0571-22931819
近日，暫住在桐琴鎮(zhèn)桐一村湖山路的吳奶奶足不出戶便掛失了自己不慎遺失的社?？?/a>?！澳銈冎苯由祥T幫忙填表登記、簽字掛失，讓我少了很多麻煩，謝謝你們了！”吳奶奶高興地說。
現(xiàn)年73歲的吳奶奶是大田鄉(xiāng)代石村人，因腿腳不便，暫時住在桐琴的孫女家。最近老人發(fā)現(xiàn)社?？?/a>遺失，就讓親人到銀行掛失，但根據(jù)有關(guān)規(guī)定，社?？⊕焓?/a>必須要當事人親自到銀行窗口辦理。而老人因病臥床不起，不能親自前往，但老人看病、買藥都離不開社?？?/a>。正當吳奶奶的親屬感到棘手之際，農(nóng)合行桐琴支行的領(lǐng)導(dǎo)了解到這一情況，立即派出業(yè)務(wù)員王茜和陳徐娟到吳奶奶的孫女家現(xiàn)場辦理掛失業(yè)務(wù)。
王茜介紹說：“銀行要求掛失、修改密碼、解鎖等業(yè)務(wù)必須本人辦理，有些客戶不理解，認為我們故意刁難，事實上我們是為了控制風(fēng)險保護客戶資金安全。有些客戶確實有困難，不能親自來銀行辦理業(yè)務(wù)，我們在確定事實的情況下，會為特殊客戶（老弱病殘等）提供上門服務(wù)?！?/p>
標簽：
