hù)宣傳led電子屏，啟用業(yè)務(wù)叫號系統(tǒng)，配備社保信息自助查詢設(shè)備，有效緩解大廳排隊(duì)擁擠的混亂現(xiàn)象。開放式辦公場所、低柜臺式辦公、現(xiàn)代化的設(shè)備，點(diǎn)滴細(xì)微處彰顯人性化服務(wù)。

　　規(guī)范業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)服務(wù)制度化。業(yè)務(wù)服務(wù)要求“四統(tǒng)一”，“統(tǒng)一辦公標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一行為規(guī)范”。先后制定完善首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制等一系列規(guī)章制度。組織工作人員每月開展“服務(wù)標(biāo)兵”、“紅旗崗”評選活動，營造出人人爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，不斷改善和提高保障服務(wù)民生工作的水平。

　　強(qiáng)化高效管理，提升制度執(zhí)行力。健全經(jīng)辦管理內(nèi)控監(jiān)督制度，建立常規(guī)性檢查機(jī)制。嚴(yán)格實(shí)行業(yè)務(wù)經(jīng)辦權(quán)限管理，嚴(yán)控經(jīng)辦程序操作風(fēng)險，確保工作人員按各自工作職責(zé)確定權(quán)限等級，確保各業(yè)務(wù)部門及人員在權(quán)限范圍內(nèi)行使職權(quán)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)作規(guī)范、管理科學(xué)、監(jiān)控有效、考評嚴(yán)格的管理體系。

　　創(chuàng)新經(jīng)辦方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)近距離。加快“電子社?！毙畔⒒ㄔO(shè)，積極推行社保網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)，大力打造“全天候”社保經(jīng)辦服務(wù)新模式。推進(jìn)社?；A(chǔ)業(yè)務(wù)重心下移工作，建成街道基層公共服務(wù)平臺，服務(wù)范圍涵蓋街道區(qū)域內(nèi)及周邊的企業(yè)和自由職業(yè)者，順利實(shí)現(xiàn)用人單位和城鎮(zhèn)居民就近辦理社保業(yè)務(wù)的預(yù)期目標(biāo)。

　　細(xì)化便民舉措，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)大廳提供等候排椅，雜志報紙，飲水設(shè)備，一次性水杯、書寫筆、老花鏡等便民設(shè)施用品；為殘障、孕婦及帶嬰兒的服務(wù)對象設(shè)置了綠色通道，方便優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)；在老年人較多的窗口提供代填表單服務(wù)。同時通過發(fā)放“服務(wù)聯(lián)系卡”這一人性化的服務(wù)舉措，增進(jìn)了與服務(wù)群眾之間的交流溝通，提高了群眾的辦事效率。

　　窗口一方地，民生一片天。亭湖區(qū)社保中心緊緊圍繞人社事業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，以服務(wù)強(qiáng)化作風(fēng)、以便民優(yōu)化作風(fēng)、以實(shí)效檢驗(yàn)作風(fēng)，確保了社保工作提質(zhì)增效，得到群眾的一致好評，也獲得了江蘇省“省級社會保險經(jīng)辦服務(wù)示范窗口”和江蘇省“敬老文明號”的光榮稱號。

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