1月15日訊：一、什么是社會保障卡？

　　社會保障卡，全稱為“中華人民共和國社會保障卡”（以下簡稱社保卡），是指由人力資源和社會保障部統(tǒng)一規(guī)劃，省級、地市級人力資源和社會保障部門聯(lián)合合作金融機構面向社會公眾發(fā)行，具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)結算、繳費和待遇領取等社會保障應用功能，以及現(xiàn)金存取、轉賬、消費等金融應用功能的集成電路（IC）卡，唯一的一張由國務院授權加載了國徽的銀行卡，是持卡人享受人力資源和社會保障權益的信息載體。社?？ㄖ饕糜谌肆Y源和社會保障領域政府社會管理和公共服務，為持卡人提供從出生到生命終結貫穿一生的服務，并可進一步擴展承載政府其他公共服務事項。

　　二、社?？ㄓ心男┕δ?？

　　社?？▽⑸绫９δ芎豌y行卡功能二合一，即社保卡=醫(yī)?？?/a>（就診卡）+銀行卡+優(yōu)惠卡，主要功能如下：

　　一是身份憑證。社?？ㄗ鳛槌挚ㄈ宿k理就業(yè)登記、失業(yè)登記、參保登記、工傷認定、職業(yè)培訓、技能鑒定等人力資源和社會保障業(yè)務，享受各項就業(yè)扶持政策和就業(yè)服務、社保服務、人才服務的主要電子身份憑證。

　　二是信息記錄。在社?？▋然蛳嚓P后臺系統(tǒng)記錄個人基本信息、人力資源和社會保障關鍵業(yè)務信息，形成電子形式的證件副本。

　　三是自助查詢。通過社?？ㄔ谏绫＝鹑谧灾找惑w機、農信社自動取款機（ATM）或其他服務渠道連接后臺系統(tǒng)，方便持卡人查詢個人的人力資源和社會保障權益信息及辦理相關業(yè)務。

　　四是就醫(yī)結算功能。通過社?？ㄖ鸩綄崿F(xiàn)本地和跨地的醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險醫(yī)療費即時結算，支持掛號、診療、住院登記等就醫(yī)過程的信息服務，實現(xiàn)就醫(yī)一卡通。通過社?？▽⑨t(yī)療服務與醫(yī)療結算流程有機結合，可最大程度方便參保人就醫(yī)。

　　五是繳費和領取待遇。通過社保卡的銀行賬戶實現(xiàn)各類社保繳費和待遇領取。包括個人各項社會保險繳費、人事人才考試繳費，各項社會保險定期待遇和一次性待遇領取、報銷費用領取、就業(yè)扶持政策補貼資金領取、重點行業(yè)（企業(yè)）農民工工資領取等。

　　六是金融支付功能?？梢酝ㄟ^社?？ǖ你y行賬戶辦理存取款、轉賬、代收代付等業(yè)務，開通網上銀行、手機銀行等銀行借記卡全部業(yè)務。目前，社?？ǖ慕鹑趹脼槿嗣駧沤栌洃茫涫褂梅秶薅ㄔ谥袊硟?。

　　三、我省社?？òl(fā)行和辦理機構分別是哪個？

　　我省社?？ㄓ墒∪肆Y源社會保障廳和各市縣農信社（農商行、農合行）聯(lián)合發(fā)行；各市縣社保卡管理中心、省社保局社?？ü芾碇行模ㄒ韵潞喎Q卡管中心）為社?？I(yè)務辦理機構，直接面對參保人和參保單位受理社?？ㄉ觐I業(yè)務。

　　四、什么是社會保障號碼？

　　《社會保險法》第五十八條第三款規(guī)定：“國家建立全國統(tǒng)一的個人社會保障號碼。個人社會保障號碼為公民身份號碼”，社會保障號碼是公民參加社會保險、享受社會保險待遇、實現(xiàn)社會保險權益銜接的唯一標識，是公民擁有社會保障權益的重要標志。社會保障號碼要求全國唯一、終身不變、規(guī)則統(tǒng)一。

　　持有居民身份證的中國公民，社會保障號碼采用公民身份號碼。沒有居民身份證的港澳臺人員、華僑，以及外國人，社會保障號碼按照全國統(tǒng)一規(guī)則編制。

　　五、什么人可以申領社保卡？

　　在中國境內居住的中國公民，以及在中國境內就業(yè)或者參加社會保險的香港、澳門特別行政區(qū)居民、臺灣地區(qū)居民、外國人，都可按照規(guī)定申領和使用社?？āＩ鐣ｋU包括城鎮(zhèn)職工基本社會保險（五險：養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)）、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險（原新型農村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險）、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。

　　六、社保卡申領時所需提供哪些材料？

　　（一）有效身份證件，包括居民身份證、居民戶口簿（16周歲以下未成年人）、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照（臺灣護照除外）、外國人永久居留證等。

