無憂保社保辦理資訊：龍城社保用真心服務(wù)轄區(qū)群眾，以下是小編整理的相關(guān)信息，希望對(duì)您有所幫助。

　　2016年，在深圳市社保局、龍崗區(qū)社保分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在龍城街道辦的有力支持下，龍城社保站深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高服務(wù)水平和依法行政能力，為轄區(qū)參保單位和參保群眾、高等院校學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展。

　　目前，龍崗區(qū)龍城街道轄區(qū)的龍城社保站共有參保單位1.26萬家，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)17.28萬，醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)22.08萬，工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)21.69萬，失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)21.68萬。農(nóng)村城市化人員養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)0.41萬人，個(gè)人繳費(fèi)參保人數(shù)2萬人，少兒醫(yī)保參保人數(shù)5.98萬人。2016年1月~10月企業(yè)基金征收總額14.16億元。

　　2017年，龍城社保站將繼續(xù)深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高黨組織活力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。結(jié)合第三方監(jiān)督數(shù)據(jù)，改進(jìn)不足，切實(shí)提升服務(wù)水平。積極做好信訪、內(nèi)控、維穩(wěn)等工作，重點(diǎn)關(guān)注因舊改、轉(zhuǎn)型擬搬遷規(guī)模以上企業(yè)，并與街道有關(guān)部門保持溝通聯(lián)系，妥善解決涉及社保問題的勞資糾紛。做好2016年度委托審計(jì)后續(xù)工作，督促會(huì)計(jì)師事務(wù)所按時(shí)出報(bào)告，已出報(bào)告的按要求完成追繳工作。按照分局的部署，推進(jìn)“一窗式”受理模式，按要求開展工作人員培訓(xùn)、窗口設(shè)施配備等工作，實(shí)現(xiàn)全市社保業(yè)務(wù)“全城通辦”打好基礎(chǔ)。

　　多項(xiàng)舉措提升服務(wù)質(zhì)量

　　2016年，龍城站繼續(xù)狠抓窗口服務(wù)，通過加強(qiáng)考評(píng)管理、實(shí)行后臺(tái)接待制度、提供人性化延時(shí)服務(wù)和預(yù)約辦理服務(wù)等舉措，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量。

　　為能給參保單位和參保人提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，龍城社保站多措并舉，在抓好硬件建設(shè)的同時(shí)著力提升整體服務(wù)水平，促使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。一是從“心”開始。心態(tài)好壞，心情是否愉悅，影響面對(duì)眾多服務(wù)對(duì)象時(shí)的態(tài)度，所以工作時(shí)能夠保持“全心全意為人民服務(wù)”、樂于助人、樂觀向上的心態(tài)，才能保證服務(wù)水平跟質(zhì)量，為此，龍城站積極聽取員工意見，通過每季度生日會(huì)、節(jié)日祝福等形式切實(shí)關(guān)心員工，保障員工能保持良好的工作心態(tài)。二是制度保證?？茖W(xué)的管理制度，可以使工作有章可循，有法可依。龍城站定制工作人員去向公示牌，便于了解工作人員去向；內(nèi)部制度公告欄，使員工及時(shí)了解站務(wù)及相關(guān)公告；規(guī)范休假請(qǐng)假制度，保證站工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；建立站值班制度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決日常工作中的突發(fā)事件。三是見“機(jī)”行事?！皺C(jī)”是指“用心、機(jī)動(dòng)靈活”的意思。龍城站組織業(yè)務(wù)骨干與龍崗站業(yè)務(wù)骨干交流學(xué)習(xí)，借鑒好的方法，并結(jié)合自身實(shí)際，摸索出行之有效的方法。四是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，建立龍城社保站工傷業(yè)務(wù)QQ群，及時(shí)解答參保企業(yè)及員工疑難問題；運(yùn)用深圳市政務(wù)短信平臺(tái)，發(fā)布通知通告信息等。

　　近期，龍城社保站根據(jù)市局相關(guān)要求，以“簡(jiǎn)化流程、優(yōu)化服務(wù)”工作目標(biāo)，采取三項(xiàng)措施為推行社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)“一窗式”打通做好前期工作，全面提升工作效能。

