金投保險網(wǎng)（http://insurance.cngold.org/）11月20日訊：記者從武漢市人社局了解到，在11月14日舉辦的武漢市全媒體監(jiān)督特別節(jié)目《現(xiàn)在督辦》人社局專場結束后，針對節(jié)目中曝光的問題，市人社局于15日召開了整改工作會，進一步對整改落實工作進行了部署和安排。對節(jié)目中反映的問題已進行了逐一核查整改，并建立了相關長效機制。

目前湖北省第二代社會保障卡制卡辦理時限為55個工作日，周女士在節(jié)目中反映的其孩子的社會保障卡辦理時間為47個工作日，符合規(guī)定。前期周女士的丈夫張先生曾通過信訪途徑反映辦卡時間過長的問題，市人社局江漢社保處工作人員兩次通過電話與張先生聯(lián)系進行解釋溝通，張先生對答復表示滿意。

為回應人民群眾的切實需要，促進社會保障卡辦理提速，市人社局出臺了三項措施。一是在2015年12月底前，在市人社局網(wǎng)站、“武漢人社”APP增加社會保障卡申辦專欄，提供社?？ǖ木W(wǎng)上申辦、移動申辦功能，并能跟蹤查詢卡的制發(fā)進度。二是爭取省人社廳授權，采取“專線直連”方式，壓縮制卡環(huán)節(jié)時間，力爭于2015年12月底前完成制卡流程 的配套改造工作，縮短制卡周期。三是在社?？ㄉ贽k登記環(huán)節(jié)，增加“快件送達”備選方式，為確有需要且愿意承擔相關費用的市民提供社?？ㄖ付ㄋ瓦_服務。從2016年1月1日起，武漢市社?？ㄞk理時限從55個工作日壓縮為40個工作日。

節(jié)目中曝光的漢陽社保處對外公布的電話為空號的問題情況屬實，原因是欠費時間過長號碼被取消。目前，市人社局已經(jīng)責成漢陽社保處負責人在全局大會上作檢討，并對相關責任人進行了誡勉談話。廣大市民如遇到社保經(jīng)辦機構服務電話繁忙的情況，可撥打市人社局24小時服務熱線12333進行咨詢。

節(jié)目播出后，市人社局醫(yī)保稽核工作人員分別前往兩家藥店，當場調(diào)查詢問并取證，對兩家藥店張貼了停止醫(yī)保結算的通告決定書，停止其醫(yī)保結算。目前，武漢市佳源堂大藥房連鎖有限公司板橋店已經(jīng)被終止服務協(xié)議，取消定點資格。湖北智仁大藥房有限公司復興小區(qū)店已經(jīng)被終止服務協(xié)議，正在進行取消定點資格行政程序。針對武漢市定點零售藥店售賣非醫(yī)保用品的問題，市人社局將繼續(xù)保持齊抓共管的高壓態(tài)勢。

目前參保人可以通過三種方式查詢自己的社保繳費情況：一是通過開通社保個人網(wǎng)上辦事大廳查詢；二是持本人身份證到各社保處自助查詢機上查詢；三是通過武漢人社手機APP服務系統(tǒng)查詢。

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