無憂保社保辦理早報：長春市社會保險服務(wù)中心是長春市一項重要的民生工程，11月24日將正式啟動對外服務(wù)。據(jù)長春市社保局工作人員介紹，社保中心設(shè)有4層服務(wù)大廳，具有服務(wù)功能齊全、服務(wù)配套完備、服務(wù)環(huán)境優(yōu)良、服務(wù)效率高效等特點。

　　社保中心可一站式承接企業(yè)和個人社會保險參保登記、繳費、待遇審核及發(fā)放、社會化管理服務(wù)、退休人員檔案管理、貼息貸款等所有養(yǎng)老保險、失業(yè)保險業(yè)務(wù)，累計有129個服務(wù)窗口可同時提供對外服務(wù)。其中，一層服務(wù)大廳主要提供政策咨詢、信訪、財務(wù)結(jié)算、領(lǐng)取待遇資格認證服務(wù)；二層服務(wù)大廳辦理企業(yè)和個人申報繳費業(yè)務(wù)；三層服務(wù)大廳經(jīng)辦機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險、職業(yè)年金和各類待遇核定業(yè)務(wù)；四層服務(wù)大廳主要提供個體參保人員退休申報、社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、個人賬戶管理、單位新參保登記、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險復核、退休人員檔案接收及查詢利用等服務(wù)。

　　社保中心是按照國家社會保險經(jīng)辦服務(wù)機構(gòu)標準化建設(shè)要求進行設(shè)計和建設(shè)的，服務(wù)大廳配備了先進的叫號服務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)窗口裝設(shè)了高效便捷的電子掃描系統(tǒng)，城職保業(yè)務(wù)、個體業(yè)務(wù)、待遇審核等業(yè)務(wù)均實行綜合柜員制經(jīng)辦，還在大廳設(shè)置了自助查詢機、電子顯示屏等服務(wù)設(shè)施，參保人員可以及時快捷地查詢各類社會保險相關(guān)信息。

　　社保中心每層服務(wù)大廳均提供咨詢引導服務(wù)，22名咨詢引導人員在大廳為辦事人員提供面對面服務(wù)，同時9612333社會保險咨詢服務(wù)熱線還同步開設(shè)十個坐席的電話咨詢服務(wù)。服務(wù)大廳無障礙設(shè)施齊備，配置了無障礙通道、專用電梯、輪椅等，方便殘疾人、行動不便的老人辦理業(yè)務(wù)。同時設(shè)有專門的休息區(qū)，可同時滿足四百余人休息等候。在休息區(qū)還設(shè)置了飲水機、急救箱、花鏡等便民設(shè)施，并合理利用空間擺放了賞心悅目的綠植，設(shè)置服務(wù)對象專用停車場地，讓辦事人員在優(yōu)美的環(huán)境里以更愉悅的心情辦理業(yè)務(wù)。

　　為了確保高效快捷的辦理社會保險相關(guān)業(yè)務(wù)，在改造升級硬件設(shè)備的同時，市社保局還進一步強化軟件建設(shè)：一方面，對業(yè)務(wù)手續(xù)進行了精簡，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，充分利用有效信息盡量減少有關(guān)資料的提交和復審；另一方面，對業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進行全方位的培訓，提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)能力，切實做到手續(xù)齊全隨到隨辦、快速辦結(jié)。

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