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朔州市深入縣區(qū)對全市社會保障卡窗口工作人員全方位培訓(xùn)
2017-06-03 08:00:02
無憂保
朔州市深入縣區(qū)對全市社會保障卡窗口工作人員全方位培訓(xùn)為了推進(jìn)社會保障卡應(yīng)用，充分調(diào)動朔州市各縣區(qū)社會保障卡窗口工作人員的工作積極性、潛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和提升服務(wù)水平的能力，5月12日至16日，朔州市人社局社會保障卡窗口工作人員，對全市各縣區(qū)社會保障卡窗口工作人員進(jìn)行了政策和業(yè)務(wù)等全面的培訓(xùn)。在政策培訓(xùn)方面，朔州市按照省廳《社會保障卡綜合服務(wù)窗口工作手冊》的要求，對各縣區(qū)綜合服務(wù)窗口進(jìn)行了業(yè)務(wù)辦理流程、崗位職責(zé)、規(guī)章制度及工作人員服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。培訓(xùn)要求各縣區(qū)各窗口必須堅持用心傾聽、真誠服務(wù)、以人為本、共建和諧的工作宗旨，努力展現(xiàn)窗口良好的社會形象。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，朔州市對全市社會保障卡系統(tǒng)更新以來社會保障卡窗口出現(xiàn)的各項新業(yè)務(wù)進(jìn)行了一對一的演示操作，對縣區(qū)個別讀卡器一直不能使用做了修復(fù)，以及自社?？?/a>運行以來出現(xiàn)的各種問題和解決方案進(jìn)行了全方位的輔導(dǎo)。朔州市通過這次培訓(xùn)，使各縣區(qū)互相學(xué)習(xí)交流、取長補短、互助互進(jìn)，同時，全市社會保障卡窗口39位工作人員也振作了精神，切實提升了服務(wù)意識和水平。
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