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無憂保社?？ㄔ鐖螅?a href="http://www.kcuv.cn/shebaoka/1219052/">社會保障卡（以下簡稱社?？ǎ┚褪怯扇肆Y源和社會保障部統一規(guī)劃，由各地人社部門聯合各合作銀行面向社會發(fā)行，用于人力資源和社會保障各項業(yè)務領域的集成電路(IC)卡。社?？嫦蛉珖绫⒈Ｈ藛T發(fā)放，是國務院力推的一張“國民卡”，作用十分廣泛，不僅可以支持社保身份認證、信息查詢、醫(yī)療費用結算等不需要金融功能支持的社保應用，也可支持社會保險費繳納、待遇領取等需要金融功能支持的社保應用，同時也具備福祥借記卡的全部金融功能。2018年4月，人社部信息中心簽發(fā)了全國首張電子社?？?，標志著社?？ň€上線下的全面打通。隨著電子社保卡的推出，社?？ǖ木€上線下應用結合將更加緊密，不但實現“全國一卡通”，而且將實現“線上線下一卡通”和“民生一卡通”，這意味著在不久的將來，僅憑一張社保卡，即可辦理102項業(yè)務，真正可以實現“一卡在手，暢通無阻”，給民眾帶來更大的便利。根據最新的資料統計，截至2018年第一季度，全國社?？ǔ挚ㄈ藬颠_11.2億人，普及率達80.6%，已覆蓋全國所有地區(qū)。
一、婁底農商銀行社保卡發(fā)卡現狀：
據人社部門統計，截至2018年3月底，目前婁星區(qū)總人口約67萬，已累計發(fā)行社?？s35萬張，普及率為52%。其中婁底農商銀行累計代理發(fā)行約22萬張，占婁星區(qū)已發(fā)卡總數的62%，而其它銀行合計發(fā)卡量僅占38%。因此，社?？I(yè)務可以說是婁底農商銀行有史以來在和其它商業(yè)銀行的競爭中唯一一塊在市場占有率上占據了絕對優(yōu)勢的業(yè)務。用一組數據對比一下就能更直觀的反映22萬這個數字所代表的意義：截止2018年3月底，婁底農商銀行借記卡發(fā)行量約33萬張，其社?？s22萬張，便民卡約1萬張，借記卡僅約10萬張。也就是說，剔除掉社?？?，婁底農商銀行經過60多年的發(fā)展所沉淀下來的銀行卡客戶還不足11萬個，因為存在一人多卡的情況。而我們現在代理發(fā)行社?？▋H3年，就已經發(fā)行了近22萬張卡，是其它普通銀行卡的2倍。這些社?？啥际且粋€蘿卜一個坑，每張卡實打實對應著一個客戶，且這些客戶都是忠實的、輕易不會流失的客戶。當社?？ㄖ鸩狡占暗饺珔^(qū)67萬人口，如果能夠繼續(xù)保持62%左右的市場占有率，那么婁底農商銀行的代理發(fā)卡量就可達到41.54萬張左右，這就相當于占有41.54萬個忠實客戶。在這個競爭無比激烈、寸土必爭的現代金融市場，這四十幾萬的客戶可以說代表的就是一座巨大的“金山”：設想一下，根據目前婁底農商銀行普通借記卡卡均存款約8000元的水平推算，四十幾萬張社?？ǖ拇婵羁偭烤偷糜腥畮變|。
二、社?？ǖ氖褂脿顩r及存在問題：
