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以人為本 創(chuàng)新服務(wù)
2017-06-03 08:00:02
無(wú)憂(yōu)保
為做好省直單位離休干部醫(yī)療保障工作，落實(shí)好離休干部醫(yī)療待遇，踐行人社部門(mén)以人為本、服務(wù)民生的宗旨，根據(jù)《中共山西省委辦公廳、山西省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)<關(guān)于完善省直單位離休干部醫(yī)療保障管理的通知>的通知》(廳字[2016]6號(hào))規(guī)定,我們?yōu)?28個(gè)省直單位共1800余名離休干部提供社?？ㄖ瓶ǚ?wù)。鑒于此次制卡任務(wù)量大、時(shí)間要求緊，再加上服務(wù)對(duì)象年事已高、行動(dòng)不便，為確保服務(wù)質(zhì)量，我們積極與合作銀行探討，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，堅(jiān)持原則性和靈活性的相統(tǒng)一，制定出一套方便、快捷、實(shí)用的社?？ㄞk理方案：一是即時(shí)制卡服務(wù)，行動(dòng)方便的離休干部可采用此方式,由離休干部本人赴銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)親自辦理,社保卡可以當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取、當(dāng)場(chǎng)激活；二是集中制卡服務(wù)，行動(dòng)不便的離休干部可采取此方式，先由參保單位向我們集中上報(bào)本單位制卡人員信息，待30個(gè)工作日卡片制好,再由單位專(zhuān)管員集中領(lǐng)取、自行發(fā)放，離休干部可選擇就近的農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)激活銀行賬戶(hù)；三是建立失敗數(shù)據(jù)反饋機(jī)制，針對(duì)個(gè)別離休干部原先在農(nóng)行開(kāi)戶(hù)留下的身份證信息與現(xiàn)在批量制卡上報(bào)的信息不符導(dǎo)致銀行開(kāi)戶(hù)失敗的情況，我們會(huì)主動(dòng)地將失敗數(shù)據(jù)反饋給離休干部家屬，告知其帶領(lǐng)證件前往合作銀行修正信息，以確保制卡順利進(jìn)行。
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