面對(duì)保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷(xiāo)人員的“狂轟濫炸”，放不下面子的市民很難有招架之力，時(shí)常會(huì)在沒(méi)徹底了解保險(xiǎn)產(chǎn)品之前就確認(rèn)投保了。由此引發(fā)的糾紛也時(shí)有發(fā)生，電銷(xiāo)保險(xiǎn)如今已經(jīng)成為保險(xiǎn)行業(yè)的投訴熱點(diǎn)。

在保監(jiān)部門(mén)要求保險(xiǎn)公司加強(qiáng)規(guī)范的同時(shí)，市民們自己也得拿定主意，別輕易被推銷(xiāo)電話給“誘惑”了。實(shí)在不行，還有最后一招：退保。

“只接了保險(xiǎn)公司工作人員一個(gè)電話，銀行卡里就被扣除了2800多塊。”近日，在三湘南湖大市場(chǎng)做五金生意的吳先生撥打本報(bào)96360吐槽：今年4月份，有保險(xiǎn)公司通過(guò)電話反復(fù)向他推銷(xiāo)保險(xiǎn)，并直接從他的銀行卡里轉(zhuǎn)走了3個(gè)月的保險(xiǎn)費(fèi)用；后來(lái)經(jīng)過(guò)交涉，才拿回這筆錢(qián)。

業(yè)內(nèi)人士建議：如果接到推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品的電話，市民不想買(mǎi)最好直接回絕，更不要透露任何個(gè)人信息；一旦明確拒絕后還遭遇業(yè)務(wù)員反復(fù)“騷擾”，市民可以向保險(xiǎn)公司或當(dāng)?shù)乇１O(jiān)部門(mén)投訴。

吐槽：一個(gè)電話，銀行卡里少了2800元

4月初，正在店里與客人談生意的吳先生突然接到一個(gè)女士的電話，其自稱是湖南一壽險(xiǎn)公司工作人員，也姓吳，她向吳先生推薦一款分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品，但遭到了吳先生的婉言拒絕。

不過(guò)，這位工作人員特別執(zhí)著，在接下來(lái)的近半個(gè)月的時(shí)間里，幾乎每天都要給吳先生打三四次電話。在其不厭其煩的電話騷擾下，吳先生勉強(qiáng)答應(yīng)購(gòu)買(mǎi)一份分紅型保險(xiǎn)，并在該銷(xiāo)售員的指導(dǎo)下，通過(guò)電話輸入十多個(gè)“1”，對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行了確認(rèn)。

讓吳先生意外的是，沒(méi)過(guò)多久，他就收到農(nóng)業(yè)銀行的轉(zhuǎn)賬短信，告知自己銀行卡上的錢(qián)被扣除了2800多元。吳先生趕緊跑到銀行查詢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)扣的是保險(xiǎn)費(fèi)。又過(guò)了幾天，吳先生收到了保險(xiǎn)公司工作人員送來(lái)的一份保單。

“我連產(chǎn)品和合同都沒(méi)有看到，還沒(méi)有完全同意的情況下，保險(xiǎn)公司怎么就從我銀行卡里扣錢(qián)？”對(duì)此，吳先生十分氣憤。

調(diào)查：不需要密碼，保險(xiǎn)公司就可轉(zhuǎn)賬

讓吳先生感到鬧心的還不止于此。

“我一直弄不明白的是，我根本沒(méi)有輸入密碼，錢(qián)是怎么到的保險(xiǎn)公司賬上的。”吳先生說(shuō)，因?yàn)樗倪@張銀行卡是專門(mén)用來(lái)做生意轉(zhuǎn)賬用的，擔(dān)心不安全。