　　深入高校解決突出問題

　　為進(jìn)一步做好高校社保服務(wù)工作，近日，龍城站負(fù)責(zé)人率企業(yè)征收、大學(xué)生醫(yī)保以及醫(yī)療費(fèi)審核報(bào)銷業(yè)務(wù)骨干先后走進(jìn)香港中文大學(xué)（深圳）和深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，了解高校教職工及大學(xué)生社保工作開展情況，并就具體社保經(jīng)辦工作中所遇到的困難及問題作出詳盡的解答，提出切實(shí)可行的對(duì)策建議。一是大學(xué)新生集中參保問題。隨著港中大（深圳）招生規(guī)模由原來的大一新生參保200多人增至現(xiàn)今的新生900多人，新生參保量激增。為解決學(xué)生網(wǎng)上申報(bào)復(fù)雜及打印不方便的問題，龍城站提出學(xué)?？商峁┙y(tǒng)一的申報(bào)匯總表代替打印出來的個(gè)人申報(bào)表，以簡(jiǎn)化申請(qǐng)辦理大學(xué)生參保的辦理流程。二是畢業(yè)生批量停保問題。深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院每年畢業(yè)生較多，學(xué)生畢業(yè)后將在新企業(yè)參保，但大學(xué)生醫(yī)保未停保將無法調(diào)入新單位參保，為避免學(xué)生來回奔跑社保機(jī)構(gòu)及高校辦理停保手續(xù)，龍城站工作人員親自操作演示如何在網(wǎng)上辦理批量停保，極大減輕高校經(jīng)辦人的工作量。三是具體參保繳費(fèi)及待遇享受問題。如醫(yī)?？ú荒苷Ｊ褂?、入學(xué)當(dāng)月（9月份）發(fā)生的異地住院費(fèi)用能否報(bào)銷、國際生異地就醫(yī)能否報(bào)銷、深戶學(xué)生曾參加個(gè)人繳費(fèi)能否轉(zhuǎn)大學(xué)生醫(yī)保、如何改綁定社康中心、個(gè)別外籍教職工已在中國取得外國人永久居留證能否修改參保證件號(hào)碼等問題，龍城站結(jié)合實(shí)際情況一一解答。

　　此次回訪，有助于基層社保站更加深入了解轄區(qū)高校參保繳費(fèi)情況，更好地為轄區(qū)高校教職工及大學(xué)生提供便捷的社保服務(wù)。

　　積極消化工傷待遇積案

　　由于舊城改造、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)等原因，龍城街道因欠薪、企業(yè)搬遷等引發(fā)的群體性事件較往年多。2016年以來，龍城站處理30人以上的群體性事件9宗，涉及參保人10915人，因處置得當(dāng)，無一宗因社保問題導(dǎo)致矛盾激化。

　　為完善工傷案件辦理，龍城站積極清理已認(rèn)定為工傷但尚未結(jié)案的工傷案件。一是分門別類清理案件，針對(duì)性分類處理，建立檔案。根據(jù)不同情況的案件分類建立文檔，通過直接聯(lián)系、通過用人單位通知、協(xié)調(diào)員工所在社區(qū)代通知等方式，找到該員工，與原參保單位及工傷員工分別進(jìn)行電話溝通，指引雙方一齊來站進(jìn)行工傷待遇結(jié)案，并對(duì)各種情況、處理結(jié)果做好文檔登記。二是及時(shí)跟進(jìn)，加強(qiáng)后續(xù)管理。對(duì)做好登記的案件及時(shí)跟進(jìn)，每周追蹤清理，同時(shí)為減少積壓案件存量，每年至少兩次定期清理存案。三是做好總結(jié)，從各環(huán)節(jié)有效溝通。對(duì)來領(lǐng)工傷認(rèn)定書時(shí)醫(yī)療期結(jié)束的員工讓其當(dāng)場(chǎng)待遇結(jié)案，待遇金額較少者當(dāng)場(chǎng)作出待遇決定書等，減少工傷員工來回奔跑，避免員工因醫(yī)療費(fèi)用少而不愿來結(jié)案的情形，減少工傷案件存量，有效防止積案、掛案。

