為提升公共服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)能力，今年，山西省12333電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)，8月1日對(duì)山西省12333的工作人員進(jìn)行了視頻培訓(xùn)，詳細(xì)講解了新系統(tǒng)的功能和操作。8月4日系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行。新系統(tǒng)與山西省社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及社?？ㄏ到y(tǒng)進(jìn)行了全面對(duì)接，在實(shí)現(xiàn)人力資源和社會(huì)保障政策咨詢(xún)、辦事指南、投訴舉報(bào)、先期社會(huì)保障卡功能查詢(xún)的基礎(chǔ)上，新增了個(gè)人基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保情況查詢(xún)、社會(huì)保障卡自助語(yǔ)音掛失、社會(huì)保障卡制卡進(jìn)度查詢(xún)等服務(wù)功能，進(jìn)一步拓展了12333電話(huà)服務(wù)范圍，提高了人力資源社會(huì)保障部門(mén)公共服務(wù)能力。在系統(tǒng)試運(yùn)行期間，我們將廣泛征求意見(jiàn)，并結(jié)合社會(huì)公眾的需求不斷完善系統(tǒng)，力爭(zhēng)早日正式投入運(yùn)行，為社會(huì)公眾提供更加全面的各類(lèi)人力資源社會(huì)保障服務(wù)，為百姓搭建起溝通、互動(dòng)的橋梁。