無憂保社保卡早報:近日,中行海曙洞橋支行一如既往的忙碌,一名中年男性客戶神情焦慮地走進營業(yè)大廳,詢問大堂經理是否可以由其代理其舅舅吳先生辦理社??せ顦I(yè)務。
吳先生是海曙區(qū)龍觀鄉(xiāng)下谷山村的一位村民, 2017年因突發(fā)高血壓導致中風臥病在床,在失去經濟來源的同時,也花費了其大部分積蓄。近日,吳先生申請的醫(yī)療報銷費用和生活保障金合計5萬余元已入賬至其在中行海曙洞橋支行開立的社保卡賬戶中,但該社??ㄉ形醇せ?,吳先生也無法赴網點辦理相關業(yè)務。
根據相關規(guī)定,社??せ钚璞救酥零y行機構辦理,但考慮到客戶情況的特殊性,中行海曙洞橋支行在核實情況后快速啟動應急預案,開通綠色通道,為客戶提供上門服務。兩日后,工作人員驅車前往客戶家中,順利地為客戶辦理了“社??せ畲k”的上門見證服務,吳先生非常激動,對工作人員的服務態(tài)度和辦事效率贊不絕口,向工作人員豎起了大拇指。
“急客戶之所急,想客戶之所想”,中行海曙洞橋支行將繼續(xù)踐行社會責任,不斷提升服務質量及水平,把溫暖送進困難家庭,將優(yōu)質服務進行到底。
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