信息查詢

查詢渠道：各業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)所的柜臺(tái)、自助查詢機(jī)及住房公積金網(wǎng)站。

查詢內(nèi)容：?jiǎn)挝缓吐毠た刹樵冏》?a href="http://www.kcuv.cn/gongjijin/1448910/">公積金賬戶信息及繳存、提取、貸款明細(xì)。

查詢所需要件：通過(guò)柜臺(tái)查詢的，職工應(yīng)出示身份證或住房公積金繳存憑證；單位經(jīng)辦人員應(yīng)出示住房公積金繳存登記證和本人身份證等證件。

查詢時(shí)限：通過(guò)柜臺(tái)、自助查詢機(jī)申請(qǐng)查詢的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；申請(qǐng)查詢超過(guò)三年以上住房公積金信息的，應(yīng)在受理申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。單位或職工對(duì)查詢結(jié)果有異議的，可向管理中心申請(qǐng)復(fù)核，復(fù)核結(jié)果應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)反饋申請(qǐng)人。

政策咨詢

咨詢渠道：各業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)所的柜臺(tái)或咨詢臺(tái)、直接撥打咨詢電話、12329服務(wù)熱線、網(wǎng)上留言咨詢。咨詢電話：興隆臺(tái)辦事處：2680513；雙臺(tái)子辦事處：6590519；遼東灣辦事處：6590506；大洼辦事處：6577955；盤山辦事處：6577960。

答復(fù)時(shí)限：柜臺(tái)、咨詢臺(tái)及電話咨詢當(dāng)場(chǎng)答復(fù)。

投訴建議

投訴渠道：各業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)所的意見箱和意見簿、投訴熱線2680500。

反饋時(shí)限：管理中心收到投訴建議后，在第一時(shí)間與投訴人溝通，3個(gè)工作日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋投訴人。