無(wú)憂(yōu)保社保辦理資訊:最美社保經(jīng)辦人,以下是小編整理的相關(guān)信息,希望對(duì)您有所幫助。
徐鑫海,瑞昌社保公共業(yè)務(wù)科副科長(zhǎng),一名普普通通的社保經(jīng)辦人。在歷時(shí)一年多的社保窗口經(jīng)辦日程里,他以樸實(shí)執(zhí)著的性格成就了自己不一樣的青春,為千百個(gè)參保群眾送去了一次次如沐春風(fēng)的服務(wù),為“五險(xiǎn)合一”數(shù)據(jù)系統(tǒng)在九江市快速上線(xiàn)引領(lǐng)著社保同行們攻堅(jiān)克難。
“不忘初心,繼續(xù)學(xué)習(xí),讓我學(xué)會(huì)了做人做事?!痹谝淮魏屯聜兘徽剷r(shí),他如是說(shuō)。在瑞昌社保為數(shù)較多的社保經(jīng)辦青年人當(dāng)中,徐鑫??伤闶莻€(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)有信念的年青人,盡管他不擅言辭。 2015年初,他由外縣新進(jìn)調(diào)入瑞昌市社保局,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間熟悉業(yè)務(wù)后,主動(dòng)請(qǐng)纓調(diào)到醫(yī)療生育保險(xiǎn)科,從事窗口參保登記繳費(fèi)。為了讓自己充分勝任工作,盡可能地讓參保群眾花做少的時(shí)間等待經(jīng)辦,他如饑似渴地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)政策。每天他第一個(gè)進(jìn)入大廳,做足經(jīng)辦業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作,在等待中仔細(xì)翻閱學(xué)習(xí)相關(guān)文件,始終保持飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)。當(dāng)然他也是最后一個(gè)離開(kāi)大廳,哪怕是一項(xiàng)參保政策依據(jù),都要不斷如實(shí)地核查。在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí)。就像他自己所說(shuō),自工作以來(lái),他一直以學(xué)為本,始終沒(méi)有放松過(guò)學(xué)習(xí),尤其是對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不放松,把增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力,作為抬高工作新起點(diǎn)的內(nèi)在動(dòng)力;同時(shí),虛心學(xué)習(xí)老同志高尚的道德品質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),也是其做好工作的法寶之一。做老實(shí)人,說(shuō)老實(shí)話(huà),腳踏實(shí)地,不斷提高工作能力和道德修養(yǎng)。徐鑫海以其樸實(shí)的個(gè)性閃耀著其堅(jiān)定的信念——“立德修身,唯有學(xué)習(xí),方可進(jìn)步。”
在平時(shí)的工作中,徐鑫海堅(jiān)持人性化服務(wù),把群眾當(dāng)親人,對(duì)每一位前來(lái)辦事的群眾都熱情接待,讓群眾到窗口就像到了家。今年四月份,有一服務(wù)對(duì)象胡蓮花,她以靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)辦理了退休,且按規(guī)定該交的費(fèi)用她已全部繳清,可就是到醫(yī)院看病報(bào)銷(xiāo)不了,給她的醫(yī)療救治帶來(lái)了極大不便。一天上午,她興沖沖地來(lái)到徐鑫海的窗口,指著他的頭破口大罵,說(shuō)他不給她個(gè)人醫(yī)保賬戶(hù)到賬,導(dǎo)致她無(wú)法買(mǎi)藥。周?chē)k事群眾也很不理解,對(duì)她投去鄙視的目光??尚祧魏P钠綒夂偷貙?duì)胡女士說(shuō):“您消消氣,個(gè)人賬戶(hù)未到賬有多種原因,我?guī)湍椴?。”結(jié)果是個(gè)人賬戶(hù)由于系統(tǒng)剛上線(xiàn),導(dǎo)致很多功能不完善,無(wú)法到賬。明白原因后,立即打電話(huà)給九江市本級(jí)留守的軟件工程師請(qǐng)求及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)他留下了她的聯(lián)系方式讓其回去等答復(fù),待幾天內(nèi)系統(tǒng)完善后立刻通知于她,事情得到了圓滿(mǎn)解決。數(shù)天后,醫(yī)療費(fèi)用也得到及時(shí)報(bào)銷(xiāo),解決了胡女士燃眉之急。傾聽(tīng),微笑,解釋?zhuān)祧魏5墓ぷ鞣椒?,讓不少群眾感覺(jué)到自己得到了尊重。
