1. 江浦醫(yī)保卡什么時(shí)候才能在南京市所有醫(yī)院使用?

　　答：由于財(cái)政體制等原因，江浦醫(yī)保卡的使用范圍一直受到限制，在有些醫(yī)院不能使用，給人民群眾就醫(yī)帶來了不便。為此，我們積極與市相關(guān)部門協(xié)調(diào)，希望市政府、市人社局能過將該該項(xiàng)工作納入近期重點(diǎn)工作計(jì)劃中。同時(shí)，我們認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備工作，為市級統(tǒng)籌創(chuàng)造必要條件。

　　2. 江浦醫(yī)保卡為什么要換成市民卡?

　　答：江浦醫(yī)?？?/a>換成市民卡是為了今后醫(yī)保市級統(tǒng)籌做準(zhǔn)備。市級統(tǒng)籌之后，浦口居民可以持市民卡在全市范圍內(nèi)就醫(yī)，不再受當(dāng)前江浦醫(yī)保卡使用上的限制。

　　3. 江浦醫(yī)保卡換市民卡是否收費(fèi)?

　　答：免費(fèi)。

　　4. 浦口區(qū)在哪兒可辦市民卡?

　　答：在我區(qū)辦理市民卡可到最近的9個(gè)街道勞動保障所辦理，也可以到人社局勞動服務(wù)大廳1、2、3號窗口辦理。

　　5. 辦理市民卡需要帶哪些證件?是否需要帶復(fù)印件?

　　答：在我區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)辦理市民卡只需要攜帶身份證、戶口本、護(hù)照等有效證件即可。如果您是江浦醫(yī)保卡換市民卡，請攜帶身份證和江浦醫(yī)?？ā＾k理所有手續(xù)都不需要復(fù)印件。

　　6. 單位或個(gè)人是否可以代辦市民卡?

　　答：如果幫別人辦理市民卡，請攜帶其本人的身份證等有效證件和JPG格式252X312像素的電子證件照片。

　　7. 辦理市民卡是否需要帶照片?

　　答：市民卡上帶有持卡人免冠照片。如果是自己辦理，不需要帶照片;如果是幫別人辦理，最好帶JPG格式252X312像素的電子證件照片。

　　8. 什么時(shí)間辦理市民卡?

　　答：法定工作時(shí)間均可辦理。但是請注意每月28號(2月為26日)之后為結(jié)算期不能辦卡。

　　9. 辦理市民卡需要多長時(shí)間才能拿到卡?

　　答：正常制卡一般在45天到60天可以領(lǐng)到卡;補(bǔ)卡一般在7天以內(nèi)。領(lǐng)卡單上注明有領(lǐng)卡時(shí)間，請注意查看。不過需要提醒的時(shí)，由于技術(shù)、快遞等原因，最好在領(lǐng)卡單上注明的領(lǐng)卡日之后幾天領(lǐng)卡。

　　10. 辦理市民卡后在哪兒領(lǐng)卡?

　　答：正常制卡在哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦理的市民卡就在哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡;補(bǔ)卡統(tǒng)一在人社局勞動服務(wù)大廳領(lǐng)卡。

　　11. 辦理市民卡是否收費(fèi)?

　　答：新辦理市民卡免費(fèi);因丟失或損壞補(bǔ)辦20元/張。

　　12. 市民卡具備什么功能?

　　答：市民卡具有三種基本功能：一是社會保障功能，可作為身份識別電子憑證，辦理個(gè)人相關(guān)事務(wù)和公共應(yīng)用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會保障等政府社會管理和服務(wù)應(yīng)用;二是金陵通功能，可以在交通、旅游、消費(fèi)服務(wù)等方面使用;三是銀行卡功能，可以作為普通的銀行賬戶使用。

　　13. 市民卡的有效期是多少?

　　答：市民卡有效期10年。有效期屆滿前一個(gè)月，持卡人應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理換領(lǐng)手續(xù)。

　　14. 市民卡如何保管?