　　（二）《海南省社會保障卡信息采集登記表》，主要包括：姓名、性別、民族、國籍、有效身份證件信息、地址、聯(lián)系電話、照片等。

　?。ㄈ﹩挝唤y(tǒng)一申辦的，需提供單位介紹信、經辦人本人有效身份證件。

　　七、社?？ㄕ掌泻我?？

　　社保卡照片（以下簡稱“照片”）要求為標準近期1寸免冠彩色照片，頭部占照片的2/3，人像需露雙肩和雙耳，層次豐富，神態(tài)自然，無明顯畸變，常戴眼鏡的居民應佩戴眼鏡（不要出現(xiàn)反光），背景為白色，著裝顏色應區(qū)別于白色背景，不著行業(yè)制服，提供電子照片的要求為：358mm*441mm，像素不低于96dpi。

　　八、如何申領社?？?？?？诘貐^(qū)晚上申領地點在哪里？

　　（一）有工作單位的人員申領。統(tǒng)一由參保單位（或村委會、居委會）向當?shù)乜ü苤行奶峤慌可觐I手續(xù)。

　?。ǘ╈`活就業(yè)、單位不存在等人員的個人申領。由參保人攜帶本人有效身份證件原件、1張照片到參保所屬的卡管中心辦理。

　?。ㄈ﹨⒓雍？谑谐擎?zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保人、城鎮(zhèn)靈活就業(yè)參保人（含靈活就業(yè)離退休人員、正常參保的失業(yè)人員）的參保人，可通過?？谑猩绫？ǚ站W點、?？谵r商銀行和?？谵r信社服務網點（具體地址詳詢******或96588）申領，還可以在晚上十點前到?？谵r商銀行東湖支行（海府路1號東昇樓，聯(lián)系電話：65303495）辦理申領手續(xù)。

　　九、申領社保卡流程有哪些？

　　第一步參保單位憑單位介紹信、參保人憑本人有效身份證件和照片到卡管中心領取或打印《海南省社會保障卡信息采集登記表》。

　　第二步參保人對《海南省社會保障卡信息采集登記表》進行完善并對基本信息（姓名、身份證號碼、民族、照片、聯(lián)系電話和地址等）進行審核，粘貼身份證復印件后簽名確認。

　　第三步有工作單位的加蓋單位公章后提交卡管中心，無工作單位的直接提交卡管中心并領取受理回執(zhí)單。

　　第四步按受理回執(zhí)單約定時間、地點或電話通知方式領取社保卡。由他人代辦社保卡申領，需提供代辦人和參保人雙方有效身份證件原件和復印件各1份。參保單位不提供集中批量申領的，參保人個人可憑本人有效身份證件到參保市縣卡管中心以個人的方式進行申領。

　?。ㄓ捎跀?shù)據(jù)同步的時間差原因，新參保人員繳費滿兩個月后方能受理社保卡申領。）

　　十、《海南省社會保障卡信息采集登記表》如何規(guī)范填寫？

　　《海南省社會保障卡信息采集登記表》從社保業(yè)務系統(tǒng)中打印，登記表中已包含參保人登記的參?；拘畔?，是參保人申領社?？ê烷_立社保卡銀行賬號的有效憑證，參保人要認真核對或填寫姓名、性別、身份證號碼、地址、手機號碼等關鍵信息，對登記表中照片不滿意的可以直接粘貼更換，若登記表中無照片的必須粘貼照片?！逗Ｄ鲜∩鐣Ｕ峡ㄐ畔⒉杉怯洷怼匪怯浀氖謾C號碼非常重要，將作為社?？娫捈せ铗炞C的唯一號碼。

　　十一、未成年人如何辦理社?？?？

　　16周歲以下的未成年人申領社?？ǎ捎沙赡耆耍ㄔ瓌t上是監(jiān)護人）提供本人有效身份證件原件、未成年人有效身份證件原件（含戶口簿）和照片到所參保市縣的卡管中心或社保卡申領窗口辦理社?？ǖ纳觐I手續(xù)，7周歲以下的未成年人可以不提供照片（不提供照片的社保卡上將無照片）。

　　十二、境外人員如何辦理社?？ㄉ觐I手續(xù)？

　　境外的參保人員可持本人有效身份證件原件（港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照（臺灣護照除外）、外國人永久居留證）、照片到所屬參保地的卡管中心辦理社保卡申領手續(xù)，境外的參保人員社會保障號碼按照人社部統(tǒng)一編號規(guī)則進行設置。

　　十三、參保人辦理退休手續(xù)后移民國外的，如何辦理社保卡？

　　已移居境外的參保人，可持本人有效身份證件原件（港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照（臺灣護照除外）、外國人永久居留證）到所參保地社保經辦機構辦理信息變更手續(xù)，再按個人申領程序辦理社?？ㄉ觐I手續(xù)。

　　十四、一人可以申請多少張社?？?？

　　在海南省內參保人一人只能申領一張社?？ā?/p>

　　十五、申領社?？ê蠖嚅L時間可以領卡？

　　社?？槎ㄖ频腎C卡，在參保人提交《海南省社會保障卡信息采集登記表》后，需要對客戶信息進行整理、加載參保信息、開立銀行賬戶、與原賬戶匹配關聯(lián)、印制照片和身份信息等，制卡周期為45個工作日，個別參保人由于個人身份信息聯(lián)網核查不通過、銀行系統(tǒng)戶名不符、與原賬戶匹配失敗、個人參保信息重復、姓名生僻字或照片不合格等原因，造成開戶失敗，仍需參保人按照具體情況進行處理后，方可再重新提交制卡申請，重新計算制卡周期。

