無憂保社保辦理資訊：零陵社保中心從臉、口、手、腿抓優(yōu)質(zhì)經(jīng)辦服務(wù)，以下是小編整理的相關(guān)信息，希望對您有所幫助。

　　“臉”，就是笑臉相迎。在經(jīng)辦服務(wù)中，該中心積極開展微笑服務(wù)，要求工作人員面對辦事群眾都要做到笑臉相迎，讓辦事群眾感受到社保經(jīng)辦工作人員的熱情和真誠。工作人員在任何情況下，都要做到和顏悅色，絕不能因個人情緒給群眾臉色。人常說：“伸手不打笑臉人”，個別辦事群眾可能因一些經(jīng)辦辦誤會有過急言行，甚至在大廳“鬧事”，但窗口工作人員始終面帶微笑，堅(jiān)持耐心細(xì)致的解釋，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠心的微笑贏得了理解、化解了矛盾。

　　“口”，就是普及文明用語。工作中，該中心要求工作人員在服務(wù)工作中一律使用普通話，并將內(nèi)部制定的行業(yè)文明用語貫穿于經(jīng)辦服務(wù)始終。始終保持來有迎聲、問有答聲、走有送聲。尤其是在解釋政策和咨詢服務(wù)中做到百問不煩，語言表達(dá)清晰明確，語氣親切溫和。人常說：“好話一句三冬暖”，個別“火氣大”的辦事群眾因?yàn)楣ぷ魅藛T的誠懇態(tài)度和文明語言而改變了態(tài)度。

　　“手”，就是抓文明經(jīng)辦。該中心要求經(jīng)辦工作人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好自己手上的每一件事情，確保經(jīng)辦業(yè)務(wù)精準(zhǔn)到位，服務(wù)熱情。業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作中做到“生人和熟人一樣和氣、群眾和領(lǐng)導(dǎo)一樣尊重、忙時和閑時一樣耐心、來晚和來早一樣接待”，切實(shí)讓把手中的權(quán)力服務(wù)于民、惠及于民。

　　“腿”，就是讓群眾少跑路。該中心圍繞“簡化辦事程序、縮短辦結(jié)時限、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量”要求，采取多項(xiàng)措施提升養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)水平。為縮短業(yè)務(wù)經(jīng)辦時限，該中心在業(yè)務(wù)審核上做到精簡放權(quán)，所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)權(quán)限下放給各股室負(fù)責(zé)人，實(shí)行主任事后把關(guān)，辦事群眾就不用2樓、5樓樓上樓下來回跑，并推行“馬上就辦、辦就辦好”的要求，著力提高即時辦結(jié)率，明確辦事人員只要材料齊全，實(shí)現(xiàn)即時收件、即時處理，盡量縮短辦結(jié)時限。原來兩三天辦的業(yè)務(wù)現(xiàn)一次就能辦好，簡政放權(quán)讓養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)老經(jīng)辦大大提速。

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