無憂保資訊：“老年人社會保障卡”是國家制定的一項重要惠民舉措，目的是整合資源，更方便老年人享受社會保障和各項老年人優(yōu)待服務(wù)，可見社會保障卡對老年人是至關(guān)重要的。在平度市新河鎮(zhèn)三堤敬老院八名孤寡老人丟失社?？?/a>，農(nóng)商行工作人員得知后上門“補救”。

　　平度市新河鎮(zhèn)三堤敬老院泮院長急匆匆地跑到青島農(nóng)商銀行平度灰埠支行營業(yè)室求救，焦急說：“俺院里因為搬家的原因，導(dǎo)致了8名院內(nèi)老人丟失社?？?/a>。養(yǎng)老院的老人大都是八、九十歲體弱多病者，隨時會用卡住院治療，此時丟失社保卡，真是雪上加霜……”大堂經(jīng)理解釋說：“別急，我向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，盡量幫您解憂”

　　大堂經(jīng)理詳細向值班會計主管匯報了情況，會計主管遵循急客戶所急的原則，當(dāng)即拍板親自帶人上門服務(wù)為老人們解憂。于是，她帶領(lǐng)2名柜員、1名客戶經(jīng)理四人應(yīng)急服務(wù)小組，攜帶復(fù)印機、掛失申請書、印泥、通用憑證、臨時卡申領(lǐng)單等機具憑證驅(qū)車去了平度三堤敬老院。路上，客戶經(jīng)理和該院院長電話取得聯(lián)系，讓老人們將身份證等證件準備好。到了養(yǎng)老院，該行工作人員在院長的帶領(lǐng)下，和丟失社?？?/a>的老人說明來意，并具體聽取丟卡老人的陳述，老人們個個緊鎖愁眉。根據(jù)老人的現(xiàn)實輕重緩急情況，共有6位老人著急用卡。但是，按照程序辦理正式卡掛失后，需要30個工作日才能拿到正式卡，所以就選擇救急的方案：給急用的老人開立社保臨時卡，當(dāng)天就能取卡用。于是工作人員給丟卡老人現(xiàn)場辦理了6份臨時卡的掛失、補發(fā)領(lǐng)用手續(xù)，為其他兩名老人辦理了正式卡掛失、補發(fā)手續(xù)。手續(xù)辦好后，工作人員讓敬老院院長一起到灰埠支行代替6位老人領(lǐng)取并現(xiàn)場激活社保臨時卡。四個人忙活了將近半個小時，個個頭上冒出汗珠，但八位老人和院長的愁容變成了開心的笑容。老人們一個勁地道謝，不嫌俺這些老人臟、沒文化，還上門救急服務(wù)，農(nóng)商行真是農(nóng)民的貼心人啊。

　　丟失的8張社?？ㄒ呀?jīng)全部辦理掛失手續(xù)，其中6位急用卡得老人當(dāng)天領(lǐng)取到新的社保臨時卡，另外兩位老人辦理了正式卡掛失和領(lǐng)用手續(xù)，等待按程序發(fā)卡，還有一位老人辦理了儲蓄存折掛失手續(xù)。農(nóng)商行的貼心服務(wù)讓敬老院眾老人愁云消散，換來久違的笑容。

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