今日獲悉,作為當(dāng)?shù)?a href="http://www.kcuv.cn/shebaoka/1219052/">社會保障卡發(fā)放承辦行,工行衡水景縣支行充分發(fā)揮網(wǎng)點和服務(wù)優(yōu)勢,及時開辟綠色通道方便客戶辦理,同時強化社??ㄖR普及,保障了發(fā)卡工作的順利推進(jìn)。截至11月初,該行已成功發(fā)放社???6000多張,完成工作進(jìn)度的70%。
籌備到位。由于發(fā)卡工作時間緊、任務(wù)重,為避免業(yè)務(wù)高峰期出現(xiàn)梗阻現(xiàn)象,該行專門成立社保卡發(fā)放工作小組,提前制定社??òl(fā)放方案,認(rèn)真梳理工作流程,明確崗位職責(zé),做好各環(huán)節(jié)的銜接。
宣傳到位。為讓公眾了解社??ㄖR,該行及時利用醫(yī)保繳費期,和客戶到網(wǎng)點辦理社??ǖ臅r機,采取發(fā)放宣傳折頁等多種方式對社??ㄟM(jìn)行宣傳,讓持卡人掌握社??ǖ墓δ芎妥饔?,促進(jìn)社保卡的使用。
發(fā)放到位。為確保社會保障卡安全無誤的發(fā)放給參保人員,該行與醫(yī)保中心專班多次到各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的保障網(wǎng)點開展現(xiàn)場培訓(xùn),指導(dǎo)發(fā)放社會保障卡工作。采取批量發(fā)卡與零星發(fā)卡相結(jié)合的辦法,通過層層移交簽字發(fā)放的流程,及時反饋發(fā)放情況,做到送卡到村、到戶、到人。
服務(wù)到位。為保障城鄉(xiāng)居民按時申領(lǐng)到社保卡,該行在營業(yè)網(wǎng)點開通綠色通道,安排專人做好引導(dǎo)服務(wù)工作,同時,推出預(yù)約登記,合理組織員工值班,提高工作效率。為提升服務(wù)價值,方便用戶使用,該行還推出“e動網(wǎng)銀,工行有禮”的活動,為持卡人提供綜合產(chǎn)品方案,讓社??ㄕ嬲蔀榫用竦馁N心卡。