截至2018年3月底，婁底農商銀行代理發(fā)行社保卡218635張，社?？ù婵钣囝~約2343萬元，卡均存款僅約107元；而普通借記卡發(fā)行約10萬張，卡存款余額約79333萬元，卡均存款余額達8000元。相比之下，社?？ň婵钣囝~低的可憐，這也充分說明社?？蛻裟壳皩ι绫？ǖ慕鹑诠δ苁褂寐蕵O低，造成了目前社?？ā鞍l(fā)卡量多，使用者少”的尷尬處境。筆者認為造成這種狀況的原因有如下幾點：
1、宣傳力度不夠，客戶對社?？ㄕJ知度不深。目前絕大多數客戶對社?？ǖ墓δ苷J識不全，對該卡的金融功能使用意識淡薄，動卡率極低。目前，絕大多數的社?？蛻舳純H僅是把社?？ó敗吧绫？ā被颉?a href="http://www.kcuv.cn/shebaoka/1219051/">醫(yī)保卡”，而沒有把它當“銀行卡”。也就是說，只有當客戶要住院的時候、要去藥店買藥的時候、或者是一些退休人員每月去領取卡上的退休工資的時候，才會想到要使用社?？?，卻很少有客戶想到它也是一張“銀行卡”，還可以用這張卡去存錢轉賬，去刷卡消費。
2、營銷意識淡薄，未充分發(fā)揮社保卡優(yōu)勢。目前，我行柜員和客戶經理們對社?？ǖ臓I銷意識淡薄，不懂得充分利用社?？ǖ膬?yōu)勢去有效引導客戶使用社保卡的金融功能，進而向社?？ǔ钟腥送其N我們的其它產品和服務，如手機銀行、網上銀行及掃碼e支付等。
3、利益分配機制不合理，部分網點員工營銷乏力。因為社保卡是系統批量開戶的，同一法人機構只能指定一個開戶機構。故受利益分配機制的影響，目前除了開戶機構外，其它非開戶機構網點幾乎不會向客戶去宣傳、推銷社保卡，因為根據目前的考核機制，引導客戶使用社?？ㄊ芤娴闹饕情_戶機構，而對其它網點沒有任何好處，甚至影響其對客戶推銷其它銀行卡產品。所以非開戶機構的其它網點對社保卡的營銷意識根本不高，甚至有部分網點抵制社保卡，為了網點的局部利益而只向客戶推銷普通銀行卡。
三、“喚醒”社?？ǖ膶Σ撸?/p>
目前社?？ā鞍l(fā)卡量多，使用者少”的現狀，就如同空守寶山而不自知。因此，對我們來說，當務之急就是要想盡千方百計，提高服務水平，將那些陷入沉睡的社?？ā皢拘选?，積極引導客戶把社保卡的金融功能用起來！只有這樣，我們才能開發(fā)出潛藏在社?？ㄟ@座“金山”背后的巨大價值。
一是要加大宣傳力度，讓客戶充分了解社保卡。
目前社?？▌涌蕵O低一個重要原因就是我們宣傳不到位，客戶對這張?zhí)厥獾目ú粔蛄私?。因此，想要“喚醒”這張沉睡的卡，就要加大宣傳力度，拓寬宣傳渠道，要充分運用媒體宣傳、柜臺宣傳、掃街宣傳等形式多樣的宣傳方式方法，讓廣大客戶深入了解社?？āＲ皇且尶蛻糁朗裁词巧绫？?，二是要讓客戶知道社?？ǖ木唧w功能；三是要讓客戶知道社?？ǖ膬?yōu)勢特點。相對于普通銀行卡，社保卡具有以下優(yōu)勢：①經濟性：社?？軒涂蛻羰″X。社?？馐漳曩M、賬戶管理費、首次開卡工本費，免收掛失補卡費，免收系統內跨地區(qū)交易（包括異地取現）手續(xù)費，免收每月前三筆ATM跨行取款手續(xù)費。對大部分能省則省的市井小民來說，光是這一點就能讓他們放棄其它的銀行卡。②便利性。社?？軒涂蛻羰∈隆Ｓ猩绫？ê?