無憂保資訊：為做好常州市市本級2017年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保繳費工作，確保在年底前順利完成，江南農(nóng)商銀行新北支行群策群力，多管齊下，取得了階段性的成果。

　　高度重視，專項部署顯力度。至目前，該行實現(xiàn)新北區(qū)居民社保卡制卡385045張，代理發(fā)放社保卡354953張，其中100548張為職工居民保險。為全面順利推進該項工作，新北支行成立了社保繳費工作領(lǐng)導小組，全面負責、協(xié)調(diào)、督導繳費工作。期間，工作組多次召開工作會議，與總行卡與消費金融事業(yè)部、電子銀行部及新北區(qū)社保局領(lǐng)導共同研究部署繳費工作。大家群策群力，探討最佳的繳費方案。經(jīng)研究，最終明確此次繳費工作“以自助渠道為主、柜面渠道為輔”的戰(zhàn)略。此后，新北支行事先制作了大量海報在村委、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞服所、支行各營業(yè)網(wǎng)點進行張貼宣傳；制作了5萬份繳費宣傳頁在網(wǎng)點和委托各勞動服務(wù)所或村委進行宣傳。

　　上下聯(lián)動，多元繳費保進程。此次社保繳費人數(shù)多、分布廣、年齡結(jié)構(gòu)差異較大，繳費工作面臨諸多的壓力，新北支行各網(wǎng)點多措并舉開展工作：一是便民通渠道。新北支行篩選出192個優(yōu)質(zhì)商戶進行便民通的布放，針對已布放的商戶進行業(yè)務(wù)指導、培訓及風險防范的告知，并宣傳鼓勵居民通過就近便民點代繳費分流繳費壓力。二是大堂自助機具分流。針對繳費金額標準對自助機具進行調(diào)整，在行機具增加50元和10元鈔箱，充分利用廳堂的自助機具，引導客戶，以節(jié)省排隊等待時間，同時各支行安排專職人員進行分流、解釋和協(xié)助繳費工作。在繳費高峰時，支行行長上陣、輔導，做好居民社?？?/a>繳費工作。三是電子銀行渠道。目前新北支行電子銀行替代率已達82.79%，這為本次繳費奠定了堅實基礎(chǔ)。新北支行積極宣傳鼓勵客戶通過手機銀行、網(wǎng)上銀行等電子銀行渠道繳費，鼓勵客戶自助完成繳費工作。

　　積極宣傳，延伸服務(wù)求實效。新北支行各網(wǎng)點充分利用此次社保繳費的有利時機，增加網(wǎng)點人氣。一方面，大堂人員適時宣傳金融知識，詳細解答居民的業(yè)務(wù)咨詢，尤其是社?？?/a>的金融功能、手機銀行、微信綁卡等便民措施，為業(yè)務(wù)發(fā)展打好群眾基礎(chǔ)。另一方面，在居民排隊等候時，理財經(jīng)理在廳堂開展微沙龍，派發(fā)宣傳折頁，向客戶介紹投資理財?shù)闹R，在緩解了客戶焦急等待情緒的同時強化了客戶對銀行產(chǎn)品的了解。此外，工作人員還特別向年齡較大的中老年客戶宣傳遠離非法集資和防范電信詐騙的知識，提高他們對非法集資及電信詐騙的識別能力，增強風險的防范意識。

　　社保繳費工作任務(wù)重，時間緊，而新北支行上下通力配合，全體員工從大局出發(fā)，不計個人得失，加班加點，充分體現(xiàn)團隊的凝聚力和執(zhí)行力。同時，隨著社?？ǖ娜姘l(fā)放和繳費工作的全面開展，進一步擴大了江南農(nóng)商行金融服務(wù)的受眾面，提升了銀行的影響力和品牌形象。

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