崗位在窗口,對(duì)于我來(lái)說(shuō),直接面對(duì)的就是我們的服務(wù)對(duì)象,不管在什么樣的情況下始終要保持良好狀態(tài)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度,把群眾視為親人,不能把自己的不良情緒帶到工作中去,這樣才能讓自己不停進(jìn)步、不停充實(shí)自己。他在他的日記中這樣樸實(shí)地寫(xiě)道。
“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功?!眿故斓募寄芡冻鰯?shù)倍的艱辛。雖然不是從事某項(xiàng)表演藝術(shù),但在不斷完善的數(shù)字化社保經(jīng)辦中,一項(xiàng)新數(shù)據(jù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用上線(xiàn),無(wú)不蘊(yùn)含著社保經(jīng)辦基層引領(lǐng)人員智慧和汗水的結(jié)晶。2016年2月,九江地區(qū)作為全省試點(diǎn)順利進(jìn)行了“五險(xiǎn)合一”上線(xiàn)。這項(xiàng)社保經(jīng)辦改革完全是一項(xiàng)新的軟件系統(tǒng)運(yùn)行的新開(kāi)始,其對(duì)前臺(tái)窗口經(jīng)辦人員的工作提出了更高的要求。面對(duì)新的系統(tǒng),必須要求自己學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)操作方法,讓自己更快的掌握此系統(tǒng)并熱情幫助同事熟悉業(yè)務(wù),徐鑫海默默地嚴(yán)格要求自己,一定要做得更好。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的磨合運(yùn)行,在該局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)和同事們一起努力下,“五險(xiǎn)合一”業(yè)務(wù)經(jīng)辦在瑞昌算是比較平穩(wěn)的過(guò)度下來(lái)。然而,由于“五險(xiǎn)合一”的模式剛剛啟用,許許多多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題在系統(tǒng)中無(wú)法應(yīng)用或者沒(méi)有編程,給日常工作帶來(lái)了極大的障礙和不便,也讓參保群眾有著不少的埋怨。為了攻克這一系列困難,徐鑫海作為新系統(tǒng)上線(xiàn)引領(lǐng)者,在也只是剛剛接觸除醫(yī)療保險(xiǎn)以外的其他幾個(gè)險(xiǎn)種情況下,一方面在摸索熟悉系統(tǒng)過(guò)程中,不停地向領(lǐng)導(dǎo)和老前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的政策,以便更好的把本市的各個(gè)險(xiǎn)種的相關(guān)政策和特殊政策需求反映給九江市社保局以及開(kāi)發(fā)此社保軟件的工程師。另一方面在老前輩的幫助下更好地完善了系統(tǒng)業(yè)務(wù)的需求,讓自己在工作中不停的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,繼而通過(guò)不下10次去九江學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作和報(bào)送問(wèn)題給工程師予以解決。徐鑫海從零做起,一步一個(gè)腳印,不僅為瑞昌社保 “五險(xiǎn)合一”順利推進(jìn)起到了開(kāi)拓性的貢獻(xiàn),也成為周邊縣市社保同行的“授業(yè)解惑者”。
一點(diǎn)一滴的扎實(shí)工作,使得徐鑫海在平凡的工作崗位上獲得了眾人的贊譽(yù),贏(yíng)得了單位賦予他最美社保經(jīng)辦人的光榮稱(chēng)號(hào)。兩年來(lái),他用樸實(shí)執(zhí)著的實(shí)際行動(dòng)為自己的青春,書(shū)寫(xiě)了一個(gè)普通基層工作者的美麗。
在看完最美社保經(jīng)辦人了解又有了不同認(rèn)識(shí)呢?還沒(méi)有繳納五險(xiǎn)一金?沒(méi)關(guān)系,很簡(jiǎn)單,找無(wú)憂(yōu)???!作為你的掌上社保管家,無(wú)憂(yōu)保現(xiàn)已覆蓋全國(guó)80城!關(guān)注微信公眾號(hào)“無(wú)憂(yōu)?!?,3分鐘搞定你的社保繳納問(wèn)題?,F(xiàn)在我們正在招城市代理,社保服務(wù)費(fèi)每單最高享受60%永久返傭3000億藍(lán)海市場(chǎng)等待你挖掘。加入QQ群:248069515,客服熱線(xiàn):400-111-8900。
標(biāo)簽: 社保經(jīng)辦人最美社保人