，使社保繳費的渠道多樣化便利化，參保人可在我省農信社任意網點柜臺繳費，可在ATM機上繳費，可在手機銀行上自己操作繳費，省時省事省心，不再像以前那樣需在社保部門和銀行兩頭跑。③萬能性。社保卡能幫客戶省心。社?？ň哂小耙豢ㄍā惫δ堋绫？ǜ采w了102項業(yè)務，不僅可以“全國一卡通”，而且實現了“線上線下一卡通”和“民生一卡通”，說它是一張“萬能卡”也不為過。有了它，就可以實現“一卡在手，通告無阻”，這是社?？ǖ淖畲蟮膬?yōu)勢。當廣大社?？ǔ钟腥苏嬲w會到這張“萬能卡”帶來的好處和便利，自然就會將社?？ǖ慕鹑诠δ苁褂闷饋?。
二是要開展營銷活動，合理引導客戶使用社保卡。
要“喚醒”這張沉睡的卡，還要開展各種營銷活動，有效引導客戶在日常生活中經常使用社?？?，增加產品粘性。如在客流量較多的大型超市和商場經常開展“刷社?？ǚ惮F”活動；和當地公交公司合作、將公交卡功能搭載在社?？ㄉ希_展坐公交車揮社?？ㄏ碚劭刍顒?；開展綁定社?？⊕叽a支付返紅包活動；開展社?？ń壎ㄊ謾C銀行送禮品活動等等。通過開展上述形式多樣、內容豐富的營銷推廣活動，“讓利”給社?？ǔ钟腥?，刺激社?？蛻粼谌粘Ｉ钪蓄l繁的使用社?？?，使社?？ㄖ饾u成為客戶離不開的一張卡。目前普遍存在這樣一種現象，就是社保卡掛失比率遠高于其它銀行卡，究其原因，主要是客戶平常對社?？ㄊ褂锰伲瑢ζ溆植粔蛑匾?，隨意丟放，時間一長，到要用的時候就找不著，只好掛失。而實際上這些掛失的社?？ù蠖紱]有丟失，只是一時找不到罷了。研究表明，對大多數人來說，那些生活中不受重視不常用甚至基本不用的東西，才更容易弄丟。同樣的道理，在客戶持有的眾多銀行卡中，平常使用最多的那張卡，往往也是存款資金最多的。因此，當社?？ú⒊蔀槌钟腥松磉呑畛Ｓ?、最重要的一張卡的時候，它就會受到足夠的重視，就不會再輕易被弄丟，且自然而然就會成為其最主要的存款資金賬戶，進而為開戶銀行帶來大量的存款資金。
三是要完善內部考核機制，充分調動員工營銷積極性。
上文提到過，因利益分配上的原因，目前只有社?？ǖ拈_戶機構對社?？ǚe極營銷推廣，而其它網點員工大多是處于“看戲”甚至是抵制狀況，在這種情況下，僅靠一家機構想要“喚醒”這張沉睡的卡顯然是不現實的。針對這種情形，建議盡快制訂科學合理的內部考核機制，如可按行政區(qū)劃將社保卡客戶分配到各網點，并制訂目標任務，由各網點負責“喚醒”本轄區(qū)內的社?？?，而其轄區(qū)內的社?？蛻羲鶐淼睦嬉灿稍摼W點享有，同時，對沒有完成“喚醒”目標任務的網點也要進行相應處罰。通過完善內部考核機制，盡量平衡內部各方利益分配，讓社?？ㄟ@座“金山”背后潛藏的價值在各網點間實現利益共享，就能充分調動全行員工積極性、主動性，讓全體員工都踴躍參與進來，真正做到舉全行之力去“喚醒”沉睡的社?？?。
無憂保遵循市場規(guī)則，響應政策號召，努力充當個體社保強力推手，解決個體用戶社保及公積金咨詢、繳納、轉移、手續(xù)代辦等需求，并做好代理商招募、選拔和運營工作，發(fā)揮企業(yè)應有的社會責任，保障個體社保權益，努力實現讓人人擁有安定的未來的使命。
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