無憂保社保辦理早報：近年來，貴港市社保局認真貫徹自治區(qū)社會保險事業(yè)局印發(fā)的《廣西社會保險“五險合一”業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)程》等文件精神，積極推動窗口規(guī)范化建設(shè)，在統(tǒng)一社保經(jīng)辦服務(wù)規(guī)程方面做了大量工作，但目前工作中仍存在同一社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)具體操作流程不一、業(yè)務(wù)表格填寫不規(guī)范、經(jīng)辦材料信息不對稱等問題。

　　貴港市社保局作為市一級的管理部門，主動負起加強落實、重點督促的責任，下一步將采取以下措施統(tǒng)一社保經(jīng)辦規(guī)程，努力創(chuàng)建標準化經(jīng)辦窗口：

　?。ㄒ唬┘訌娚绫＝?jīng)辦人員思想作風建設(shè)。社保經(jīng)辦窗口是直接面向群眾、面向社會的服務(wù)窗口，為切實提供優(yōu)良的窗口服務(wù)，各級社保經(jīng)辦人員應(yīng)強化服務(wù)意識和責任意識，把為參保單位和參保人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為全部工作的出發(fā)點和落腳點，把服務(wù)對象滿意度作為檢驗工作的第一標準。

　　（二）加強社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。定期針對不同崗位的社保經(jīng)辦人員舉辦工作座談會，通過座談會進一步摸清底數(shù)、交流經(jīng)驗、收集問題、及時整改，全面統(tǒng)一社保經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)操作流程。不定期邀請業(yè)務(wù)骨干對社保經(jīng)辦人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高各層級社保經(jīng)辦人員的工作能力。

　?。ㄈ┘訌娕c兄弟單位交流學(xué)習(xí)。加強與廣西區(qū)內(nèi)外兄弟單位聯(lián)系溝通，優(yōu)勢互補，互相促進，共同提高。建立更多、更廣、更深層的交流學(xué)習(xí)平臺，為完善社保經(jīng)辦各類險種操作規(guī)程，制定業(yè)務(wù)操作手冊提供經(jīng)驗借鑒。

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