無憂保社保辦理早報：“以前辦理個人參保手續(xù)，需要在社保大廳和銀行之間來回至少跑3次，有時在一個地方辦理就要排隊很長時間，既費時又費力。如今不出村就能在一個地方一次性辦結(jié)，真是太方便了！”近日，浙江省臺州市腰塘村村民梁屹根在村口的銀行便民網(wǎng)點前為自己及家人辦理完參保業(yè)務后感嘆地說。

　　去年以來， 臺州市積極實施“社銀聯(lián)通”工程，社保業(yè)務可在銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理，給辦事群眾帶來了便利。

　　補齊發(fā)展短板實現(xiàn)三方共贏

　　近年來，臺州市民營經(jīng)濟快速發(fā)展，參保人數(shù)和社保業(yè)務量激增。全市各級人社經(jīng)辦機構(gòu)網(wǎng)點少、工作繁瑣，壓力非常大，高峰期工作人員每天人均業(yè)務量達300筆以上。人手嚴重不足，成為制約社保工作發(fā)展的短板。

　　面對社保工作 “小馬拉大車”的困境，臺州市人社局和當?shù)剞r(nóng)村合作銀行建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，實施“社銀聯(lián)通”工程，對經(jīng)辦事項分類梳理，分批落地，實現(xiàn)了30%—40%的工作量下放到合作銀行基層網(wǎng)點。臺州市將社保窗口搬進農(nóng)村合作銀行各支行營業(yè)網(wǎng)點和豐收驛站，方便群眾就近快捷辦理社保業(yè)務，讓社保提效率、銀行促發(fā)展、群眾得實惠，實現(xiàn)三方共贏。

　　基層廣布網(wǎng)點可辦25項業(yè)務

　　人社部門業(yè)務大多涉及民生，政策性強，業(yè)務千頭萬緒。在人力財力有限的條件下解決好老百姓辦事難的問題，是臺州市人社部門努力的方向。

　　“我們堅持以人民為中心的發(fā)展思想，打造服務型部門， ‘社銀聯(lián)通’工程就是我們真真切切服務企業(yè)和群眾的有效探索和實踐?！迸_州市人社局局長許世斌說。

　　社保經(jīng)辦服務重點在基層，基礎(chǔ)在基層。2017年2月，臺州市在路橋區(qū)開始“社銀聯(lián)通”工程試點。路橋農(nóng)商銀行的10個支行設(shè)立了以地域命名的社保分中心并掛牌，在柜面設(shè)立專門窗口，社保系統(tǒng)的數(shù)據(jù)線接入銀行柜臺，實現(xiàn)了 “社銀聯(lián)通”10個鄉(xiāng)鎮(zhèn) （街道） 全覆蓋。去年， 該行共辦理社保業(yè)務72071筆，窗口業(yè)務也從原來的3項擴展到19項。其后，臨海市人社局與臨海農(nóng)商銀行合作，推出 “臨海掌上社保”手機APP平臺和“社銀聯(lián)通”線下服務兩大平臺，在22家網(wǎng)店掛牌設(shè)立社保分中心，遍布臨海19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及城區(qū)。

　　臺州市人社局總結(jié)路橋和臨海兩地的成功實踐，在全市推廣。目前，這項工作已實現(xiàn)全域覆蓋，涉及全市29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），服務事項涵蓋社會保障卡、就業(yè)、生育保險、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保和個體勞動者參保等25項業(yè)務。截至目前，全市已開通“社銀聯(lián)通”經(jīng)辦網(wǎng)點110多個，共辦理人社業(yè)務超過20萬筆，占全市人社業(yè)務總量的35%以上，受到企業(yè)和群眾的高度好評。

　　深化政銀合作優(yōu)化社保服務

　　臺州市是國家級小微金融改革試驗區(qū)， 金融服務機構(gòu)點多面廣，特別是農(nóng)村合作銀行網(wǎng)點很多，覆蓋很廣，遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。臺州市人社局充分依托并利用農(nóng)村合作銀行金融機構(gòu)的網(wǎng)點、網(wǎng)絡、人力和設(shè)施辦理相關(guān)業(yè)務，財政不出一分錢，就有效緩解了當前人社經(jīng)辦力量有限與業(yè)務快速增加之間的矛盾。

　　3月12日，臺州市人社局和臺州農(nóng)村合作銀行聯(lián)合召開 “社銀聯(lián)通”工作部署會，推進 “最多跑一次”改革，實現(xiàn) “下沉辦” “多點辦”。

　　“下沉辦”，就是統(tǒng)一事項名稱，把事項下沉下來，能夠下放的事項一律下放，能夠由銀行網(wǎng)點辦理的事項一律由銀行網(wǎng)點辦理。 “多點辦”， 就是網(wǎng)點延伸， 做到群眾在哪，他們的網(wǎng)點就延伸到哪；群眾的唿聲在哪，他們的服務就跟進到哪。 椒江區(qū)開展 “社銀聯(lián)通村村行”，把網(wǎng)點建在村、社區(qū)；路橋區(qū)實現(xiàn)“移動服務送上門”，搭建移動網(wǎng)點，提供社保業(yè)務 “外賣服務”。臺州市還與市區(qū)55家銀行機構(gòu)網(wǎng)點開展合作，極大地方便了群眾辦理社會保障卡等業(yè)務。

　　目前， 臺州市85%的社會保障卡由臺州市農(nóng)商銀行發(fā)放。該行以中午、周末、節(jié)假日均不休息的方式，開展全天候 “無休”咨詢、辦理服務。該行還按照社銀雙方 “專人、專崗、專柜”的要求，落實業(yè)務培訓，優(yōu)化操作規(guī)程，統(tǒng)一辦事標準，提高工作效率，并定期開展業(yè)務檢查、指導和考核。

　　下一步，社保部門將與銀行進一步加強工作對接，擴大網(wǎng)點，全面開放、打通、整合雙方業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)信息資源共享共用。據(jù)悉，截至4月底，農(nóng)商銀行已在187家支行設(shè)立社保專柜或窗口，預計6月底可再完成全市408家農(nóng)商銀行經(jīng)辦網(wǎng)點建設(shè)任務。

　　無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個人社保”的個體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號，即可在線進行個人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務。

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