無(wú)憂保社保知識(shí)早報(bào)：

　　1、我有社?？▎?？我的卡是否已經(jīng)辦理出來(lái)了？怎么查詢？

　　答：登錄周口市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)在首頁(yè)找到“社保網(wǎng)上服務(wù)大廳”下載APP或注冊(cè)后查詢。也可微信公眾號(hào)搜索“周口市12333”或“周口市社會(huì)保障卡”官方公眾號(hào)進(jìn)行查詢。

　　2、沒采集信息的人員到哪里去采集信息？

　　答：各縣市區(qū)的社區(qū)辦事處和鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所均可采集，您只需要就近到歸屬社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行采集即可。微信公眾號(hào)搜索“周口市12333”或“周口市社會(huì)保障卡”官方公眾號(hào)查詢各縣市區(qū)的社?？ǚ?wù)窗口具體位置。

　　3、采集后去哪里領(lǐng)取社會(huì)保障卡？

　　答：采集過的人員可以前往當(dāng)時(shí)采集地領(lǐng)取。

　　4、我手里有一張卡怎么確定是否為社會(huì)保障卡，以前領(lǐng)的卡還需要到領(lǐng)取地?fù)Q卡或激活嗎？領(lǐng)到社會(huì)保障卡后醫(yī)保功能怎么激活？激活時(shí)醫(yī)保初始密碼是什么？原來(lái)老醫(yī)?？?/a>里面的錢怎么轉(zhuǎn)到新的社?？ㄉ希?/p>

　　答：首先確認(rèn)您手里的卡正面是否帶有國(guó)徽和中華人民共和國(guó)社會(huì)保障卡字樣，背面帶有您本人的照片和銀聯(lián)標(biāo)志，如有此樣式則為社會(huì)保障卡。以前領(lǐng)的卡不需要再到領(lǐng)取地進(jìn)行換卡。到藥店第一次購(gòu)藥時(shí)把初始密碼123456，更改成自己設(shè)置的密碼，既實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保賬戶激活，同時(shí)原來(lái)醫(yī)?？?/a>上的錢會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到新的社保卡賬戶中。

　　5、我的社?？ㄟ€沒辦理出來(lái)，原來(lái)老醫(yī)?？?/a>上的錢是否能取出來(lái)？如果4月1日后新卡我沒拿到我要看病買藥怎么辦？

　　答：按照相關(guān)規(guī)定醫(yī)?？?/a>上的錢是不允許取現(xiàn)的。如果社?？ㄟ€未辦理出來(lái)，需要看病買藥時(shí)可以到縣市區(qū)的人社局社保卡服務(wù)窗口進(jìn)行申請(qǐng)臨時(shí)卡。臨時(shí)卡可以正常購(gòu)藥和住院使用。臨時(shí)卡有三個(gè)月的使用限制，只有交還臨時(shí)卡后領(lǐng)取的社會(huì)保障卡才能正常使用。

　　6、我要去外地看病但還沒有采集信息申請(qǐng)社?？ㄔ趺崔k？

　　答：按人社部規(guī)定異地就醫(yī)人員，必須持社?？?，所以您外出之前需先到縣市區(qū)的社?？ǚ?wù)窗口采集信息，同時(shí)申請(qǐng)即時(shí)制卡，拿到卡后須立即在參保地定點(diǎn)藥店進(jìn)行醫(yī)保賬戶的激活，如不進(jìn)行激活再外地也是無(wú)法正常使用的。

　　7、我老家是周口某縣或省內(nèi)另一地區(qū)，但我工作在周口市或者在市內(nèi)另一縣區(qū)，我的卡是在老家領(lǐng)取的，需要換卡嗎？能正常使用嗎？

　　答：如果您手里有一張“河南省人力資源和社會(huì)保障廳”制作的社會(huì)保障卡，同時(shí)您在周口正常參保，是不需要再進(jìn)行換卡的，可以持此卡在周口正常享受醫(yī)保待遇。

　　8、我的卡是在鄭州領(lǐng)取的，同時(shí)我在周口老家還有一張卡，為什么我會(huì)有兩張卡？我應(yīng)該使用哪一張卡呢？

　　答：因鄭州市之前自行發(fā)行過部分社?？?，您在鄭州參保過，同時(shí)又在周口老家參加了新農(nóng)?；虺擎?zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)等險(xiǎn)種所以才導(dǎo)致您有兩張卡的出現(xiàn)。這種情況您可以撥打鄭州市0371-12333和周口0394 -12333注銷其中一張進(jìn)行卡合并。

　　9、我采集信息后不方便領(lǐng)卡，能代領(lǐng)或者郵寄嗎？

　　答：采集信息后如不方便領(lǐng)取可以主動(dòng)申請(qǐng)郵寄，但郵寄產(chǎn)生的費(fèi)用需自行支付。社會(huì)保障卡因關(guān)系到您的個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)權(quán)益，原則上是要求本人領(lǐng)取，如因特殊原因需代領(lǐng)者，則需攜帶：持卡人和代辦人兩方身份證原件及復(fù)印件到窗口進(jìn)行登記領(lǐng)取。

　　10、我社?？嫔系拿譃槲业脑妹趺崔k？

　　答：如卡面上的信息與您身份證上的名字不一致這種情況需要及時(shí)到縣市區(qū)的社?？ǚ?wù)窗口進(jìn)行換卡處理，以免影響您的卡正常使用。

　　11、我的社?？ㄔ谒幍晔状钨I藥激活時(shí)藥店工作人員說刷卡失敗怎么辦？激活后我的醫(yī)保密碼忘記了怎么辦？

　　答：如果首次購(gòu)藥激活失敗，您也不要著急，您只需拿手機(jī)拍攝下藥店刷卡不成功彈出來(lái)的提示，如沒有攜帶手機(jī)，拿紙記錄下來(lái)彈出來(lái)的報(bào)錯(cuò)內(nèi)容，到縣市區(qū)的社?？ǚ?wù)窗口將報(bào)錯(cuò)提示告知工作人員即可。如您激活后忘記了自己設(shè)置的密碼，您只需到就近的社?？ǚ?wù)窗口進(jìn)行密碼重置即可，為保障您的權(quán)益此業(yè)務(wù)需本人持身份證和社?？ǖ酱翱谶M(jìn)行辦理。

　　12、我人在外地我的卡能在外地進(jìn)行社?？ㄡt(yī)保賬戶激活嗎？

　　答：醫(yī)保賬戶激活需在參保地進(jìn)行激活。外地是無(wú)法實(shí)現(xiàn)醫(yī)保賬戶激活的。

　　13、我的金融賬戶怎么激活？初始密碼是什么？未成年人員的金融賬戶怎么激活？

　　答：金融賬戶需前往您持有的社保卡相對(duì)應(yīng)金融部門進(jìn)行激活，各家金融機(jī)構(gòu)初始密碼各不相同，您在領(lǐng)卡時(shí)需問領(lǐng)卡地的工作人員或撥打0394-12333進(jìn)行咨詢。未成年人的金融賬戶激活需遵循各合作金融機(jī)構(gòu)的要求，提供相關(guān)的證件由監(jiān)護(hù)人代為激活。

　　14 、我原來(lái)在某單位工作，社?？ㄊ窃趩挝活I(lǐng)取的，現(xiàn)在我已經(jīng)到別的單位進(jìn)行工作了，我還需要換卡或者重新申請(qǐng)嗎？

　　答：這種情況是不需要進(jìn)行換卡或重新申請(qǐng)的。

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