無(wú)憂保社保辦理早報(bào):日前,前往浦江縣社保辦事大廳辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳業(yè)務(wù)的沈女士甚是驚喜,她只用出示一張社???,辦事人員就可依據(jù)她的要求辦好補(bǔ)繳業(yè)務(wù)。沈女士不禁為社保大廳“免填單”服務(wù)點(diǎn)贊,“太方便了!不用填單子,不用提供一大堆資料,服務(wù)太周到了”。
據(jù)了解,免填單服務(wù)模式是浦江縣人力社保局在“最多跑一次”改革中推出的服務(wù)新舉措。該局花費(fèi)一個(gè)月的時(shí)間對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,取消或歸并不必要表格3份,8份必要申請(qǐng)表格全部調(diào)整為事后確認(rèn)表,即由辦事人員直接打印后交由群眾確認(rèn)。辦事群眾只需遞交社保卡,就能通過(guò)信息讀取完成相應(yīng)業(yè)務(wù)的辦理,實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)證明零攜帶。
此外,為進(jìn)一步方便辦事群眾,該局還推出了“代辦”服務(wù),針對(duì)一些跨時(shí)日或者跨部門(mén)辦理的業(yè)務(wù),實(shí)施工作人員代辦。
在最多跑一次改革中,浦江縣社保大廳圍繞“不讓百姓多跑一次、多花一分線、多耽誤一分鐘”的目標(biāo),88項(xiàng)業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)最多跑一次,并推出了“361”十項(xiàng)便民服務(wù)舉措。即“三個(gè)百分百取消、六種辦理模式、一項(xiàng)站立微笑服務(wù)方式”。三個(gè)百分百取消,即全面取消申請(qǐng)表、復(fù)印件、村鎮(zhèn)證明。六種辦理模式分別是:并聯(lián)辦,與地稅、銀行實(shí)現(xiàn)并聯(lián)辦理改變過(guò)去社保業(yè)務(wù)要“跑三地、趕四趟”;基層辦,將社保參保、變更、查詢等基本業(yè)務(wù)延伸至基層辦理;網(wǎng)上辦,開(kāi)通了社保網(wǎng)上辦理大廳,實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)移動(dòng)辦理;同時(shí),開(kāi)通了周末預(yù)約辦、下班延時(shí)辦以及工作人員代辦等便民服務(wù)舉措。浦江縣社保辦事大廳提出向服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí),推行站立微笑服務(wù),積極倡導(dǎo)“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、等有暖聲、去有送聲”四聲服務(wù)。
“社保辦事大廳全年共接待業(yè)務(wù)達(dá)12萬(wàn)件,每天接待近400名群眾”社保辦事大廳主任盛曉文介紹,人力社保局的業(yè)務(wù)數(shù)量占了行政服務(wù)中心辦件數(shù)的一半以上。為此,在“最多跑一次改革”中,人力社保局必須更快一步、更進(jìn)一步,“我們會(huì)繼續(xù)挖掘改革潛力,持續(xù)探索創(chuàng)新,讓百姓擁有實(shí)實(shí)在在的獲得感”。
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