無憂保社保辦理早報：“我已經(jīng)來來回回跑了四個窗口了。”9月28日下午，市民楊蘭來到成都市就業(yè)社保大廈辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金業(yè)務(wù)。由于該業(yè)務(wù)涉及的檔案核對、在職轉(zhuǎn)退休、工齡和繳費年限認(rèn)定、辦理退休證等事項需要在不同的窗口辦理，楊蘭在大廳內(nèi)折騰了一圈，事情還沒辦妥。

　　不過，這樣的情況將在10月得以改變。

　　9月28日從成都市人社局獲悉，從10月9日起，成都市社保經(jīng)辦管理服務(wù)現(xiàn)代治理體系將正式啟動運行，屆時，位于成都市社保局、武侯區(qū)、溫江區(qū)的社保經(jīng)辦大廳，將同步實行綜合柜員制，業(yè)務(wù)辦理將由多頭受理變?yōu)橐淮笆芾?，改變辦事群眾一項業(yè)務(wù)來回跑的模式。

　　簡單來說，綜合柜員制與銀行柜臺業(yè)務(wù)類似，群眾到大廳取號后，只需到一個窗口辦理業(yè)務(wù)，窗口柜員能夠受理社會保險登記、申報、人員增減、繳費、待遇核定等多項業(yè)務(wù)，一個窗口就能辦結(jié)社保所有事項。

　　“這樣可以為群眾節(jié)省辦事時間?！背啥际猩绫＞窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，除了涉及社保關(guān)系轉(zhuǎn)移的業(yè)務(wù)，絕大部分業(yè)務(wù)都能現(xiàn)場即時辦結(jié)，無法即時辦結(jié)的業(yè)務(wù)也會通過微信、短信等方式告知辦結(jié)時間。

　　據(jù)介紹，綜合柜員制將在全市推廣，2018年全市所有區(qū)(市)縣社保經(jīng)辦機構(gòu)均將實行綜合柜員制。

　　目前，位于成都市就業(yè)社保大廈里的社保經(jīng)辦大廳已經(jīng)完成改造，設(shè)置了包括前臺受理、后臺審核、自助服務(wù)、咨詢服務(wù)、金融服務(wù)、等候休息等8個區(qū)域的綜合柜員制社保經(jīng)辦服務(wù)大廳，并配備排號機、自助服務(wù)一體機、高拍儀、電子簽名板、掃瞄儀等設(shè)施設(shè)備。

　　線下：所有個人社保業(yè)務(wù)可全市通辦

　　過去，一些社保業(yè)務(wù)只能在參保地辦理，不能在其他區(qū)市縣的網(wǎng)點辦理。10月9日后，成都市將打破分中心限制，位于成都市所有區(qū)(市)縣的社保經(jīng)辦大廳和基層網(wǎng)點，均可受理和辦理所有個人業(yè)務(wù)，包括參保繳費、養(yǎng)老待遇申領(lǐng)等。

　　據(jù)悉，目前成都市已有500多個社?；鶎泳W(wǎng)點，下一步，成都將加大公共服務(wù)體系建設(shè)，將社保業(yè)務(wù)下延到基網(wǎng)點辦理，實現(xiàn)服務(wù)對象就近就地辦理社保業(yè)務(wù)，逐步構(gòu)建起全域成都15分鐘社保服務(wù)圈。

　　與此同時，成都已在各級社保經(jīng)辦機構(gòu)、部分基層網(wǎng)點投放100多臺自助繳費服務(wù)一體機，實現(xiàn)個人社保參保、停保、繳費、查詢、社保電子證明打印等業(yè)務(wù)自助辦理。并在武侯區(qū)、金牛區(qū)試點，通過合作銀行網(wǎng)點辦理社保業(yè)務(wù)，目前市民可在全市工行、建行共6個網(wǎng)點辦理參保繳費、社保查詢等30余項業(yè)務(wù)。下一步將與更多銀行合作，推廣更多網(wǎng)點經(jīng)辦社保業(yè)務(wù)。

　　線上：100余項社保業(yè)務(wù)可網(wǎng)上經(jīng)辦

　　從10月9日起，成都市還將啟用升級后的社保信息系統(tǒng)，通過“成都市社會保險網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)”，可以實現(xiàn)100余項社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦，包括參保停保、中斷補繳、關(guān)系轉(zhuǎn)移、一次性待遇領(lǐng)取、信息查詢、證明打印等。全市所有用人單位和全部參保人員通過電腦或移動終端登陸成都人社門戶網(wǎng)站，即可足不出戶享受“7×24小時”全天候無站式社保服務(wù)。

　　在微信、支付寶社保業(yè)務(wù)方面，目前成都已在微信、支付寶的城市服務(wù)功能內(nèi)開通了社保繳費信息查詢功能，下一步將開通個人參保、停保、繳費等功能。

　　在手機app業(yè)務(wù)方面，成都市已經(jīng)推出“成都智慧人社、人社通(成都)等APP產(chǎn)品，目前可支持社保參保、繳費、待遇領(lǐng)取信息查詢功能。下一步將開通個人參保、停保、繳費等功能。

　　“我們會將社保經(jīng)辦服務(wù)的重心向’線上’轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)參保單位和個人足不出戶即可享受’7×24小時’無站式社保公共服務(wù)?！背啥际猩绫＞窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　據(jù)悉，為了做好新系統(tǒng)運行啟動準(zhǔn)備，成都市計劃9月29日0時至10月8日24時，暫停除醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)支付結(jié)算外的就業(yè)、社保、醫(yī)保對外經(jīng)辦業(yè)務(wù)，10月9日0時起全市啟用“1+6”社會保險信息系統(tǒng)3.0版開展社保經(jīng)辦對外服務(wù)。

　　無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個人社?！钡膫€體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號，即可在線進行個人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務(wù)。

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