社保網(wǎng)上查詢常見問題　　社保信息網(wǎng)上查詢常見問題及解決方法

　　1我不能查詢到個人數(shù)據(jù)

　　可能是以下原因：

　?。?）姓名或者身份證號碼可能填寫不真實或者錯誤，請?zhí)顚懻鎸嵭畔⒉⒅匦伦?。如果仍然不能注冊請您與縣社保局聯(lián)系。

　　（2）可能是您未參保。未參保人員請參保后再登錄系統(tǒng)。

　?。?）新參保人員。新參保人員請在參保并在參保信息錄入到縣社保局系統(tǒng)3個工作日后再登錄本系統(tǒng)。

　　（4）錄入社?；拘畔㈠e誤。如果您已參保并在縣社保局系統(tǒng)登記成功，可能是本人所持身份證信息與縣社保局信息系統(tǒng)中信息有誤差。請持公安局出示的身份證明到縣社保大廳修改后，即可進行網(wǎng)上查詢。

　?。?）縣社保局可能有您存在的多條參?；拘畔?。請您與縣社保局聯(lián)系。

　?。?）出現(xiàn)姓名和身份證號都相同的人員。請您與縣社保局聯(lián)系。

　　2.2我收不到短信

　　（1）網(wǎng)上同時獲取初始查詢密碼或者找回密碼人數(shù)較多，發(fā)送短信排隊等待中。請您稍等。如果3個小時等待后任然沒有收到短信，請您與宜昌市電子政務(wù)中心系統(tǒng)管理員聯(lián)系。

　　（2）暫不能對省外移動手機用戶發(fā)送查詢密碼短信，建議您使用電信、聯(lián)通或省內(nèi)移動手機號碼登記！

　　（3）部分小靈通手機用戶不能接受短信，建議您使用能接受短信的手機登記。如您已經(jīng)用不能接受短信的小靈通手機登記，需要更改手機號碼，請您與宜昌市電子政務(wù)中心系統(tǒng)管理員聯(lián)系。

　　2.3我找回密碼失敗

　?。?）您輸入的信息可能不正確。請您確保姓名、身份證號碼以及手機號碼三項數(shù)據(jù)與系統(tǒng)保存的數(shù)據(jù)完全匹配。

　?。?）可能未在本系統(tǒng)登記。本系統(tǒng)的查詢密碼與社?？?/a>密碼是兩套獨立的密碼系統(tǒng)。如果您是初次登錄系統(tǒng)，請在登錄首頁點擊“獲取查詢初始密碼”填寫相關(guān)信息后再登錄。

　?。?）為了您的帳戶安全，本系統(tǒng)查詢密碼和社?？?/a>密碼是獨立的兩套密碼，首次登錄本查詢系統(tǒng)，需要您在登錄首頁點擊“獲取初始查詢密碼”，獲取初始查詢密碼后登錄本系統(tǒng)查詢。