記者今天從市人社局了解到，為進(jìn)一步方便市民辦理新版社會(huì)保障卡，市社保局會(huì)同社會(huì)保障卡合作銀行開(kāi)通了社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)電話，主要提供業(yè)務(wù)咨詢、辦卡進(jìn)度查詢等服務(wù)。

青島市社會(huì)保障卡由原磁條卡升級(jí)為芯片卡，采用接觸式的有防仿造技術(shù)的CPU芯片，使用國(guó)家統(tǒng)一的密鑰體系，新的社保卡實(shí)現(xiàn)了“一人一卡一號(hào)”、“同人同城同庫(kù)”的目標(biāo)。新版社保卡，可作為銀行卡使用，具有現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等金融功能。目前社會(huì)保障卡合作銀行為：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、青島銀行、農(nóng)商銀行、招商銀行和中信銀行。

據(jù)介紹，青島的社保卡發(fā)放人員約在1000萬(wàn)人，目前我市社會(huì)保障卡換發(fā)工作將逐步由單位批量換發(fā)為主轉(zhuǎn)向個(gè)人申辦為主，單位新增人員可自行到單位發(fā)卡銀行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理申領(lǐng)手續(xù)。為方便市民申領(lǐng)和使用社會(huì)保障卡，妥善解決市民在辦卡、用卡過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，市社保局會(huì)同9家社會(huì)保障卡合作銀行在各銀行24小時(shí)客服熱線和市政務(wù)服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上，又專門(mén)開(kāi)通了新版社會(huì)保障卡咨詢服務(wù)電話，專人專職受理市民咨詢和投訴，第一時(shí)間協(xié)助市民解決在辦卡過(guò)程中遇到的問(wèn)題，幫助市民查詢社會(huì)保障卡制卡進(jìn)度，同時(shí)受理對(duì)銀行所屬網(wǎng)點(diǎn)辦卡服務(wù)的舉報(bào)和投訴。

工作時(shí)間內(nèi)，各銀行新開(kāi)通社會(huì)保障卡咨詢服務(wù)電話如下：中國(guó)工商銀行青島市分行85814510；中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青島市分行85802911、68883303；中國(guó)銀行山東省分行66563590；中國(guó)建設(shè)銀行青島市分行68670903；交通銀行青島市分行82958141、82958145（交通銀行靈活就業(yè)人員）；青島銀行68602152、68602025（青島市離休人員）、85709748（青島市離休人員）；青島農(nóng)商銀行67782627；中信銀行青島市分行66062691、85021693；招商銀行青島市分行83895555。