　　主動(dòng)作為服務(wù)失業(yè)員工

　　2016年，龍城站轄區(qū)福昌電子、中天信實(shí)業(yè)等多家用人單位倒閉、停業(yè)，近4000名失業(yè)員工集體上訪維權(quán)。為保障失業(yè)員工正當(dāng)權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，龍城站踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，鼓實(shí)勁、辦實(shí)事，主動(dòng)聯(lián)合街道相關(guān)部門，深入企業(yè)做好社保政策宣傳以及失業(yè)金申領(lǐng)等工作。一是排查摸底，了解員工訴求。發(fā)生集體上訪后，龍城站工作人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，通過與員工、企業(yè)負(fù)責(zé)人交流，掌握事件發(fā)生原因、員工具體訴求及企業(yè)的現(xiàn)實(shí)困難，根據(jù)實(shí)際情況制定應(yīng)對(duì)方案，有針對(duì)性開展工作，把握先機(jī)。二是宣講政策，疏導(dǎo)不良情緒。通過設(shè)點(diǎn)宣傳、集中宣講及發(fā)放宣傳資料等方式，龍城站及時(shí)為失業(yè)員工解答失業(yè)金申領(lǐng)、社保轉(zhuǎn)移、社保中斷的影響等相關(guān)政策，解疑答惑，疏導(dǎo)員工負(fù)面情緒。告知失業(yè)年限可累計(jì)、年限越長(zhǎng)待遇越高等注意事項(xiàng)，勸導(dǎo)有求職意向的員工盡快去找工作。今年以來，龍城站會(huì)同勞動(dòng)保障所先后在中天信實(shí)業(yè)、福昌電子、利明機(jī)電等多家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)為員工開展宣傳活動(dòng)12次，涉及員工近4000人。三是現(xiàn)場(chǎng)受理，提供貼心服務(wù)。為方便員工申領(lǐng)失業(yè)金，龍城站與街道勞動(dòng)保障所通力合作，將“辦公室”搬到廠區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)收資料，受理失業(yè)金申領(lǐng)業(yè)務(wù)，然后統(tǒng)一將資料帶回后臺(tái)操作。

　　2016年以來，龍城站共在涉事企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)受理失業(yè)金申領(lǐng)業(yè)務(wù)560宗，使失業(yè)員工避免來回奔波，體驗(yàn)到政府的貼心關(guān)懷。四是積極配合，排除工作障礙。龍城站安排專人跟進(jìn)，對(duì)企業(yè)、街道勞動(dòng)保障所和各社區(qū)窗口在失業(yè)金業(yè)務(wù)中碰到的“疑難雜癥”，在分局科室的指導(dǎo)下及時(shí)予以解決。

　　委托審計(jì)工作進(jìn)展順利

　　2015年委托審計(jì)報(bào)告出來后，有部分被審計(jì)企業(yè)對(duì)政策不理解，或?qū)硕ㄑa(bǔ)繳金額有異議，拒絕補(bǔ)繳。龍城站積極約談這些企業(yè)負(fù)責(zé)人，講解委托審計(jì)工作的政策依據(jù)和意義，很多企業(yè)都從抗拒轉(zhuǎn)變?yōu)榻邮懿⒅С?，主?dòng)到龍城站申請(qǐng)補(bǔ)繳。個(gè)別企業(yè)對(duì)核定數(shù)據(jù)有疑問的，龍城站積極聯(lián)系會(huì)計(jì)師做好解釋工作，消除他們的疑慮。目前，已出報(bào)告的30家被審計(jì)企業(yè)全部完成補(bǔ)繳工作，到賬金額98.8萬元。龍城站按照上級(jí)分配的任務(wù)數(shù)量和審計(jì)對(duì)象要求，綜合企業(yè)參保繳費(fèi)、信訪投訴等數(shù)據(jù)，及時(shí)將20家擬審計(jì)企業(yè)名單報(bào)送稽核科。隨后，龍城站根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，將20家企業(yè)審計(jì)通知書全部送達(dá)，目前審計(jì)各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。

　　在看完對(duì)龍城社保用真心服務(wù)轄區(qū)群眾的了解又有了不同認(rèn)識(shí)呢？還沒有繳納五險(xiǎn)一金？沒關(guān)系，很簡(jiǎn)單，找無憂保咯！作為你的掌上社保管家，無憂?，F(xiàn)已覆蓋全國80城！關(guān)注微信公眾號(hào)“無憂?！?，3分鐘搞定你的社保繳納問題?，F(xiàn)在我們正在招城市代理，社保服務(wù)費(fèi)每單最高享受60%永久返傭3000億藍(lán)海市場(chǎng)等待你挖掘。加入QQ群：248069515，客服熱線：400-111-8900。