無(wú)憂(yōu)保資訊：社會(huì)保障卡簡(jiǎn)稱(chēng)“社?？ā保蔷用裣碛猩鐣?huì)保障待遇的重要工具，在居民的生活中扮演著重要角色。近日，網(wǎng)上一則關(guān)于社?？I(lǐng)取方式的帖子引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，網(wǎng)友對(duì)社保卡發(fā)放采取郵政速遞并收取費(fèi)用的方式提出質(zhì)疑。針對(duì)網(wǎng)友的疑問(wèn)，記者采訪了市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局和承擔(dān)郵寄社?？üぷ鞯闹袊?guó)郵政速遞股份有限公司張家口市分公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)社?？òl(fā)放方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了解答。

　　   【質(zhì)疑】

　　   網(wǎng)友：社保卡親取或郵寄，郵寄每張卡收費(fèi)22元？

　　近日，網(wǎng)上一則關(guān)于社?？òl(fā)放的帖子中稱(chēng)，“社?？ㄖ坝烧鶎咏M織居委會(huì)（村）統(tǒng)一采集信息后逐級(jí)上報(bào)至市社保局，后由社保局把制作完成的社?？ńy(tǒng)一下發(fā)至政府基層組織居委會(huì)（村），然后由居民持身份證領(lǐng)取……前兩天聽(tīng)親戚說(shuō)，社保局發(fā)放社?？ǎ枰匀?，或者郵局郵寄，但是要22塊錢(qián)的郵寄費(fèi)，結(jié)果，親戚家的兩張卡，走的是兩個(gè)包裹，收費(fèi)44元?！本W(wǎng)友也自稱(chēng)接到電話告知：社?？ㄖ谱魍瓿?，不再下發(fā)至基層；本人需攜帶身份證明，在工作日內(nèi)到市社保局領(lǐng)?。换蛘咄ㄟ^(guò)郵政速遞郵寄，每張卡收22元快遞費(fèi)。這位網(wǎng)友質(zhì)疑：每張卡收22元快遞費(fèi)是否過(guò)高？將社?？ń唤o速遞公司是否安全？對(duì)于那些低保戶(hù)、殘疾人等特殊人群收取快遞費(fèi)是否合適？

　　   【回應(yīng)】

　　   市社保局：原有發(fā)卡渠道不變，郵寄可自愿選擇

　　2016年12月28日，記者就網(wǎng)友對(duì)社?？òl(fā)卡方式的質(zhì)疑采訪了市社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，張家口市從2010年啟動(dòng)社會(huì)保障卡制發(fā)工作，采取統(tǒng)一采集、分批上報(bào)制作，分批由各縣區(qū)發(fā)放，由申請(qǐng)人到所在社區(qū)領(lǐng)取的辦法，6年間，大部分已采集制作成功的社保卡基本發(fā)放到位。但由于部分申請(qǐng)人行動(dòng)不便、聯(lián)系不暢等客觀原因，仍有部分社?？?，沒(méi)有發(fā)放到申請(qǐng)者本人手中。2016年，為方便參保人領(lǐng)取社?？?，確保發(fā)卡準(zhǔn)確性，提高安全性，滿(mǎn)足特殊人群對(duì)社?？ǖ募倪f需求，根據(jù)人社部信息函（2016）63號(hào)文件精神“社會(huì)保障卡可以通過(guò)本人領(lǐng)取、親屬代領(lǐng)、遠(yuǎn)程郵寄等方式，確保卡發(fā)放到位”。郵寄領(lǐng)卡采取自愿的原則，由郵政部門(mén)組織專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍，專(zhuān)人負(fù)責(zé)電話通知、專(zhuān)人回訪、專(zhuān)人處理、專(zhuān)人投遞，并為急癥住院、特困戶(hù)、低保戶(hù)、退伍傷殘軍人、殘疾人等特殊人群提供免費(fèi)服務(wù)。

　　據(jù)介紹，郵政寄遞工作是在原發(fā)卡渠道基礎(chǔ)上增加的一項(xiàng)便民服務(wù)。原發(fā)放渠道即申請(qǐng)人到所在社區(qū)領(lǐng)取的方式保持不變，對(duì)零散采集制卡人員可自愿選擇郵寄或本人領(lǐng)取方式領(lǐng)卡。郵政寄遞目的既是為不能或不愿到社?？ü芾頇C(jī)構(gòu)領(lǐng)卡的參保人以及部分特殊人群解決及時(shí)領(lǐng)卡問(wèn)題，也是為能及時(shí)將滯留時(shí)間較長(zhǎng)的社保卡發(fā)放到參保人手中，保證社保卡及時(shí)有效的正常使用，以滿(mǎn)足各類(lèi)醫(yī)保參保人員就醫(yī)需要。

　　市社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，感謝網(wǎng)友提出的寶貴意見(jiàn)，繼續(xù)歡迎社會(huì)各界對(duì)社保工作的關(guān)心和關(guān)注。

　　   【回應(yīng)】

　　   郵政速遞：業(yè)務(wù)流程增加；特殊人群免費(fèi)

　　據(jù)了解，2016年11月20日，市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局開(kāi)啟社會(huì)保障卡“綠色通道”便民服務(wù)，由郵政速遞開(kāi)展了此項(xiàng)服務(wù)。11月28日，張家口市郵政速遞物流分公司發(fā)布了《張家口市郵政速遞關(guān)于開(kāi)通社會(huì)保障卡寄遞“綠色通道”的公告》。

　　“郵政EMS”為何成為了此項(xiàng)服務(wù)的提供方？記者就此采訪了中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司張家口市分公司政務(wù)中心經(jīng)理石巖峰。石巖峰介紹，“郵政速遞”是國(guó)有股份制公司，不僅承擔(dān)著針對(duì)民眾的普通速遞業(yè)務(wù)，還承擔(dān)著政府政務(wù)服務(wù)的職能。郵政速遞目前已開(kāi)辦的政務(wù)寄遞服務(wù)有身份證寄遞、護(hù)照寄遞、車(chē)牌照寄遞、網(wǎng)上車(chē)管便民服務(wù)，這些服務(wù)不僅要求準(zhǔn)確性，更重要的是保證郵件和信息安全，這是落實(shí)國(guó)務(wù)院推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的一項(xiàng)具體措施。

　　關(guān)于社保卡寄遞“張家口市區(qū)（含橋東區(qū)、橋西區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)）17元/件、市區(qū)以外22元/件”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，石巖峰回應(yīng)，郵政速遞組織了專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)電話通知，并由專(zhuān)人到社保局取卡、包裝、郵寄，為了保證安全性，還專(zhuān)門(mén)進(jìn)行電話回訪，確認(rèn)參保人拿到社?？ㄖ?，最后再通知社保局進(jìn)行卡片激活，避免社?？ㄥe(cuò)領(lǐng)、丟失現(xiàn)象發(fā)生，這比普通的快遞增加了業(yè)務(wù)流程和人工成本。此項(xiàng)服務(wù)，不僅為不便上門(mén)或不愿上門(mén)的參保人提供了方便，還將因各種原因滯留多年的卡發(fā)放到參保人手中，加快了發(fā)卡速度，保證了參保人社保卡的正常使用?！澳壳半娫捲L問(wèn)量已達(dá)到了8000人次，有50%以上的參保人有寄遞需求。對(duì)于急癥住院、特困戶(hù)、低保戶(hù)、退伍傷殘軍人、殘疾人等特殊人群，郵政速遞還提供了免費(fèi)寄送服務(wù)?！笔瘞r峰說(shuō)。

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