一、不同的繳費人群操作流程步驟

1、繳費人員在參保登記時身份登記為以下人群時，可以直接在自助終端、網(wǎng)上、微信渠道繳費

? （1）普通居民

? （2）學生

? （3）少年兒童

? （4）低收入家庭未成年人

? （5）喪失勞動能力的重度殘疾人

? （6）重殘學生兒童

2、繳費人員在參保登記時身份登記為以下人群時，需在醫(yī)保核心系統(tǒng)認定人員身份后在自助終端、網(wǎng)上、微信渠道繳費

? （1）享受城市低保人員

? （2）低保學生兒童

? （3）低收入60周歲以上老人

注：人員身份的認定在醫(yī)保核心系統(tǒng)“人員重要信息變更”中“身份認定”選擇“是”或“否”進行認定，每年繳費前需重新認定一次。

3、繳費人員在參保登記時身份登記為以下人群時，在社區(qū)進行繳費核定和到帳登記（原有繳費流程）

? （1）完全喪失勞動能力的重度殘疾人

? （2）三無人員

4、繳費人員在參保登記時人員身份登記為“學生”、“少年兒童”時，當年齡超過18周歲時，需修改繳費人員的人員身份為“非學生兒童”，再進行繳費。

二、繳費過程中注意事項

1、繳費人員通過自助終端、網(wǎng)上、微信渠道繳費成功后，醫(yī)保核心系統(tǒng)中自動生成繳費核定數(shù)據(jù)，醫(yī)保核心系統(tǒng)中第二天自動到帳，無需社區(qū)工作人員手工到帳。

2、繳費人員繳費成功后，可通過登錄市人社局網(wǎng)站?（www.tongchuanhrss.gov.cn）中“查詢服務專欄”欄目中“社會保險查詢”目錄中“城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險”功能查詢，或關注微信 “銅川人社”公眾號，選擇底部“我要查詢”菜單中的“社會保險”欄目中“城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險”功能查詢。

3、繳費人員繳費成功后需打印繳費單據(jù)的，可通過中國建設銀行陜西省分行網(wǎng)上繳費平臺（http://ccb.ejf123.com/jfpt/index.html）中點擊“醫(yī)保社保”模塊，選擇“銅川市醫(yī)療保險經(jīng)辦中心”后輸入繳費人的身份證號和姓名進行查詢打印。通過市人社局網(wǎng)站繳費入口進行查詢打印的功能正在完善，稍后發(fā)布。

4、繳錯的費用（比如實為學生兒童身份但是按普通居民身份繳費了）可當天在自助終端持社?？ɑ蛏矸葑C進行繳費取消（該功能建行正在開發(fā)，后續(xù)會上線使用），如果醫(yī)保核心系統(tǒng)到帳后無法再取消。

5、由于網(wǎng)絡延時等特殊情況，繳費人員在自助終端、網(wǎng)上、微信渠道繳了兩次費（重復繳費），銀行會在當天晚上清算后進行自動退款，退回到原繳費銀行帳戶中，時間為10個工作日之內(nèi)。

三、繳費過程中自助終端、網(wǎng)站、微信提示信息的解釋

1、“主體不唯一”

解釋：繳費人員重復參保，到所在的經(jīng)辦機構或社區(qū)終止其中一個

2、“對應個人信息不存在”

解釋：系統(tǒng)中登記的身份證和實際身份證不符，到所在的經(jīng)辦機構或社區(qū)修改個人基本資料信息

3、“參保人員非正常參保，請到社區(qū)核對參保信息！”

解釋：繳費人員的參保狀態(tài)不是正常參保繳費狀態(tài)，在核心系統(tǒng)中恢復為正常繳費狀態(tài)后再進行繳費