　　十六、如何查詢社?？ㄉ觐I進度？

　　參保人可在正常辦公時間致電******服務熱線，提供個人姓名和身份證號碼查詢制卡進度。

　　十七、是否可以按照就近原則申領社?？?？

　　不可以。需本人到參保所在市縣（或省本級）的卡管中心或指定地點申辦社保卡。若參保人在省內一市縣參加養(yǎng)老保險，卻在省內另一市縣參加醫(yī)療保險的情況，可擇其中一市縣申辦社?？?。

　　十八、社?？ㄅc原辦理社保業(yè)務的存折、銀行卡是何關系？

　　已通過海南農信社（農商行、農合行）發(fā)放養(yǎng)老金、醫(yī)保個人賬戶和城鄉(xiāng)居保繳費、待遇領取的，以方便原則，社?？ń鹑谫~戶將實現(xiàn)自動與原養(yǎng)老金、醫(yī)?；虺青l(xiāng)居保個人賬戶關聯(lián)，賬戶資金共享；但若原存折已配海南農信社（農商行、農合行）其它銀行卡（大?？ǎ┑?，一旦社?？せ詈笤y行卡（大?？ǎ┳詣邮?。如所配發(fā)的存折狀態(tài)為掛失、止付、未激活或信息不匹配的，原則上按照新開戶方式開立社保卡，社?？ń鹑谫~戶不能自動與原養(yǎng)老金、醫(yī)保個人賬戶或城鄉(xiāng)居保個人存折賬戶關聯(lián)。

　　十九、領取到社?？ê螅绾无k理激活嗎？激活渠道有哪些？

　　參保人領取到社?？ê?，社?？ǖ纳绫９δ軣o需激活。

　　為保障參保人權益，社保卡的金融功能（銀行賬戶）處于鎖定狀態(tài)，僅支持辦理柜臺查詢賬戶余額和存款、資金代發(fā)入賬交易，不支持辦理取款、轉賬、繳費等交易。參保人需持本人有效身份證件原件、社?？ǖ胶Ｄ限r信社（農商行、農合行）就近營業(yè)網點辦理激活改密業(yè)務后方可正常使用。社?？せ罡拿軜I(yè)務除到柜面辦理外，可通過以下方式辦理：

　?。ㄒ唬╇娫掋y行激活。使用《海南省社會保障卡信息采集登記表》中登記的手機號碼，致電96588客服熱線通過人工+自助方式辦理激活改密業(yè)務。

　?。ǘ┥祥T激活?？捎蓞⒈挝宦?lián)系當?shù)剞r信社（農商行、農合行）預約上門辦理激活改密業(yè)務；對于行動不便持卡人，可向就近海南農信社（農商行、農合行）網點申請預約上門激活。

　?。ㄈ┘磳⑼瞥鍪謾C銀行和網上銀行激活方式，對已成功開通海南農信社（農商行、農合行）手機銀行或網上銀行的客戶，直接輸入社?？ㄙ~號、姓名和身份證號碼即可辦理卡片激活改密業(yè)務。

　　二十、參保人無法親臨現(xiàn)場辦理激活業(yè)務，是否支持代理激活？

　　可以。憑持卡人和代理人雙方有效身份證原件、社?？?，經海南農信社（農商行、農合行）網點工作人員現(xiàn)場詢證（包括對持卡人和代理人進行身份核查、電話詢證等）代理委托事實，并由代理人現(xiàn)場簽訂承諾函后予以辦理。

　　二十一、未成年人如何辦理社?？せ?？

　　未滿16周歲的未成年人社?？せ顦I(yè)務，原則上由監(jiān)護人（雙方戶籍均登記在同一戶口簿上或身份證地址相同）持本人有效身份證件原件、未成年人有效身份證件原件和社保卡到就近海南農信社（農商行、農合行）網點辦理。若不能確認是監(jiān)護人的，可按第十八條代理激活程序辦理。

　　二十二、社保卡的初始密碼是多少？

　　社?？ǖ拿艽a分為社會保障應用密碼和銀行賬戶應用密碼。

　　目前，我省社保卡的社會保障應用密碼尚未啟動，查詢個人參保信息等應用時無需輸入密碼。

　　社?？ㄣy行賬戶初始密碼統(tǒng)一設置為：123456，為保障社?？ㄙ~戶資金安全，建議不要設置簡易密碼，如666666、888888、654321、456789、987654、556677、168888或出年年月等。

　　二十三、電話銀行激活的需要哪些條件？

　　通過******電話銀行辦理社?？せ钚枰獫M足以下條件：一是賬戶余額在1萬元以下；二是填寫社保卡采集表時已預留手機號碼；三是核對個人參保信息正確；四是手機是智能手機，能接收并輸入手機驗證碼的。