　　答：市民卡內(nèi)部有高科技集成電路，保管時(shí)不能折彎、打孔、浸泡、張貼，不能與手機(jī)、微波爐等電子設(shè)備放在一起，應(yīng)避免高溫、高濕、有腐蝕性氣體的環(huán)境。

　　15. 如果市民卡損壞如何辦理?

　　答：如果市民卡損壞，可以到我區(qū)所有制卡網(wǎng)點(diǎn)辦新卡。如果不屬于人為損壞，到奧體新城大廈(江東中路259號)一樓市民卡服務(wù)中心免費(fèi)換新卡。

　　16. 如果市民卡遺失該怎么辦?

　　答：市民卡遺失后請盡快到網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失手續(xù)，建議同時(shí)辦理新卡。也可以撥打12333電話掛失，需要提供您的身份證號碼等信息。12333電話掛失后，須在3個(gè)工作日內(nèi)到指定地點(diǎn)辦理書面掛失，否則社會保障功能在3個(gè)工作日后將自動解除電話掛失。

　　17. 市民卡可以設(shè)密碼嗎?

　　答：可設(shè)置密碼，初始密碼統(tǒng)一為六個(gè)8，既“888888”。可以到各網(wǎng)點(diǎn)通過人工或自主設(shè)備辦理。沒有修改密碼之前，使用市民卡是不需要輸入密碼。修改密碼之后需要輸入。但是，目前市民卡密碼對浦口醫(yī)保無效。

　　18. 設(shè)置密碼需要注意什么?

　　答：密碼必須設(shè)為六位阿拉伯?dāng)?shù)字。請不要設(shè)置六位相同數(shù)字、連續(xù)數(shù)字、出生日期、電話號碼作為用戶密碼，建議將幾個(gè)常用數(shù)字簡單組合成密碼使用。懷疑密碼泄露時(shí)，要及時(shí)修改密碼。

　　19. 在哪兒修改密碼?

　　答：(1)通過市民卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)觸摸屏等聯(lián)網(wǎng)的自助設(shè)備，插卡修改社會保障功能密碼。(2)通過市民卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，書面申請修改社會保障功能密碼。需提供市民卡和持卡人身份證件原件。(3)通過金陵通服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，修改金陵通個(gè)人支付賬戶密碼。(4)通過各銀行網(wǎng)點(diǎn)修改銀行密碼。

　　20. 遺忘密碼如何處理?

　　答：如果遺忘密碼，可以帶市民卡和持卡人有效證件，到市民卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行用戶密碼重置。代辦需提供市民卡和雙方有效身份證件原件。

　　21. 市民卡服務(wù)熱線是什么?

　　答：社會保障功能由南京市人力資源和社會保障局提供，服務(wù)熱線為12333;銀行功能由中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、南京銀行提供，使用相關(guān)銀行的服務(wù)熱線即可;金陵通功能由南京市市民卡有限公司提供，服務(wù)熱線為96095。

　　22. 殘疾人如何開通免費(fèi)乘車功能?

　　答：殘疾人需攜帶殘疾證和市民卡到戶口所在地的村或社區(qū)集中辦理此功能。

　　23. 60-70歲老人如何開通敬老卡功能?

　　答：60-70歲老人坐車半票，70歲以上免票，符合此年齡段老人可以攜帶市民卡到人社局勞動服務(wù)大廳1、2、3號窗口辦理。

　　24. 如何領(lǐng)取市民卡要注意什么?

　　答：領(lǐng)卡人需攜帶領(lǐng)卡申請書和個(gè)人有效身份證原件;委托他人領(lǐng)卡需出示雙方有效證件原件。

　　25. 換市民卡后舊醫(yī)?？ㄟ€能用嗎?

　　答：市民自領(lǐng)取市民卡后舊醫(yī)保卡將自行作廢不再使用，舊卡交回統(tǒng)一銷毀，如未交還的市民可自行銷毀處置。

　　26. 如何辦理不帶社保功能的市民卡(副卡)?

　　答：副卡由金陵通負(fù)責(zé)，咨詢電話96095。